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Amazonの返品

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  • 質問者：satomi7734
  • 質問日時：
  • 回答数：11件

テレビと間違えてチューナレステレビを購入したものです。
なかなか集荷の連絡つかず、自費でおくり返したところ、
箱を開けた形跡があるため返品不可、送り返しもしない、
ということで商品も代金の5万円もなくなりました。

え、Amazonの返品て、受け取らない場合商品取られるんですか？私は一体なにに5万取られたのか？
これなら中古屋に売れば良かった…こんなことがあるんですか？

質問者からの補足コメント

  • 返品票を箱のなかに入れるよう指示が書いてあり、箱をあけるのは必須なんですが、騙された気分です。せめて商品くらい戻してくれればいいのに。

      補足日時：2023/12/19 22:19
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  • テレビは箱から一度もだしておらず、傷はないです。箱は破かずガムテープを切って開けました。

      補足日時：2023/12/19 22:58
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  • ピッキングする小物は化粧箱の上に外箱がありますが、大型製品の場合はピッキングしないので段ボールは化粧箱しかありません。

      補足日時：2023/12/20 04:18
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  • Amazonのページをコピペして、状況を推測して質問したり、私に無茶苦茶な要求や私の落ち度を捏造してAmazonが正しいとするだけの回答も多く、このスレッドを続けるのが辛くなってきました。

      補足日時：2023/12/20 09:28
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この質問への回答は締め切られました。

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A 回答 (11件中11～11件)

No.1

  • 回答者： ogi_3
  • 回答日時：

「Amazonプライム」からの購入ですが、販売者（出品者）は「Amazon」では無いのではないですか？



Amazonプライムの返品規定では、自己都合の場合は50%の返金をすると明記されています。
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/displa …

販売者がAmazon以外の場合は、販売者の「返品・返金ポリシー」によります。
しかしほとんどの販売者は「Amazonプライムの返品規定」に準じていることが大半です。

Amazonカスタマーサービスに相談されると良いと思います。
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この回答へのお礼

私もそのサイトを読み、お金が返ってくると信じていました。箱を開けたら(中古品になるため)ダメだそうです。

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お礼日時：2023/12/19 22:57

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