ヤフーのADSLのモデム設置後4ヶ月以上音信普通です。
前回こちらに相談しましたら、みなさんNTTに連絡してみたらということで、早速言われたとおりにしたのですが「ヤフーから登録したらヤフーでしか状況は把握できない、NTTでは何も解らない」と言われました。
前回の回答にあったように、「ヤフーからNTTに聞けと言われた」旨伝えましても、返事は同じでした。
八方塞になってしまい困っています。
いつまでこのまま待てば良いのでしょう・・・

このQ&Aに関連する最新のQ&A

A 回答 (6件)

昨日やっと開通しました。

ランプが点滅していて何が原因なのかさっぱりわからずいろいろやりました。ガス検針を解約する。モデムの設定の確認のため無料工事を申し込む。工事の方が確認するがわからず。ヤフーからtelで原因はホームテレホンではと言わNTTに工事を依頼。NTTの工事の方に見ていただいたところ以前はホームテレホンですが今はちがうとのこと。その方がこのじょうたいはNTTの局内工事がおわってないかもといわれ確認してくれ終わってないことが判明。ヤフーさんに書類の確認を依頼-間違いがないとの事。NTTさんに尋ねるがわからないとの事、
  ヤフーさんに電話で苦情をいう
  次の日ランプがつく。どちらのミスかわかりませんが私の場合ヤフーさんも確認の電話を何回もかけてきてくれたし、NTTの工事の方も親切だったし、運がよかったのかな
hirasunokappaさんまずはモデムの設置が済んでいても無料のモデム設置を電話で自動予約してみたら、確か7日以内にきますよ。それで解決しなくてもその後はヤフーさんから電話がかっかってきて次は何をすればいいか教えてくれました。参考になったでしょうか。
    • good
    • 0
この回答へのお礼

ありがとうございました。大変参考になりました!

お礼日時:2002/01/21 22:17

近くの「生活消費センター」など利用しましょう。


僕も、これで助けられましたから。
    • good
    • 0
この回答へのお礼

ありがとうございます。

お礼日時:2002/01/21 22:18

工事が終わっていて、モデムをきちんとつないでいる(パソコンは関係ありません)にもかかわらず、本来点灯(つきっぱなし)すべきモデムのリンクのランプが点滅している場合、局から遠すぎるなどの理由でだめなのかもしれません。

点滅が規則的である場合は、工事が終わっていないか全く信号がきていない。点滅が不規則な場合は少しは信号がきているが実用域ではない、ということです。

もういちどYahooBBに確認してみて、工事が終わっているのに接続できない場合は他に切りかえた方がよいと思います。局から少し離れている場合、YahooBBはダメでもフレッツADSLなどの1.5Mのサービスは使える場合があります。

No.3の方が書いておられるようにYahooBBのサポート体制はよくありません。あまりにも対応が酷い場合は総務省(下記URL)に、こういう状況である、ということで相談してみてください。総務省から圧力がかかるとYahooBBも少しはまともにやってくれるようです。

参考URL:http://www.soumu.go.jp/joho_tsusin/top/madoguchi …
    • good
    • 0
この回答へのお礼

ありがとうございました。ヤフーにもう一度確認してみます。

お礼日時:2002/01/21 22:15

私の場合、去年8月30日に申し込んで、開通したのは12月12日でした。


YAHOOBBのサポート体制は確かに悪いと思いますが、
電話での問い合わせサービスがあるのですが、全然つながりません。

ここでアドバイスしたいのはメールで問い合わせをするとき、ちょっときつい言葉で書かないと返事がきません。
例えば、「私の友達は10人で全部YAHOOのADSLを申し込みしたいのですが、対応が悪いから、みんな、諦めました。」というきつい言葉で書いて、三日間以内に返事がくるはずです。

