No.5ベストアンサー
- 回答日時:
返品経験がありますが、私の場合はアマゾン側の落ち度による返品だったので着払いで返品できました。
(その際の配送業者はアマゾン側で指定)
ただし、いくらアマゾン側の落ち度といえど勝手に送り返すのは駄目で、まず連絡し、アマゾンからの指示を受けて返品しました。
間違って注文したとなると、お客様都合になるので
返品送料はお客の方で負担しなければならなかった筈です。お客様都合による着払い返品は不可と書いてあったと記憶しています。
返品方法は、商品に返品方法について書かれた紙が同封されていたと思いますが、アマゾンのサイト上で返品の申込みができるようになっているのでそこにアクセスして指示に従えば良いです。
返品送料は・・・私の場合は着払い返品だったので客負担になる場合にいくらかかるのか分かりませんが、普通の宅配料金程度ではないでしょうか。
この回答へのお礼
お礼日時:2005/10/15 22:05
商品が届く前にアマゾンにメールをしたところ、受け取りを拒否してくださいと連絡が来ました。今回だけは、全額を負担してくれるようです。
皆さんお忙しいところ、回答ありがとうございました。
No.4
- 回答日時:
返品経験あります。
納品書裏に、返品手続きするURLのアドレスが出ていますので、そこでオンラインで返品手続きをします。あとは、返品用の用紙を印刷したかどうか覚えていませんが、納品書は送り返さなければならないはずなのでなくさないようにして下さい。業者も確か指定されるはずで、送り返す場所も、必ずしもアマゾンではなく、配送センターなどの可能性もあります。No.3
- 回答日時:
もちろんアマゾンです。
急ぎなら電話で、普通はメールでいいです。
アマゾンに指示を仰いだ上で、宅配業者に理由を
説明して一度受領(受け取り)をしてから
再度、着払い発送になります。
もしかすると自分の時と異なるかもしれませんので
必ずアマゾンに連絡を入れてください。
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