
フレッツ光(so-net)を使用している者です。
昨夜、自室のモデムやパソコンの配置換えをした後、パソコンを起動すると、「接続が制限されているか、利用不可能です」というメッセージが出て、ネットにつながらなくなってしまいました。
http://www.so-net.ne.jp/support/wflets/bb_troubl …
上記のページに書かれているSTEP2までは試してみましたが、STEP3「接続用IDとパスワードの確認」というのがどう確認すればいいのかわかりません;
どなたか教えていただけないでしょうか?
お願いします。
No.1ベストアンサー
- 回答日時:
どういう形で接続されてるかわからないのでなんですが…
接続設定で登録されたIDとパスワードが、正しいか確認することでは
ないでしょうか。
PPPoE接続利用の場合は、下記アドレスの2のIDとパスワードが正しいかどうか。
http://www.so-net.ne.jp/support/qa/ans/t0400/t04 …
フレッツ接続ツール利用の場合は、フレッツ接続ツールで設定したIDとパスワードが正しいかどうか。
http://www.so-net.ne.jp/support/qa/ans/t0400/t04 …
http://www.so-net.ne.jp/support/qa/ans/t2000/t20 …
No.2
- 回答日時:
so-netと契約された書類はお持ちでしょうか?
そちらに接続用IDとパスワードの記載がないでしょうか?
分からなければ、プロバイターに確認するしか方法はないかと思いますが
パスワード等は電話では教えて頂けませんので
接続出来るまでに若干の時間が必要になるかもしれませんね
この回答への補足
説明不足ですみません;
質問の仕方が悪かったようです。
契約書などは持っています。
ただ、どうやって、どこを見れば、そのIDとパスワードを照らし合わせられるのかがわからないのです。
紛らわしい言い方ですみませんでした;
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