私は前、このやり方で問い合わせしたところ、返事が全部きました。
やってみてください。
    • good
    • 0
この回答へのお礼

ありがとうございました。きつい言葉で書いてみます。

お礼日時:2002/01/21 22:14

工事状況ステータス(どれくらいすすんでいるか)確認することはできます。



私の場合申込みから開通まで4ヶ月以上かかりました。
住んでた地域がまだ開設できない地域だったこともありますが、
以前フレッツADSLから乗りかえるとき一度解約しないと工事しないということで、解約したのですが、それから開通まで3週間位かかり、その間ダイアルアップで苦労しました。

開通したという連絡はまったくないので、モデムで繋げてみてなんか早くなったなと思ったときが開通してると思っていいです。
そのあと一週間くらいしてからやっと開通のメールがきました。

参考URL:http://provider.bb.yahoo.co.jp/
    • good
    • 0
この回答へのお礼

ありがとうございました。参考になりました。

お礼日時:2002/01/21 22:10

YahooBB は問題が多いですね。



過去の質問ですが、参考になると思います。

Yahoo BB が5ヶ月も回線開放しない!
  ↓
http://www.okweb.ne.jp/kotaeru.php3?q=196648

参考URL:http://www.okweb.ne.jp/kotaeru.php3?q=196648
    • good
    • 0
この回答へのお礼

ありがとうございました。参考URL拝見しました。怖いですね~

お礼日時:2002/01/21 22:09

このQ&Aに関連する人気のQ&A

お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!

このQ&Aを見た人が検索しているワード

このQ&Aと関連する良く見られている質問

QNTTの言うとおりで本当にお得?

初めまして。ADSL超初心者です。過去の他の方の質問も読んでみたのですが、
私の家の場合は?となると解らないことが多く、質問させていただきます。

まず、現在我が家ではフレッツISDNを使用中でOSはwindows98です。
今月初めにナンバーディスプレイを利用できる機種に電話機を替えたため、NTTに申し込みをしたのですが、現在使っているISDNのTAでは機種が古すぎるため、新しい物に買い換える必要があると言われました。
NTTの方のお話しですと、TAだけをかえるよりこの際ADSLにした方がインターネットの速度も上がるので良いというお話しでした。
現在はNTTにISDN使用料として月2800円、プロバイダに1200円、合わせて4000円ほど支払っています。

先日NTTの方に電話で勧められるまま、今月19日の予定で工事の予約を頼んでしまったのですが、実際にADSLにするためには色々とお金がかかるようです。

NTTの方の説明では、
ADSL(8M)使用料として月に1600円(二ヶ月間は無料)
プロバイダへのお支払いは月1800円で、合計3400円ということでした。

ただ、ADSLを利用できるようになるまでにかかるお金は
今利用しているISDN回線の廃止に800円、新しく回線を開通するのに800円、
工事費(19日に予約しているもの)が実費、モデムとスプリッターを新しく購入するということでしたので、その代金がかかります。(これはおいくらぐらいなのでしょうか?)
モデムとスプリッターはNTTから買うと9800円だそうですが、これは有線モデムの場合で、
我が家では電話とPCが離れているので無線の物が必要で、それはもっと高いというお話しでした。

このままだと19日に工事の方が来て、モデムとスプリッターを購入し、8MのADSLになりそうなのですが、果たして、それで本当に最善なのでしょうか?
回答よろしくお願い致します。

初めまして。ADSL超初心者です。過去の他の方の質問も読んでみたのですが、
私の家の場合は?となると解らないことが多く、質問させていただきます。

まず、現在我が家ではフレッツISDNを使用中でOSはwindows98です。
今月初めにナンバーディスプレイを利用できる機種に電話機を替えたため、NTTに申し込みをしたのですが、現在使っているISDNのTAでは機種が古すぎるため、新しい物に買い換える必要があると言われました。
NTTの方のお話しですと、TAだけをかえるよりこの際ADSLにした方がインターネット...続きを読む

