SMBCもVpassもパスワードを忘れてしまった上再発行できません…

NISAをやる為にSBI証券の口座を作りました。

私は三井住友に預金がありポイントを貯める為そこからのクレジットにしようと考えたのですが、SMBCアプリもVpassアプリもパスワードを忘れてしまい連携できません…。

再発行しようとカード番号や有効期間、電話番号と全てうったのに「何かの項目に誤りがあります」とエラーになってしまいます。

普段は顔パスでSMBCアプリで預金をみるくらいだったので何年かぶり過ぎてパスワードも思い出せません…

こう言った場合どうすればいいのでしょうか…涙
教えてください…

No.2 回答者： かわごえ 回答日時： 2024/02/05 00:47

＞こう言った場合どうすればい

https://www.smbc-card.com/mem/vps/login/index.jsp

No.1 回答者： むささび堂 回答日時： 2024/02/04 23:08

サポートに電話。

そこで対応方法を教えてもらいましょう。
ただしなかなか電話はつながらないのでそこは大変だけど。