うちの母が楽天カードを作りました。 しかしガラケーでです。 楽天からメールが来るのですが、いかんせん

うちの母が楽天カードを作りました。

しかしガラケーでです。

楽天からメールが来るのですが、いかんせんそういうことには疎いらしく、どうすればいいのか解らないそうです。

こういうときって、どこに聞きに行けばいいのでしょうか？

よろしくお願いします。

楽天モバイルで作ったらしく、楽天モバイルの店員に聞きに行ったそうですが、その店員さんはわからないと言ってたそうです。

No.6 ベストアンサー 回答者： taglet 回答日時： 2023/01/09 21:54

こちらですね。

楽天カード お客様サポート
https://www.rakuten-card.co.jp/support/

No.5 回答者： princeigor 回答日時： 2023/01/09 21:36

どうすればとは？何が聞きたいのかわかりません。

補足してください。
それにより、「聞きに行く」先が違います。

例
・メールの受信設定方法がわからない
・楽天からウェブ明細が届くが、紙でもらいたい

「わからないことがある＝聞きに行く」では生きづらいと思います。
一般的には、わからないことがあれば調べて解決します。

まずあなたがサポートしてあげられないのでしょうか。
得てして、高齢者は何がわからないのかわからない状態で、
頭から拒否感もあって理解しようとしてくれません。
何をしたくて、どこでつまづいているのか、解きほぐしが必要です。

No.4 回答者： gldfish 回答日時： 2023/01/09 21:17

何を聞きたいのでしょうか。

楽天市場のカテゴリなので、楽天市場の利用について聞きたいということでしょうか？　メールが受信出来ないと楽天市場が使えないということでしょうか。

No.3 回答者： Kewpie3 回答日時： 2023/01/09 21:07

カードの裏側に問い合わせ用の電話番号が書いてあると思いますよ。

No.2 回答者： tobirisu 回答日時： 2023/01/09 21:06

ガラケーのメールアドレスを楽天に登録すれば、何の問題もなくメールが届きます。

No.1 回答者： ぷらぐろまあ 回答日時： 2023/01/09 21:04

ガラケーでもメールは読めますので大丈夫ですよ。