Aベストアンサー

こんばんわ、jixyoji-と申しますσ(^^)。

念の為どこの高速常時接続事業者がminaeさんのお住まいでサービス・インしてるか下記HPでご確認ください。

「RBBTODAY」
http://www.rbbtoday.com/
このHPはADSLや高速常時接続に関して常時情報が更新するので役立ちます☆それとエリア検索、郵便番号検索機能があるのでご自身の住んでる場所でどこの高速常時接続がサービスしてるかわかります。

ADSLの詳細は下記HPをご覧ください。

「ADSL FAQブロードバンド初心者編」
http://www.tky.3web.ne.jp/~morimoko/adslindex.htm

回線の種類は下記HPでご確認ください。

「第二次ADSL戦争勃発!?~「8M超ADSL」特集」
http://www.watch.impress.co.jp/internet/www/article/2002/0722/adsl.htm

よりADSLの技術的な内容は下記HPをご覧ください。

「12M ADSL 各社比較のページ」
http://www.geocities.co.jp/Technopolis/7416/

下記サイトでADSLとFTTH(光ファイバー)の月額総合系料金の比較ができるので活用してみると良いでしょう。

「\価格.com ブロードバンド\」
http://kakaku.com/bb/

●今利用しているISDN回線の廃止に800円、新しく回線を開通するのに800円、工事費(19日に予約しているもの)が実費、モデムとスプリッターを新しく購入するということでしたので、その代金がかかります。(これはおいくらぐらいなのでしょうか?)
モデムとスプリッターはNTTから買うと9,800円だそうですが、これは有線モデムの場合で、我が家では電話とPCが離れているので無線の物が必要で、それはもっと高いというお話しでした。

今時ADSLを導入するのにモデムを購入してはいけません。レンタルにしましょう。ADSLは今春にも下り24Mbpsへ速度アップする可能性があるので既存の規格だと次世代の規格に適合せず,結局損をしていますので『持たざる戦略』がベターです。下り24Mbpsサービスの情報は下記HPを御覧下さい。

「下り最大24MbpsのADSL+は2003年1月に承認の見込み」
http://www.watch.impress.co.jp/internet/www/article/2002/1122/ubiq.htm

それとNTT東西のフレッツADSLはお奨めしません。NTT東西にとっての主力製品はFTTH(光ファイバー)サービスの『B-FLETS』ですので,上記のようにADSLが速度アップしてしまうとFTTH(光ファイバー)との速度の線引きができなくなり,消費者は価格帯の安いADSLを選択する可能性が高いので下り24Mbpsへ速度アップしないかあるいは遅らせる可能性があるのでキャンセルする事をお奨めします。

電話とPCが離れているのであれば無線LAN対応の『ブロードバンドルーター』をレンタルで貸し出しているYahoo!BB,eAccess,ACCA NETWORKSなどのADSL事業者と契約した方が良いでしょう。minaeさんの契約なさっているプロバイダーに対応したADSL事業者でも宜しいでしょうし,2ヶ月間インターネット料金&BB Phoneの電話料金が全て無料になるYahoo!BBなどの方が宜しいでしょう。

○「Yahoo!BB」
http://bbpromo.yahoo.co.jp/

「BBテクノロジー、Yahoo! BBのワイヤレス戦略を説明」
http://www.watch.impress.co.jp/broadband/news/2002/10/01/triomd.htm

「Yahoo! BB、「3つの0円キャンペーン」。無線LANカード無料レンタルも」
http://bb.watch.impress.co.jp/cda/news/612.html

「Yahoo! BB、初心者向けに回線申し込みの代行や訪問設定サービスを提供」
http://www.rbbtoday.com/news/20030130/10357.html

「Yahoo!BB、200万ユーザを達成。1月は約30万回線の増加」
http://www.rbbtoday.com/news/20030203/10411.html

○「eAccess」
http://www.eaccess.net/jp/

「eAccess 無線LAN レンタルサービス」
http://www.eaccess.net/service/outline/wirelesslan/index.html

