コールセンターの電話対応で相手の個人情報を聞き出す際に「何でその情報が必要なの？」と言われた際、どこ

コールセンターの電話対応で相手の個人情報を聞き出す際に「何でその情報が必要なの？」と言われた際、どこでも使えそうな言葉や例えはございませんか？

No.2 ベストアンサー 回答者： NPO2000 回答日時： 2023/01/25 17:55

通販で商品を買ったり送ってもらうには個人情報がなめればですないです。

なぜ必要か？
・売るためには、誰に売ったのか個人情報の記録を取らなければ売れない。
・個人情報がなければ送れない。

No.4 回答者： -yo-shi- 回答日時： 2023/01/26 10:14

それって上司に聞くべき事でしょう？

社内で統一した答え方をするべきです。

No.3 回答者： うしすい 回答日時： 2023/01/25 17:58

上司に聞いてください。

トークスクリプト用意されてませんか？

No.1 回答者： 辛辣な錆び氏 回答日時： 2023/01/25 17:33

何でその情報が必要なの？

それをしっかりと説明して頂きたい！

やましい気持ちでもあるの？