【イトキン】という洋服のオンラインショップで、最近コートを買いました。
会員登録はせずに、ゲスト購入で買いました。
試着もせずに オンラインショップでアウターを買うということをしてしまった自分にも非があると思いますが、着てみたらサイズが思ってたより大きくて、 サイズ交換をしたいなと思って色々 そのサイトで調べていたところ 【ゲスト購入の場合 返品交換 は出来ない】と書いてありました。
その事には届いて交換のことを調べてる時に気付きました。
返品はできないと書いてあったのですが、もしかして交換はできるのかと思って 問い合わせをしてみたら返事が来て、 いかなる場合でも ゲスト購入の場合は返品交換できないということでした。
そういう事って普通にあることなのでしょうか??
私は今までいろんな洋服のオンラインショップで洋服は買ったりしてきましたが、サイズが合わなかった場合 、殆どの所で交換してもらったり 返品はしてきたので、ゲスト購入だと返品交換ができないというサイトは初めて知りました。
泣き寝入りするしかないのでしょうか……?
サイズが合わないので着ることはないと思いますし、とても 腑に落ちなくてがっかりしています( >_< )
No.1ベストアンサー
- 回答日時:
イトキンのような大手というか名のある会社でもそんなエグいことするんですね。
まぁルールっちゃルールですが、消費者に一方的に不利な条項なので無効を主張できる余地はあると思います。
消費者センターに、消費者契約法(調べてみてください)違反じゃないかと相談するのが良いと思います。
https://www.freee.co.jp/kb/kb-trend/consumer-con …
一方的に返品だと通販はクーリングオフの対象ではないので無理かもしれませんが、
サイズが合わず着られないのは契約不適合にあたり、民法上売り手はその責任を負わなくてはならないところ、
メンバーでないというだけで交換に応じないのは一方的過ぎると言えます。
こんにちは。
コメントありがとうございます!
本当に仰る通り、消費者に一方的に不利な条項ですよね。
何故、会員登録してない人は、返品交換が一切出来ないのか理解できません。また、他の通販サイトでもたくさん購入などしてますが、ゲスト購入だとしても、返品交換に応じない所は聞いたことが在りません。
消費者センターに相談してみようと思います。
相談先を教えて頂き、誠にありがとうございました。
とても助かりました!m(_ _)m
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- iPhone(アイフォーン) iPhoneバッテリーを自分で交換しようと思ってます。ネット通販の良いお店を知りたいです。 5 2021/12/11 11:41
- その他(買い物・ショッピング) マイナポイントについて 2 2023/09/30 12:15
- その他(買い物・ショッピング) この場合ってハニーズで返品、交換して貰えますか? 今日ハニーズでブラウスを買いました ブラウスのリボ 1 2023/11/26 00:19
- レディース ZARAのオンラインで買ったものがサイズが合わず交換 してもらいに近くの店舗に持っていきたいのですが 0 2023/04/16 22:48
- エアコン・クーラー・冷暖房機 エアコン(16畳)購入して半年です。 量販店で昨年製造です。 2週間前から作動悪く、今では電源いれて 5 2021/12/15 07:01
- メンズ 店頭で試し履きしてネットで購入することについて。 今欲しい靴がオンライン限定のもので、サイズ感が微妙 2 2023/08/05 19:33
- 一眼レフカメラ マップカメラのネットショッピング 1 2022/12/17 01:35
- 洋楽 CDに不良があったときはどこが責任を取るべきなのでしょうか? 5 2021/12/24 19:15
- 食器・キッチン用品 電動パン切りナイフが作動しません。 3 2021/12/20 17:11
- BTOパソコン パソコン 3 2021/12/19 14:13
このQ&Aを見た人はこんなQ&Aも見ています
-
プロが教える店舗&オフィスのセキュリティ対策術
中・小規模の店舗やオフィスのセキュリティセキュリティ対策について、プロにどう対策すべきか 何を注意すべきかを教えていただきました!