○「ACCA NETWORKS」
http://www.acca.ne.jp/

「限定2万名様!12Mbpsサービス無線LANセット試験サービス」
http://www.acca.ne.jp/provider/wirelesslan/index.html

それとminaeさんのPCはLAN機能が標準搭載されていない可能性があるので下記HPを参照にしてください。

「LANボードやLANカードの搭載」
http://mroom.cool.ne.jp/bb/adsl7.html

それではよりよいネット環境をm(._.)m。

こんばんわ、jixyoji-と申しますσ(^^)。

念の為どこの高速常時接続事業者がminaeさんのお住まいでサービス・インしてるか下記HPでご確認ください。

「RBBTODAY」
http://www.rbbtoday.com/
このHPはADSLや高速常時接続に関して常時情報が更新するので役立ちます☆それとエリア検索、郵便番号検索機能があるのでご自身の住んでる場所でどこの高速常時接続がサービスしてるかわかります。

ADSLの詳細は下記HPをご覧ください。

「ADSL FAQブロードバンド初心者編」
http...続きを読む

QNTTのADSLぷらら→ヤフーBBへ

8年ぐらい前にNTT東のADSL1.5Mタイプ1(月2600円)とプロバイダは
ぷらら(月1000円程度)でネットを始め、現在もそのままです。

父が使用するようになり、先日ヤフーBBから勧誘の電話が来て、今より
安くなる&速度が速くなると言われたようで、変更しようかという話が
出ています。

私は昔のイメージと、父では詳しく分からないから私に話を聞いてほしいというので
何日の何時に説明の電話をくれるというのを決めて待っていたのに
2回もすっぽかされたので、さらにイメージが悪く、あまり変えようという気がしません。

父も詳しい事が分かっていないのですが、ADSL+ぷららを一括でヤフーBBに
変更するという事になりますよね?

現在のモデムは買いとってあるので、レンタル料はかかっていませんが、
ヤフーBBにすればモデム代もかかると思います。

父の話だと、今のぷららのメルアドをそのまま使えるという話ですが、
そういう事はできるのでしょうか?(できるようにしても、現在より安くなるのでしょうか?)

1.5Mを8Mか12Mにすれば現在のままでも早くなるかなとも思うのですが、どうでしょうか?
(現在2台の有線LANと1台の無線LANで使用)
NTTの伝達速度?損失?を照会してみましたが、家の固定電話番号を
入力してもエラーが出て、表示できませんでした。
私が特に遅くなったと感じたのは、ウィルスバスターを3年ぐらい前に妹が入れてからで、
入れていない父のパソコンは私や妹のパソコンより早い気もします。
(たまにつながりにくい事はあるようですが)

田舎なので、光は通っていません。

私もイメージだけで嫌だと思い、父も安い&早いという話で変えてみようと思っている
状態で、どちらがいいのか分かりません。
確かに速度は遅くてイライラする事はありますが使用できなくなったりモデムが壊れたり
という事はないので、ヤフーBBに変え、速度が変わらないとか、さらにつながりにくいとか
そういう事があって、さらにそんな時対応が悪かったら困るなという思いもあります。

ヤフーBBに変えるメリット・デメリットや上記の質問について教えていただけると
助かります。
よろしくお願いします。

8年ぐらい前にNTT東のADSL1.5Mタイプ1(月2600円)とプロバイダは
ぷらら(月1000円程度)でネットを始め、現在もそのままです。

父が使用するようになり、先日ヤフーBBから勧誘の電話が来て、今より
安くなる&速度が速くなると言われたようで、変更しようかという話が
出ています。

私は昔のイメージと、父では詳しく分からないから私に話を聞いてほしいというので
何日の何時に説明の電話をくれるというのを決めて待っていたのに
2回もすっぽかされたので、さらにイメージが悪く、あ...続きを読む

