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一昨日ニンテンドーDSを中古で購入したのですが、タッチパネルの調子がおかしく、
タッチした場所から2mm~5mmほどずれてしまいます。
保護フィルムをはがしてみたり、タッチパネル補正をしてみたり、
思い当たることは全部やってみたのですが一向に直りません。
返品しようと思うのですが、中古のゲーム機は返品できますか?教えてください。

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A 回答 (3件)

基本的にジャンクではなく、完動品前提の商売ならばその店舗に中古品でも交換させるべきです。


また、拝見するとご自分で色々試行錯誤されたようですね。
その部分が問題になるかも知れませんが、飽く迄も初めから動作がおかしかった事を説明して話し合う…しかないですか。。
ゲームでは有りませんが、以前同様の事がありまして、その時の顛末を以下に

◎店は、動作不良は認めたものの購入時の状態ではない事を理由に返品拒否。
◎私は動作不良があったために若干製品を弄った事、また、弄った状態でも初期の状態と動作や品質には問題が無い事を強調して返品を求める。
◎結果は交換となりました。最も、交換された物は更に状態が悪かったのですが、私が希望していた動作は問題無かったので承諾…

です。
動作や製品使用に影響の無い傷等は文句の言いようがありませんが。
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この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
いじったのはまずかったですかね・・・。
なるべく初期状態に戻して店に行ってみます。

お礼日時:2006/07/26 10:45

新品ではないので初期不良では無理ですね。



店によっても考え方や制度などが違いますので絶対的なことは言えませんが、
買うときにタッチパネルの問題を説明され、それに納得して買われたのでなければ
この不具合を理由に返品できると思います。
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この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
特に説明もなく、電源を入れずに中身を確認しただけだったので、
タッチパネルの問題はわかりませんでした。
今日お店に連絡してみようと思います。

お礼日時:2006/07/26 10:42

初期不良なら販売店にレシートと共に持って行けば交換してくれます。


もしくはニンテンドーサポートに電話をしても交換してくれると思います。
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この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
修理に出すことも考えましたが、中古品なので修理代は自腹になってしまうんですよね・・・。

お礼日時:2006/07/26 10:40

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Qブックオフで返品ってできるんですか?

ブックオフでゲームを買ったんですが、つきません。
返品したいんですけど
1日たっちゃってますし
レシートも捨てちゃったんですけど大丈夫でしょうか?

Aベストアンサー

購入した証明ができれば可能です。
レシート捨てちゃったら、中古品なんですから、証明できないと思いますけど。
レシートというのは売買契約確認書なんです。動作確認するまで捨てちゃダメです。

Q返品できるでしょうか?

おそらく3ヵ月ほど前なのですが、バンプオブチキンのCDをブックオフの店舗で1500円で購入しました。

それから3ヶ月も中を見なかったのですが、今日、中を開けて聞いてみたところまったく違うCDが入っていました。コピーしたCDだと思われます。ケースと歌詞カードはバンプオブチキンの正規のものです。

3ヶ月も前という事もあってレシートは残ってません。証拠としたら自分のこずかい帳に書いたメモくらいです。

店が悪いとは思うのですが、やはりレシートが残ってないので返品はできないでしょうか?金額でいうと1500円なのでたいした事ないといえばたいした事はないのですが、悔しいので何とか返品か交換してもらいたいです。

同じような経験された方いますか?いい対応策がわかる方いたら教えてください。よろしくお願いします。

Aベストアンサー

N0.2です

自分ならばと言うことで回答させてもらいました。
しかし店側の商品管理にも疑問を持ちますね!

実際に入っていた物がどのような物なのかが解りませんのであくまで推測ですが。
「コピーしたCDだと思われる」とのことですが商品として売られている音楽CDとコピーCD(CD-R)は明らかに違う物なので見分けることが可能だと思います。

ブックオフで商品買い取りの場合中身を確認すると思いますのでその時買い取りの確認をした人は無知でいい加減な人かその商品を売りに来た仲間ではと想像します。

もしそのような人に確認作業を任せているのでしたら店側の落ち度だと思います、しかしその様なことは店の信用問題に関わることですからまず認めないでしょう。

他の方が書かれていますが再発を防止する上でも今回のことは店の責任者または本部に報告すべきだと私も考えます、それで「もしかしたら」という事が起こるかもしれませんね!

もし私が連絡するとしたらあくまで購入後3ヶ月も放置し中身の確認をしなかった責任があるので返品・返金は求めませんがと言うスタンスで対応し同じような事は起こっていないのか調べてもらいその結果を必ず回答してもらえるようにお願いしておきます。

でないと今後安心してブックオフで買い物が出来なくなってしまいますからね。

あと今後中古CDを購入するときは会計時に店員さんと一緒に中身の確認をするようにした方がいいようですね、今回の質問者様の経験を私も参考にさせて頂きます。

N0.2です

自分ならばと言うことで回答させてもらいました。
しかし店側の商品管理にも疑問を持ちますね!

実際に入っていた物がどのような物なのかが解りませんのであくまで推測ですが。
「コピーしたCDだと思われる」とのことですが商品として売られている音楽CDとコピーCD(CD-R)は明らかに違う物なので見分けることが可能だと思います。

ブックオフで商品買い取りの場合中身を確認すると思いますのでその時買い取りの確認をした人は無知でいい加減な人かその商品を売りに来た仲間ではと想像します。

もし...続きを読む


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