機種変更のスマホ購入

ocnのオンラインショップで機種変更のスマホ購入手続きを選ぶと品切れになりますが、新規やMNPでの購入手続きの時は品切れにならないのはおかしくないですか？今の顧客はどうでもいいのですか？

No.1 回答者： kantansi 回答日時： 2023/02/26 14:25

そのような状況が起きることがあるとは限りませんが、一般的にはキャリアやショップが優先的に新規やMNPの顧客を獲得するため、現在の顧客よりも優先的に在庫を確保することがあるかもしれません。

ただし、顧客満足度を高めるためには現在の顧客へのサービスも重要であることを考慮すべきです。もし、不満がある場合は、お問い合わせフォームやカスタマーセンターに問い合わせて、状況を確認することをおすすめします。