去年から一人暮らしを始めてとても不思議に感じることがあり、例えば電力会社だったり、区役所だったり、少

去年から一人暮らしを始めてとても不思議に感じることがあり、例えば電力会社だったり、区役所だったり、少しお堅いところに電話をかけた際に、大変申し訳ないですが、お電話されてるのはご本人様でしょうか？

毎度言われてしまうのはこれは当たり前のことなのですか？確認事項なんですか？それともガキが電話をかけてきたと思われてるのでしょうか

皆さんはそんな経験ありますか

No.6 回答者： kantansi 回答日時： 2025/04/19 14:33

電力会社や区役所などのお堅いところに限らず、電話会社、家電のお客様窓口などでも個人情報を扱うため、電話をかけてきたのが本人であることを確認する義務があります。

　これにより、他人への情報漏洩を防ぐ仕組みを守っています。

万が一、本人以外の人が手続きを行った場合、後々のトラブルにつながる可能性があるため、事前に確認が徹底されています。

電話での声の印象が若々しい場合、相手が念のため確認を行うケースも考えられます。　ただ、これも「見た目」や「年齢」で判断しているのではなく、単なる確認手順だと思います。　決して「ガキが電話してきた」と思われているわけではないでしょう。

No.5 回答者： joypeet 回答日時： 2025/04/19 14:30

はい本人確認します。

No.4 回答者： kamiyamasora 回答日時： 2025/04/19 14:22

個人情報を扱うので偽物が電話する場合があるので、見分けるための処置ですね。

仕方ないと言えばそうなるが、いらだつこと多いね。

No.3 回答者： oshienejp 回答日時： 2025/04/19 14:19

個人情報を扱うところ

だから普通でしょう

No.2 回答者： dakkayomuz 回答日時： 2025/04/19 14:12

違うと言ってみたら?どう言い返すか

No.1 回答者： lv4u 回答日時： 2025/04/19 14:07

本人か家族か？などを確認するのは普通ですね。