yahooの問い合わせ

Yahooでヘルプを見ていたんですが、それだけでは解決できそうにないので、問い合わせをしたいと思って、ページの下の方にある”いいえ-まだ解決していません。問い合わせします”のところをクリックしたんですが、アクセス拒否され、”ヘルプの良くある質問の回答を読み、解決しない場合「いいえ」をクリックするとフォームが出てくる”というように、表示されます。
ですが、既にヘルプを見てからクリックしているのに、何度やってもフォームが出てきません。なぜでしょうか？どうすれば良いか、教えていただきたいです。

No.3 回答者： Vegas 回答日時： 2002/05/13 00:46

Nortonを無効にしてもダメならば、お使いのブラウザが解らないけど、

もしIEなら、ツール＞インターネットオプション＞セキュリティで
Cookieの設定を、有効やダイアログ表示などにすると表示されるかもです。
（Nortonも無効にしたままでも、お試しを）

Nortonの、オプション＞拡張オプションにYahooを追加しちゃうのもイイかも。

No.2 回答者： abichan 回答日時： 2002/05/13 00:29

　技術的なことはわかりませんが問い合わせ先は次の通りです。

　http://www.bbtec.net/inquiry/ybb.php

　ここですか。

　一般電話からは：0570-919-820
　携帯電話・PHSからは：03-6688-5001
　受付時間：24時間（年中無休）
　メールによる問い合わせ先：[e-mail]

この回答への補足

遅くなりましたが、回答いただきありがとうございます。
教えていただいた問い合わせ先ですが、YahooBBのもののようですが、
普通のYahooJAPANのいろんなサービスに対しての問い合わせもこちらで宜しいのでしょうか？もし、ご存知でしたら、教えてください。

補足日時：2002/05/15 23:27

No.1 回答者： eboshiiwa 回答日時： 2002/05/13 00:20

こんにちは。

Norton Internet Security のようなセキュリティソフトを使っていませんか？
ブラウザの参照を無効にしているなどではありませんか？

この回答への補足

使っています。そこで、今一時的に無効にして、改めてやってみたんですが、それでもできませんでした。

補足日時：2002/05/13 00:30