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先日、恋人が泊まっているビジネスホテルに遊びに行きました。
部屋でまぁ、小一時間おしゃべりしたら、さすがに帰ろうと思っていました。

ところが、部屋に入って10分程でホテルの人が部屋にいきなり来て、
「ルール違反です。チェックアウトしてください」と言われてしまいました。
謝罪し、差し入れにお菓子とか持ってきただけなんですけど、と言ってもみたところ、
「有り得ないでしょ!差し入れって言ってもそれだけで?
 これが同性同士ならまだしまうんぬん」と怒鳴り気味に説教です。

ホテルでの面会はロビーにて、という事は今までの似たような質問でわかったのですが、
電話で警告、注意もなくいきなり強制チェックアウトってどうなのでしょうか。
確かにフロントに無断で部屋に行った事は軽率だったのかもしれません。

ただ、お互いに、以前友人が遊びに来て宿泊した別のホテルにも部屋まで遊びに行った事が数回あり、
何も問題なかったため平気だろう勘違いしてた節もあります。

このホテルが正しいビジネスホテルの対応で、他の所が警備が甘かっただけでしょうか。

ホテルの言い分としては
とりあえず異性なんだから遊びに来ただけは有り得ない。
フロントにも禁止って貼ってあったでしょう。
とにかく部屋に別の人を宿泊させる人を宿泊させられない。
ルール違反はルール違反です。チェックアウトしてください。

同性だったら許してくれたのでしょうか。
という事は、ホテル勘違いしてるでしょ!?っていう怒りでしょうか。
泊まる気もそういう気も全くなかったのに?

そもそも10分程度だったのに強制チェックアウトってひどすぎると思うのですが・・・
私達が非常識だったのでしょうか。

詳しい方、よろしくお願いします。

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A 回答 (7件)

ホテルは、ロビーと客室フロアを分けているのはお気づきですか?


客の立場として考えた時、宿泊室のあるフロアやエレベーターに、
宿泊客以外(名簿に載ってない人)の出入りを禁じている事が
ひとつの安心感への指針となり、それを徹底しているホテルは信用できます。
ホテルが掌握していない人が侵入してきたら、怖いですよ。

ホテルとは元々、客の満足度を高める「サービスをする」ことが商売なのです。
客の「安心出来る環境」を確保するためにも、部外者立ち入り禁止です。
泊る客以外は宿泊室に用はない筈で、面会はロビーで、は世界中の常識です。
本来、部屋に泊るかどうかが問題なのではなく、ご友人は、
あなたを宿泊フロアに招き入れた行為が、宿泊客としてのルール違反ですし、
たとえそれがどこにも記載されていなくても、世界中で守られているマナーに違反した事になりますし、
知らなかったからと言って許される事ではなく、マナーを守れない人がいると、
他の宿泊客に対して申し訳が立たないので、退去願うわけです。

あなたが、お友達なのか、ストーカーなのか、こそ泥なのか、殺人者なのか、
あなたとお友達以外の人には全く分からない事です。

出入り自由とか、咎めないホテルがあるとすれば、相当ランク下の、
それだけ物騒で信用できないホテルだと言う事です。
きちんとしたホテルを利用した事がなくても、マナー位は知っておきましょうね。
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どこのホテルでも宿泊規約・宿泊約款があり部屋に常備されているはずなので見てみたらよかったですね。



ただし来客者との面会については、部屋に招いてはいけない事になっている事が多く、この規定を守らないと即チェックアウトって事が書かれていたかも知れません。
10分程度云々で見逃すか見逃さないかはホテルの風土や従業員の判断ですが、ルール(規約)違反しているのであれば、ひどいとかの以前に文句は言えないですね。

10分で許したとしても、じゃ15分は?とずるずるなってしまうので、違反=即チェックアウトって言われても仕方ないとは思います。
質問者様が、「**のホテルは部屋に行ってもお咎めも何もなかった」とネット掲示板に書き込まない保証はありません。 となるとホテルは規約に従った正当な自己防衛策であるとも言えます。
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ホテルによっては面会はロビーでとなっていることがあります。


こっそり入れば宿泊客でない人が部屋の設備利用することになります。椅子に座るだけでもアウトです(^^)というか、廊下に入るあたりでまずい。

届け物するだけというのがあと知恵でなければ(^^)フロントで断ればいいだけです。たぶんそこで電話かけて(費用はあなた持ち)呼び出すよう警告したでしょう。
忍び込んでおいて警告なしってそれはあなたが選んで警告できない状態作っただけです。1人契約の部屋に異性入れて1人利用(宿泊)とはならない(^^)

同性だったらあるいは見逃してくれたかもしれませんが、女性ならまぁ、注意書きあるのにいきなり部屋訪ねたり、部屋に入れたりしないでしょう。
今回の費用はあなたが払ったわけじゃないからあなたに被害はなくとやかく言う権利も理由もないでしょう。女の人が注意読んでいない? かの女は納得してチェックアウトしたのではないかと思います。

質問のチェックアウトは違反でチェックアウト(返金なし)かな? 宿泊条件がそうなっていればそれでいいです。
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そーです、非常識です。


