イベントでのトラブル
先日、地元で開催されたイベントにて消防車・救急車・パトカーの体験試乗会のアトラクションがあり、私と友人のO君・S君の3人で行きまして、沢山の方で大盛況でした。イベントは10時スタートで体験試乗会は11時スタートでして、イベント本体のスタート直後に体験試乗会の整理券配布があり、先着150人に整理券を配布しました。順番を3組に分けてパトカー→救急車→消防車の組、救急車→パトカー→消防車の組、消防車→救急車→パトカーの組と分けての体験試乗会でした。
私たちが順番を待っていたら、中学生位の車イスに乗った障害者親子が来まして母親が私たちに息子に体験試乗会の権利を譲ってほしいと言ってきました。既に整理券配布は終了していまして、それでも息子に乗せてあげたいと言ってきましたが私たちは断りました。
そしたら親は激怒して口論に発展、親は息子は障害者なのよ❗️譲ってくれる気持ちはないの?と障害者をダシにした発言に、私はあんたは間違ってる。障害者をダシにした行動は非常識かつ無神経と反論、色々と激論しているうちにイベントスタッフが来て双方の言い分を聞くことに。
スタッフは私たちに体験試乗会の権利を譲ってはどうか?と提案してきたので、今度はスタッフと激論に。これも別なスタッフが来て対応してくれました。
障害者の母親・イベントスタッフからは私たちに謝罪すらなく、むしろ悪者扱いされました。私は障害者の母親とイベントスタッフの行動は、どの角度から見ても理解不能です。
①障害者の母親は人から体験試乗会参加の権利を奪ってでも障害者の息子に緊急自動車に乗せてあげたいは非常識かつ無神経と思わないのか?
②イベントスタッフはお客様に対して権利を譲ってあげては?の発言に無礼極まりないの認識はないのか?
この2つは、どう思いますか?
No.6ベストアンサー
- 回答日時:
そのイベントの主催者は馬鹿なんです。
整理券を配布すると言うのは順番を守らせるためですから、それを事前に決めた事を覆そうとする
のは問題です。これを黙っていると翌年も同じ事を繰り返す事になる
でしょう。主催者側に苦情は伝えるべきです。
偶然ですが本日と翌日(4月20日と21日)は自分らの地域で緑化
祭が開催されています。主催は市役所と造園組合で、自分は主催者側
になります。20日はハシゴ車、パトカー、白バイ、路線バスが会場
に来ます。整理券はありませんが、当日に受付で申し込みがあり、そ
の順番で乗車させます。障害者だろうが急いでいるからだけの理由で
は割り込みはさせません。
ハシゴ車は消防署、パトカーと白バイは警察、路線バスはバス会社の
担当者が受付をします。割り込みは認めないようにと主催者から伝え
られていますので、その点は割り込みはさせません。
ありがとうございます。主催者である市役所に苦情入れました。責任者を呼んでもらい経緯を話したら、いくら障害者でも権利を譲る必要性はないとの回答でした。権利を譲ってあげては?と言ったスタッフは後で叱りましたと責任者から連絡があり、来年度のイベントでの反省点にすると謝罪ありました。
No.5
- 回答日時:
障害者になぜ消防車・救急車・パトカーの体験試乗会が必要なのかが知りたいですね。
そもそも何で体験試乗会をやってるのか。私はじじいで、膝や腰が痛いですが、じじいにも優先枠をくれるのでしょうか?私だって乗れるなら乗りたいですよ。でも他の人を押しのけてまで乗ろうとは思いません。ディズニーランドアトラクションには障碍者優先枠がありますが、1日1回のみの事前登録で、利用したい施設で利用時間の設定を行わねばなりません。沢山の人が楽しみにして来ているものを障碍者であることだけを理由に全てを優先させるというのは悪平等です。
その親にもイベントスタッフにも主催者にもはっきりとこのことを伝え、責任者から責任ある回答を待っても良いくらいです。
それは分かりません。障害者の息子が乗りたい乗りたい言ったのかと。
体験試乗会は市民に知ってもらうためですが。
体験試乗会自体、何か問題ですか?
No.4
- 回答日時:
>①障害者の母親は人から体験試乗会参加の権利を奪ってでも…
そうですね。あなたが正しく、その親子が間違っています。
障害者であるとしても、そんな権利はありません。
並べないのなら主催者にその旨を申し出て、一般とは別枠を確保してもらうべきでした。
>②イベントスタッフはお客様に対して権利を…
これも異状ですね。
一スタッフでなく、責任ある立場の人に苦情を伝えましょう。
ルールどおり並んで人を排除しなくても、“定員”を1人2人増やすことぐらい柔軟に対応できたはずです。
何か物品を配るイベントなら人数制限があるのもやむを得ませんが、そうではないのですから。
ありがとうございます。イベント自体、新聞広告にも記載されました。緊急自動車の体験試乗会の整理券配布の詳細にも触れていました。10時15分に本部テントにて配布しますと記載ありました。緊急自動車体験試乗会に参加したい人はイベントスタート前から来ていましたね。障害者の親子は恐らく遅く来たか、イベントの詳細を把握していなかったかと思われます。
市役所には苦情入れてみます。
No.2
- 回答日時:
私は質問者さん、間違ってないと思います。
あくまでもお願いされて、それを断っただけの、交渉不成立だっただけですよね。
譲らないからどうのこうの、言われる筋合いないですよ!
相手が障害あろうとなかろうと関係ないです。
障害者だから譲れと言う人こそ、障害者を差別してますよね。
質問者さんは、同じ人間として見てるし、譲りたくないと思ったから譲らなかっただけ。
間違ってない!
私ならクレームしますね。
こんな事があった。
スタッフさんに譲れと言われた。
なぜ、障害者だから特別に譲らなければならないのか?
それは、障害者の方に対する差別的発言だと感じる。
障害者はかわいそうだから、これくらい譲られるべきだと言ってるようなもの。
自分は一人の人間として見て、譲りたくないから譲らなかったのに、なぜ差別するようなスタッフに言われなければならないのか?
それに対して、自治体としてはどう考えますか?
など、理詰めしてやれ!と思います。
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