Aベストアンサー

まず、プロバイダーをYahoo!BBに変更しても、ぷららのメールアドレスが引き継げるといことはありません。

ぷららは現在のADSLから最も安いコース(おそらく315円程度のコースをおすすめされると思います)に変更して、最低料金のコースで契約を残すことでメールアドレスを維持ということだと思います。つまり、ややこしいですが、「Yahoo!BB+ぷらら」の併用です。

Yahoo!BBがいくらの商品を提案してくるか、私にはわかりかねますが
個人的にはYahoo!BBは、それなりの料金でそれなりの回線品質で、かつサポートが最悪という印象です。
料金的なメリットは全然ありません。みなさん過去のモデムの無料ばらまきなどで「Yahoo!BBは安い」と勘違いされているのですが。他社のほうがよっぽど、値下げでYahooに対抗して、今は安くなっているケースがほとんどです。

その他のご質問にお答えします。

>ADSL+ぷららを一括でヤフーBBに変更するという事になりますよね?

はい、そうです。
Yahoo!BBは、回線とプロバイダーがセットになっていますので、NTT+プロバイダーのようにはなっていません。
プロバイダーが自由に選べないのがデメリットです。
後々、プロバイダーだけ、やっぱり別の所が良いと行っても、「ADSL回線+Yahoo!BB」がセットになっているので、やめるときはすべていったん解約して、乗り換えということになります。乗り換えに約2週間から4週間ぐらい、ネット不通期間が発生するでしょう。


またここからは提案ですが、私は今のままが一番面倒がなく、料金的にもそれなりに安いと思います。


およそ毎月約3600円のインターネット料金を支払っているのですよね。
もしこれを少しでも安くしたいという場合、プロバイダー部分だけ安い所に変更してはいかがでしょうか。それでしたら、インターネットが利用できない期間は0になります。

※Yahoo!BBに乗り換えるというのは、ADSL回線自体をNTTからYahoo!BBに変更するという意味であり、おそらくネット不通期間が発生します。さらに上記のようにプロバイダーを選べないというデメリットも受け入れなければなりません。

例えば、プロバイダー部分だけをもっとも安い「ASAHIネット」に変更すれば、プロバイダー部分の料金は494円です(ぷららは1000円ですから、約500円安くなります)

BBエントリーコース 494円
http://asahi-net.jp/service/adsl/fletsadsl/bbentry.html
ぷらら300円と併用しても、200円程度は安くなりますね。
ちなみに上記ページに記載の6ヶ月無料キャンペーンは、新たにNTTのフレッツ回線を申し込む場合ですので、今回は受けられないと思います。

もし、ぷららのメールアドレスはこれを機にやめて、ASAHIネットメールアドレスにするとか、無料のGmailにすれば、ぷららを契約する必要はなくなるので、丸々500円安くなりますよね。

※もしADSL回線自体も変更してよいと言う場合、月額1990円でADSL使い放題のコースもあります。速度は12Mです。ただし、回線切り替えで一時的にインターネットが使えない期間が発生します。

新超割ADSL 12M 1,990円
http://asahi-net.jp/service/adsl/shin_chouwari/price.html
ネットをするのにこれ以外の料金がかからないので、3600円→1990円で約、1,610円安くなります。ちなみモデムレンタル料は無料です。いま入ると2ヶ月無料キャンペーンを受けられます。

ASAHIネットは、東証一部上場企業が運営するプロバイダーで、安さと回線品質・速度などの安定性で有名です。大手メーカーの傘下ではなく、独立系プロバイダーなので知名度はあまりないですけど、softbankのように借金経営ではないので、ずっと安心できるかと思います。

ウイルスバスターのようなセキュリティソフトは、速度低下の原因になりがちで本当にそれが理由かもしれませんが、無線LANを利用しているパソコンでしたら無線の影響もあるかと思います。有線に比べるとどうしても速度が落ちるので、このあたりは仕方のない所かなと思います。