10分もあれば色々できますし。
フロントを通らずに部屋に入るのは泥棒と一緒ですし

余所は余所です。
同姓でも同じ事です。
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シティやビジネス問わずまた、男女・時間は全く関係ありません。

部屋に宿泊者以外が入ることこそ、規約違反です。そのホテルマンは、理解しやすく言ったまででしょう。ホテル側の処置は、当然の行使です。例え、入室できたからと言って、繰返しは、マナー知らず。
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「部屋での面会は禁止、規則違反は即座にチェックアウトしていただきます」と細則に載っていれば、文句も言えないでしょうが、禁止だけなら注意で済ませると思います。

客商売ですからね。
何かの理由で、そのようなことに神経質になっているホテルなのでしょう。
私であれば他のホテルの予約をとってもらい、代金を返金してもらいチェックアウトします。気分悪いですからね。
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今ホテルも厳しいから 後から フロントに確認もせず


入っていったので デリヘルと勘違いされたのでは??
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教えて下さい!!

Aベストアンサー

基本的には、宿泊は、使用規則を踏まえた上での、利用許可契約です。その約款は、どこのホテルもほぼ同じものですが、概ね「面会はロビーでのみ」とされています。警察沙汰と言いますが、入ること自体は形法には違反しませんので、それ自体は可能です。ドラマで、ブツの引き渡しにバイヤーが部屋を訪れる・・・ということはあります。特に高級ホテルでは、ステータスが高い人が連泊するなど、信頼関係ができている場合もありますし、スイートなどは、最初からそれも加味したところで金額設定されています(ソファーがベットの数以上あるとか)。部屋に行ったからって勝手に泊まることはないだろうと言う、そういうレベルの顔見知りにお客さんってこと。そもそも、海外では1室いくらで貸すことが多いですが、日本は一人いくらの場合が多い。そこでギャップが出るわけです。
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Aベストアンサー

ホテルに問い合わせたら、皆さんが言うとおり100%断られます。これは宿泊約款上も「宿泊客以外は部屋に入れてはいけない」旨がちゃんと記されています。
つまりホテルの従業員が、それを認める発言は責任上できないのです。しかし現実には、シティホテルの場合はたいていエレベータがフロントから離れていたり、階上のレストランやバーに行くにも同じエレベータを使うため、フロントも細かくチェックは出来ませんし、黙認するのが殆どです。ただし、小さなビジネスホテルなんかの場合ですと、気がついて制止される場合もたまにあるようです。
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Aベストアンサー

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Aベストアンサー

>よく考えたらそれって追加料金発生するのでしょうか?

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大抵のホテルではそのように謳っています。

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Aベストアンサー

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>ホテルにもよりますが・・・

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>実際問題として可能かどうかと言えば、可能ですし

こんな回答も有りますが、大抵はバレて追加料金を取られます。

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@ご意見下さいませ・・(*_*;

Aベストアンサー

ホテル関係者です。

ホテル側としてはお客様からの自己申告をお待ちするしかありませんが、明らかにお一人なのにお二人で泊まられているような場合は、お伺いする場合がある事はあります。

こちらもホテルにより異なると思いますが、ビジネスホテルであればお客様の良心に従うのみでチェックするようなことはまずないと思いますが。

とはいえ確実に違反行為ではありますし、後はお客様の品格やマナーを信じるとしか申しようがありません。一言おっしゃっていただければ、それなりのサービスを提供させていただきますし、お泊りのお客様にもご安心いただけると思います。

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この場合、もう1人分の料金を払わないで泊まることができる
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別な1人が面会に来たとします。これって、あらかじめ2人分の
料金を払う必要はないですよね。あるいは、面会が来る場合は、
あらかじめフロントに言っておく必要はありますか?

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男のほうが、今夜はホテルの部屋を予約したからとキーを女性に
見せたりします。この場合、男のほうは2人分で予約しているのか
疑問です。詳しい方、ご教示ください。

Aベストアンサー

たいていのホテルは入室できるのは宿泊者のみです。
面会だけならロビーや附属の喫茶コーナーなどでします。
もし大きなホテルが出入り自由で無断で泊まれちゃったとしても、それは無賃宿泊みたいなものになります。ばれて警察呼ばれたとしても文句は言えませんね。
また、面会で部屋にはいることをフロントに言えばほとんどの場合断られるでしょう。宿泊ということにして料金も払えば入室は許可されると思いますが。(シングルの部屋では無理でしょうけど)

あと最後の部分、そんなことはやったことないですが当然2人で予約だと思いますよ。
もし一人分にしておいて、フロントの前を2人で通ったらフロントの人に声かけられるかもしれません。そしたらカッコ悪いと思いません?
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もっとも勝算(?)あるから予約するのでしょうけどね。

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どなたか教えて下さい。

Aベストアンサー

no.6です。

>本日ダブルの部屋が空いてましたので、料金同じで、ダブルの部屋に変更しておきました。と言われました。

であったら、ホテルの都合で部屋がダブルになっただけで、1人分の料金しか払っていないわけだから、この場合はダブルでも2人の宿泊はダメですよ。ばれたらもう1人分の費用を請求されますね。


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