-
マルチ商法の商品を高価買い取りするさいとがあるそうですが、買い取ったとして売る側には大きなメリットが
その他(ネットショッピング・通販・ECサイト)
-
大きな買い物をしました。 何十万するやつを先月末に購入しましたが、 購入後、自分にはやっぱり必要ない
その他(ネットショッピング・通販・ECサイト)
-
ネットショッピング詐欺についてお聞きします。 先日とあるサイトで欲しい物を見つけ会員登録をしなければ
その他(ネットショッピング・通販・ECサイト)
-
-
4
ブランド品をコピーサイトで 購入したことがある方いますか? 友人にブランド物ほしいなと言ったら、 偽
その他(ネットショッピング・通販・ECサイト)
-
5
深夜テレビの通販は変な商品を取り扱います。 情報弱者が購入してしまうのでしょうか。
その他(ネットショッピング・通販・ECサイト)
-
6
このサイトは本物でしょうか? ottoネットショップ https://www.ottojp. よろし
その他(ネットショッピング・通販・ECサイト)
-
7
問い合わせ対応をしなくても法律違反にはならないのでしょうか。
その他(法律)
-
8
商品説明に商品は画像の物が全てとなります。と書いてあるんですが 1ページ目にこれがあったのですが全て
その他(ネットショッピング・通販・ECサイト)
-
9
楽天市場やAmazonなら安心ですよね それ以外のショップで前払いで買い物するのが心配なんですが、1
その他(ネットショッピング・通販・ECサイト)
-
10
paypay支払いについて
その他(ネットショッピング・通販・ECサイト)
-
11
GUとUNIQLOは、同じ経営者ですけど、GUのネット会員になれば、同じユーザー名とパスワードで、U
その他(ネットショッピング・通販・ECサイト)
-
12
シマムラやユニクロのオンラインに新規登録をしようとして、メールアドレス宛に6桁の番号を送信されました
その他(ネットショッピング・通販・ECサイト)
-
13
ネット通販では、店舗受け取りやコンビニ受け取りにすれば、住所情報まで情報入力する必要はないのではあり
その他(ネットショッピング・通販・ECサイト)
-
14
通販でカード支払いの懸念
その他(ネットショッピング・通販・ECサイト)
-
15
眼鏡屋や眼科医以外で 度数を測りたい場合は どこが ある?
その他(ネットショッピング・通販・ECサイト)
-
16
クレジット決済のネットショッピングで詐欺にあったようなのですが
その他(ネットショッピング・通販・ECサイト)
-
17
このサイトは 本物ですか
その他(ネットショッピング・通販・ECサイト)
-
18
オクでの転売について
その他(ネットショッピング・通販・ECサイト)
-
19
eBayの無在庫販売やメルカリなどの画像転用は色々議論されていますが、結局法律違反というよりは規約違
その他(ネットショッピング・通販・ECサイト)
-
20
ナンバーレスカード
その他(ネットショッピング・通販・ECサイト)
関連するカテゴリからQ&Aを探す
おすすめ情報
このQ&Aを見た人がよく見るQ&A
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
AmazonやTEMUなどの通販で返品...
-
メルカリは不良品の場合は出品...
-
Amazonで高いものを買って失敗...
-
メルカリで商品を購入したので...
-
Amazonで、返品理由に間違えて...
-
ヤフオクで売った正常品が不良...
-
Amazonマーケットプレイスで違...
-
ノークレームノーリターンに変...
-
【イトキン】という洋服のオン...
-
購入後PayPayフリマで値下げす...
-
マイケルコースの公式オンライ...
-
長文失礼します。先程Amazonか...
-
アマゾンで気に要らないなって...
-
Amazonプライムユーザーです。...
-
Amazonは自己都合の場合は半額...
-
SHEIN返品と返金について。 先...
-
メルカリ、返品について質問さ...
-
PayPayフリマで商品を発送した...
-
Amazonの返品で、お客様都合で...
-
楽天市場の商品で、「この商品...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
ノークレームノーリターンに変...
-
Amazonで注文した商品をキャン...
-
SHEIN返品と返金について。 先...
-
先日、Amazonで届いた商品に不...
-
メルカリで服を購入したのです...
-
メルカリは不良品の場合は出品...
-
Amazonの返品について。 気に入...
-
購入直後に値下げしていた商品...
-
通販で買った商品が届かず返金...
-
Amazonマーケットプレイスで違...
-
AmazonからPayPay支払いで購入...
-
メルカリで相手側が送り先間違...
-
アメックスの明細で、前回分口...
-
長文失礼します。先程Amazonか...
-
メルカリで新品のものを買った...
-
マイケルコースの公式オンライ...
-
自転車を購入しようとしていま...
-
AmazonやTEMUなどの通販で返品...
-
これにどう行動していけば良い...
-
昨日購入したニットカーディガ...
おすすめ情報