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No.2 ベストアンサー 回答者： anonymousC0WARD 回答日時： 2023/05/06 23:00

＞ リモートサポートして貰ったが治らん。

だから「ショップ窓口」と明記したんですよ

リモートなんて実機を触れない環境下で

どれだけのサポートが出来ると？

それは言葉で伝えて出来る事レベルに留まります

つまり体感的、直感的な差異から得られる

適切な対処法は絶対に得られないから

実機を持ってショップ窓口を訪ね

店員に渡し対処してもらう

が正解なんです その現場で対処不能となれば

その時点でキャリアサービス提供不能という証明になるのですから

正常動作する代替機への交換

費用などが発生するという状況に

利用者が納得できないとなれば

ＭＮＰ転出もあり と、事態好転への道筋はいくらでも出てきます

キャリアサービスのリモートサポートで解決できない問題を

専門家ですから無い素人紛いの連中しか集わない

こんなトコロで解決する事案とは到底考えられませんから

無駄な遠回りをせず しっかりとキャリアサポート

特に窓口で相談してください それが一番早い解決策です

この回答へのお礼

ご指導ありがとうございます。
リモートサポートでは
やはりダメかな。
明日
買ったショップに
行きます。
ありがとうございます。
深謝申し上げる。

お礼日時：2023/05/06 23:45

No.3 回答者： て2くん 回答日時： 2023/05/07 00:10

楽天モバイルでは、＋メッセージが利用できない

楽天モバイル以外は、MVNOも利用できる

受信不可といっても、SMSなのか、MMSなのか（ソフトバンクのみ）、RCSなのか
どのものなのか
また、受信拒否もできるので、受信拒否を行っていないのか

この回答へのお礼

ありがとうございます
勉強不足です。

お礼日時：2023/05/07 00:17

No.1 回答者： anonymousC0WARD 回答日時： 2023/05/06 21:56

キャリアサービスなのですから契約キャリアのショップ窓口でご相談ください

この回答へのお礼

ソフトバンクに
相談したが
リモートサポートして
貰ったが
治らん。

お礼日時：2023/05/06 22:43