デバイスドライバ？

インターネットをしていて、昨日の夜から急に
スクリーンが青くなって、英語でメッセージが出るようになってしまったのです。どうしようもなくて仕方なく強制終了してしまってます。
問題はデバイスドライバ？らしいのですが、どうしたらいいのでしょうか？またどうしてこんなことになってしまったのでしょうか？
パソコンを買って１ヶ月くらいしか経ってないのに、トロイの木馬にやられたりおかしいですよね？修理に出さないといけませんか？
どうしたらいいんだろー？助けてください！

No.9 回答者： dulatour 回答日時： 2006/07/13 21:08

直りました？

「たすけてください」などと書きながら、もう、２ヶ月経っていますね。
ネットのエチケットを守りましょう。

そうしないと、ＰＣの神様が怒って、いろいろな「罰」を与えます。
これは、嘘ではありません。
お気おつけあそばせね！

No.8 回答者： Kame_suki 回答日時： 2006/04/24 03:09

>パソコンを買って１ヶ月くらいしか経ってないのに、トロイの木馬にやられたりおかしいですよね？

対策をしていたかどうかにより、1ヶ月という時間的な問題ではないと思いますよ。
必要なデータのバックアップを取って、OSの再インストールをお勧めします。

No.7 回答者： kenshiro777 回答日時： 2006/04/22 12:56

ウィルス感染かデバイスの故障かは判りません。

メーカーサポートに連絡すると、恐らく「リカバリしろ」といわれるでしょうから、
ここは先手を打ってリカバリし購入時に戻されてはいかがでしょう？
（消えては困るデータはCD-RW等に保存してから、って不安定でできるかな・・・）

リカバリしてもなお、であればその旨サポートセンターに伝えれば
最善の方法を指示してくれるものと思います。

No.6 回答者： pc-2198ax 回答日時： 2006/04/21 23:56

メーカーサポートに連絡した方が解決に近道！

基本的には表示されている STOP コードとファイル名を確認し問題を解決

No.5 回答者： boyz3men 回答日時： 2006/04/21 23:33

ブルーバックですかねー。

（いきなり　青い画面が出てきて、白い英語の文字が出てくる現象＝大抵メモリやデバイス関係などが原因かと・・・、デスクトップならメモリ、ＨＤＤなどきちんとマザボに差していないのが原因だったりするのですが・・）

「デフラグ」をまずしてみてはどうですか？
それと「ＩＥ６」の再度インストールしなおしなど

下手したらＨＤＤのセクターの１部まで汚染されていたら、ＯＳの再インストールと思いますが・・。

No.4 回答者： dulatour 回答日時： 2006/04/21 23:23

英語のメッセージとは、どのようなものですか？

また、Internetをしているどのような時に、画面が青くなるのですか？
なぜ、デバイスドライバーだと思ったのか？

そのあたり、マシンの環境とともにお知らせ下さいね。

No.3 回答者： maxmilean 回答日時： 2006/04/21 23:20

トロイの木馬とかはたいていはセキュリティー入れてないとやられるようです。

デバイスドライバは、メッセージの記号をメモして検索すれば手がかりが得られるかもしれません。
サポートが受けられるマシンならサポートセンターを利用するのがベターですが、状況を把握できてないとうまく処理してもらえないので御注意を。

No.2 回答者： fukutsukasa 回答日時： 2006/04/21 23:17

>パソコンを買って１ヶ月くらいしか経ってないのに

であれば、メーカーのサポートセンターに問い合わせした方が良いと思います。

No.1 回答者： aki567 回答日時： 2006/04/21 23:15

何かデバイスを追加されましたか？されたのでしたら、もう一度デバイスマネージャーでデバイスを削除して、デバイスを接続してデバイスドライばをインストールしてみてはいかがですか？

デバイスドライバに何かの拍子で不具合が生じたのかも知れません。アンチウィルスソフトは入れられていますよね？だったらウィルスではないと思うのですが。（こればかりは状況がわかりませんので断言は出来ませんが）