楽天市場でキャンセルした商品についてです。

家族が急病になり、医療費を支払わなければならなくなり、
代引きの商品を支払うことができなくなり、
本当に申し訳ないですと謝罪して、
配達してくださる会社様に、代金を支払うことができなくなったので、
受け取り拒否の連絡をさせて頂きました。
楽天市場の販売会社の方に連絡をさせて頂き、
事情を話したのですが、
キャンセル手続きをして頂けないです。
送料の支払いはすべきかもしれないです。
送料の支払いをしましたらキャンセル手続きをして頂けますでしょうか？

数学の参考書を購入して、自分が高校生の時の数学の参考書と構成が変わって質があまり良くないと思いましたので、
送料を負担して、追跡可能の発送方法で元払いで返送させて頂きました。
その楽天市場の出店会社様からは、本代も含めて全額代金を支払ってくださいと言われているので、
そちらは仕方なく全額支払うつもりです。

質問者からの補足コメント

• 数学の参考書は、チャート式青というものですが、ビルの合間の表紙が斬新だなと思って購入したので、送料も含めた2995円を、「表紙のデザインの拝観料金」として全額支払おうと思います。今回のことは本当に勉強させて頂きました。私は大阪に働きに出たことがありますが、お金のことについては本当に勉強の日々です。毎日勉強させて頂いています。

    補足日時：2025/01/08 01:15

• 勉強に打ち込んでもそれが良いとされる高校生とまじめに働いて信頼できる仲間が何人かでき社会人としての自覚も本当に芽生えてきた時が一番恵まれている時期だと思います。
  いつも本当に有難うございます。

    補足日時：2025/01/08 01:45

• お金に余裕が全くないですが、
  返品した商品の支払いの法律は第何条か尋ねても、
  例え商品を返品してもキャンセル手続きを絶対に行わないだけで、
  第何条で決められているか一切答えて頂けないです。
  仕方がないですので支払うしかないです。

    補足日時：2025/01/08 02:38

• 私は、返品して手もとにない本も、
  いいなりになって代金を支払うのが
  日本の国の法律で犯罪にならなければ
  支払わせて頂きたいと思います。

    補足日時：2025/01/08 17:41

• 数学の参考書新課程チャート式青1とAを購入して、
  自分が高校生の時のチャート式数学青1とAと構成が変わって
  質があまり良くなくて勉強の参考にならないと思いましたので、
  送料を負担して、追跡可能の発送方法で元払いで埼玉の出荷場所に返送させて頂きました。
  その楽天市場の出店会社様からは、
  返品した商品の支払い義務が日本の国の法律の第何条で規定されているか
  質問しても返答をしないで、
  本代も含めて全額代金を支払ってくださいとしか言われないので、
  全額支払うつもりです。

    補足日時：2025/01/08 23:02

No.2 回答者： acnc 回答日時： 2025/01/08 10:32

販売店の担当がチョイ悪で

見せしめに、本件の損失、送料代かな
内容証明を送らると厄介です。
金額も膨れるし
何年もねんちゃくされます。

No.1 回答者： kan3 回答日時： 2025/01/08 01:00

キャンセルと言い張るしか無いでしょ