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A 回答 (13件中11~13件)
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No.3
- 回答日時:
乗客は狭い所に押し込められリラックスはしていな。
それでも自分なりの時間の過ごし方を苦労してます。
(2)の様な押しつけサービスは御免願いたい。
これは提供する側の都合で自己満足をしているに過ぎない。
(1)の様にこちらの要求に気軽に答え、客の気分を紛らわしてくれるのを望む。
確かに、(2)のサービスは提供する側の自己満足なのかもしれませんね。
ビジネスやファーストクラスでは必ずおかわりを聞くというマニュアルがあるのですが、要らないお客様からすればうっとうしいのでしょうね(^^;)
みなさん(1)のスタンスを好む方が多いようで、私としては嬉しい限りです。
No.2
- 回答日時:
>私としては、(1)がどちらかと言うと米国系エアライン。
(2)がアジア系というイメージですね。私もそのイメージです。
なので、このままのサービスでいいです。乗客もそれを思って、飛行機乗ってますので。
航空会社を選ぶ際、そう思って選んでいるところはあります。
なるほど~そのままで良いんですね。
お客様はその航空会社のイメージを抱いて、乗って来られますものね!
ご意見ありがとうございました☆
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