携帯電話の代替え機について

キッズ携帯修理中に代替え機借りましたが、
帰って早々　電池が急激に早く減り充電してもしても直ぐに減りDOCOMOに電話したら、不具合かもしれないと。知らなかったかもしれませんが、あまりにも失礼すぎませんか？

質問者からの補足コメント

• ありがとうございます。言いましたよ。
  私が失礼なんじゃないかと思うのは心が狭いのか、また当然だったのか確かめたいだけです。わざわざありがとうございました

  No.1の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2025/06/05 10:00

No.3 回答者： て2くん 回答日時： 2025/06/05 23:15

今の携帯電話は、すべて、NTTドコモの所有物

代理店の所有物ではなかったりします。

また、代替え機って、実質的に代理店が、ある程度管理していますが、NTTドコモがそこまで管理が行き届かない。

代理店も、NTTドコモやはりバッテリーとかの状態の管理って難しいですからね・・・
だから、可能性があるような曖昧な回答しか出来ない。
NTTドコモは、故障とかは、代理店が判断するものって位置づけでもある。

No.2 回答者： ごくカメ 回答日時： 2025/06/05 11:28

DOCOMOではなくショップではありませんか? ショップは代理店でDOCOMOとは関係無いと思って下さい。

No.1 回答者： dpclovefukooka01 回答日時： 2025/06/05 09:56

ここで言うべきことでしょうか？

docomoで借りて不具合なら、docomoの窓口で再度借りればいいでしょう

実際、電話して確認したのだったら声を大にして、SNSで言う事も無いのでは？