メルカリで商品買いました 出品者はメルカリ便で送ったらしく、まだ私の家には届きません。 1週間たつの

メルカリで商品買いました
出品者はメルカリ便で送ったらしく、まだ私の家には届きません。
1週間たつのに届かなくて、商品見てないし、評価できないのに、メルカリの方から強制で取引終了されました
この場合商品見てないのに、評価しないといけないのですか？

No.1 回答者： princeigor 回答日時： 2025/04/09 18:50

色々誤認されていると思います。

自動取引終了になるのは、発送通知の9日後の13時以降です。
一週間では取引終了にはなりません。
https://help.jp.mercari.com/guide/articles/115/

自動取引終了になった場合、出品者も購入者も評価はできません。

配達が遅いなら、まずは配送ステータスを確認する。
配達中なら、受け取り通知できない旨を運営や出品者に連絡する。
到着になっているのに荷が見つからないなら、誤配か盗難の可能性があるので、配送業者に確認し、状況を運営と出品者に連絡する。

強制終了の前に、メルカリから受け取り通知を促す連絡が来ていたはずです。
その時点で対処すべきでした。
放置した方にも責任の一端があると思います。

通常の取引なら受け取り通知後もメッセージ欄が使えますが、
自動終了した場合は使えなくなるようです。
今さらですが、運営に相談するしかありません。