ベルタ葉酸サプリを注文しました。
その時に出てきた、マザークリーム一本無料のボタンを押すと、なぜか注文完了になり、
葉酸サプリの7回定期購入と、マザークリーム3本セットで
11920円の請求がきました。
ベルタ公式ページに問い合わせても、マザークリームは今回最初に3本届くだけなのでお支払いくださいと言われました。仕方ないので、支払いました。
納得のいかないまま使用して、
そして、葉酸サプリ3回目配達の際に、なぜか今まで届いていた商品が届かず、返品となっていました。
住所がきちんと入力されていないので、再配達料金1300円がお客様負担になると言われました。
定期購入商品なので、返品はできないし、返金もできないし、解約もできないし、再配達料金も支払えないです。との回答でした。
納得がいかないのですが、どうしたら良いでしょうか?
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