パソコンでゲームをしようと思いマイクロストアでの海賊無双4を購入してダウンロードした所パソコンのスペ

Question

パソコンでゲームをしようと思いマイクロストアでの海賊無双4を購入してダウンロードした所パソコンのスペックが足りずゲーム出来ませんでした。返金手続きしたいのですがマイクロストアの電話番号はわかりますか？

neKo_deux · Accepted Answer

最小条件満たしてるけど起動しなかったなら、払い戻し受けられる可能性はあるかも。

NVIDIA GeForce GTX 660 (2GB) / AMD Radeon HD 7870 (2GB)
Intel Core i5 3450 / AMD Ryzen 3 1300X
メモリ　8 GB
ビデオ メモリ　2 GB

購入履歴から払い戻し出来ない？

Microsoft サポート - Microsoft から購入した商品を返品して交換または払い戻しを受ける
https://support.microsoft.com/ja-jp/account-billing/microsoft-%E3%81%8B%E3%82%89%E8%B3%BC%E5%85%A5%E3%81%97%E3%81%9F%E5%95%86%E5%93%81%E3%82%92%E8%BF%94%E5%93%81%E3%81%97%E3%81%A6%E4%BA%A4%E6%8F%9B%E3%81%BE%E3%81%9F%E3%81%AF%E6%89%95%E3%81%84%E6%88%BB%E3%81%97%E3%82%92%E5%8F%97%E3%81%91%E3%82%8B-81629012-aa4f-f48b-2394-8596f415072b#ID0EBBF=Games_&_apps

ゲームの使用時間が２時間未満、プライバシーの診断＆フィードバックでゲームの使用時間を確認できるように設定とか、条件付くかも。

Microsoft サポート - Microsoft Store のアプリとゲームの払い戻しを受けることができない
https://support.microsoft.com/ja-jp/account-billing/microsoft-store-%E3%81%AE%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%A8%E3%82%B2%E3%83%BC%E3%83%A0%E3%81%AE%E6%89%95%E3%81%84%E6%88%BB%E3%81%97%E3%82%92%E5%8F%97%E3%81%91%E3%82%8B%E3%81%93%E3%81%A8%E3%81%8C%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84-818e77bd-a3f1-f4a8-7f57-410d08c34d29

電話対応は、人件費かかりすぎるから受け付けてないと思う。

すりっぱ。 · Answer

その理由では返金できません
パソコンを買い替えてプレイすればよいでしょう

パソコンでゲームをしようと思いマイクロストアでの海賊無双4を購入してダウンロードした所パソコンのスペ

最小条件満たしてるけど起動しなかったなら、払い戻し受けられる可能性はあるかも。

その理由では返金できません

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