スマホ通話できない

教えてください
スマホを紛失し補償サービスで新しいスマホ送ってもらえたのですが
通話とLINEができません
どうしたらいいでしょうか
アンドロイドです

質問者からの補足コメント

• 開けてみようと試みたのですが
  開かなくて
  あんまりいじると壊しそうで確認できてません

  No.1の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2024/08/25 14:45

• ありがとうございました
  うまくできました!
  助かりました

  No.5の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2024/08/26 19:05

No.5 ベストアンサー 回答者： て2くん 回答日時： 2024/08/25 23:39

＞SIMカード入ってました

SIMカードの開通手続きをしましたか？
1580　発信　→　ネットワーク暗証番号

マイドコモなどからでも出来る場合があるが・・・

この回答へのお礼

ありがとうございます
試してみます!

お礼日時：2024/08/26 06:58

No.4 回答者： て2くん 回答日時： 2024/08/25 21:55

NTTドコモ、ドコモMVNO、KDDI、KDDI MVNOなら、111で発信ができますか？

NTTドコモ及びドコモのMVNOなら、着信試験も行われます。

ソフトバンク及びソフトバンクのMVNOなら、1111だったりします。

それで通話ができれば、正常にネットワークに接続出来ることになる。
よって、モバイルデータ通信が出来ないなら、単純にAPNの設定になる

それでも使えないなら、LINEヤフーに問い合わせるしかない。

この回答へのお礼

ありがとうございます
早速111に電話してみましたが通じませんでした
SIMカード入ってました
docomoショップに持っていきたいと思います
ありがとうございました!

お礼日時：2024/08/25 22:01

No.3 回答者： ssawatake 回答日時： 2024/08/25 16:11

補償サービスの場合、simカードの再発行はしない事が普通です。

ショップへ行って相談して下さい。

この回答へのお礼

ありがとうございます
確認してみます

お礼日時：2024/08/25 16:48

No.2 回答者： いんちょ 回答日時： 2024/08/25 16:08

いろんな場合があるので、送ってくれたところに聞くのが手っ取り早いでしょう。

この回答へのお礼

そうですね電話して聞いてみます
ありがとうございました

お礼日時：2024/08/25 16:49

No.1 回答者： ピクセル7 回答日時： 2024/08/25 14:40

simカードは入ってますよね？？？