以上、ご参考まで。

まず、プロバイダーをYahoo!BBに変更しても、ぷららのメールアドレスが引き継げるといことはありません。

ぷららは現在のADSLから最も安いコース(おそらく315円程度のコースをおすすめされると思います)に変更して、最低料金のコースで契約を残すことでメールアドレスを維持ということだと思います。つまり、ややこしいですが、「Yahoo!BB+ぷらら」の併用です。

Yahoo!BBがいくらの商品を提案してくるか、私にはわかりかねますが
個人的にはYahoo!BBは、それなりの料金でそれなりの回線品質で、かつサポート...続きを読む

QヤフーBBのNTT回線料金

ヤフーBBでは、NTTの基本料金が要らないと思ったのですが、HPを見ると3ヶ月が無料なだけで、月額の明細に書いてありました。

ヤフーBBを使用するさい、プロバイダー料金とNTT回線料金、モデムのレンタルがかかるのでしょうか?

また、無線のランを使用した場合、ランカードも無線用に取り替えないといけないのでしょうか?

ヤフーを使用した場合、毎月いくらくらいになるのでしょうか?

Aベストアンサー

このNTTの基本料金とは、NTTから借りている回線のことですね。住んでいる場所によりますが、
西日本だと、176円 
東日本だと、168円
 が無料になります。(3ヶ月だけ)(※誤解しないでください。 無料になるのは、基本的に全部ですので、最初の3ヶ月間はほとんどかからないと思ってもい大丈夫です。)

そうですね。プロバイダ(ISP)料金とそれを接続するADSL接続が必要です。また、モデムにも料金がかかります。(無線パックを使うなら無線パック代もね)購入とレンタルがありますが、レンタルをお勧めします。元が取れるかわかりませんので。

もちろんです。モデム側のカードしか届きませんので、無線欄を使うなら、PC側の無線欄も必要です。

参考URL:http://provider.bb.yahoo.co.jp/adsl/2/index.html

QヤフーBBのNTT料金

少し前にも聞いたのですが、よく理解していないので、再度質問してみました。

ヤフーBBに加入すると、ヤフーでかかる料金の他、NTT料金が1700円くらいかかると聞きました。

今NTTは、電話を使用しており、毎月、電話の基本料金代を2000円くらい支払っています。
これは電話の基本料金なのですが、その他、ヤフーBBをした場合、これの他にNTT料金を1700円ほど支払わないといけないのでしょうか?

それとも、この1700円は電話で基本料金を支払っていれば、別に支払うことはない金額なのでしょうか?

ヤフーBBのサイトや、その他、ADSLにした場合、NTT回線料も支払うと表示されているのですが、これが、普段の電話で取られている基本料金と一緒のものなのか、それとは別にかかるものなのかの違いがわかりませんでした。

詳しく知っている人がいましたら、教えてください。
お願いします。

Aベストアンサー

他の回答者が仰っているように少し誤認識されているようです。

>今NTTは、電話を使用しており、毎月、電話の基本料金代を2000円くらい支払っています。

この回線をそのままYahoo!BBで使う訳ですから「基本料金」の"二重取り"はありません。

>それとも、この1700円は電話で基本料金を支払っていれば、別に支払うことはない金額なのでしょうか?

その通りです。但し、ADSL回線使用料としてNTT東日本で168円NTT西日本で176円はかかります。これ以外はNTT関係は必要ありません。

ただ、月々は前述の通りですが「初期費用」(契約料・工事費用)が3,850円かかります。(3ヵ月後に請求)

QヤフーADSLでNTTのエンジェルラインは検索できる?

ヤフーのADSLで繋いでいます。

エンジェルラインで検索は可能でしょうか?

教えてください。

よろしくお願いいたします

Aベストアンサー

提供会社を問わず、ADSLからの利用はサポートされて
いません。
アナログかISDNからの利用となります。

参考URL:http://www.ntt-east.co.jp/angel/index.html


このカテゴリの人気Q&Aランキング

おすすめ情報