ノートンを更新しようとして失敗。パソコン壊れた？

解決済

質問者：load-load
質問日時：2007/04/08 11:07
回答数：2件

当方、ＰＣには詳しくないので表現が分かりにくいかと思いますが、ご了承ください。今まで使ってきたノートン２００６が１年を過ぎ、期限切れ？見たいな表示が出ていたので、シマンテックのＨＰから更新ファイル？（何のファイルか詳しくは覚えていません）をダウンロードしようとしました。一応ダウンロードしているみたいだったので（ダウンロード中の横バーが動いていたので）そのまま待っていたのですが、横バーがダウンロード終了のあたりまで来たところで固まった感じになってしまい、なんだか分からないまま、ページをすべて閉じちゃったんです。そこからＰＣが調子悪いんです。
ます最初に、再起動して立ち上げた時に「ウインドウズインストーラー」なるものが開き、そのままフリーズ状態。そのうち何もしていないのに、勝手に再起動を繰り返すんです。最初のうちはノートン２００６を削除して、再インストールしてください。見たいな警告が出ていました。しかし、削除しようとすると勝手に再起動してしまい、削除はできませんでした。それであれこれ触っているうちに、そんな警告も出なくなりました。
最終的に、現段階の症状を申しますと、ＰＣの電源をＯＮしてＰＣを立ち上げます。ウインドウズが立ち上がり、いつものデスクトップが表示されるのですが、そのままフリーズ、そしてすぐにパソコンが再起動し始めます。その繰り返しです。何が壊れたのでしょうか。。。。

このＰＣは仕事で早急に使う予定があり、早く治らないと大変なので、よろしくお願いします。（現在、知人のＰＣを介して投稿しております）

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