
昨日携帯をトイレに落としてしまいました><
乾かして何とか電源はついたのですが、調子が悪いので「調子が悪い」とか言って変えてもらう事はできないでしょうか?
そうなると本人負担になるんでしょうか?
完全に自分の過失ですが、抜け道みたいのを使って何とか被害額を最小限にしたいです。
ちなみに、携帯は今年の二月に買いました。その後、「四ヶ月無料で強制に入るけどその後は自動で有料になる」と言う仕組みを知って、その他サービス2000円分くらいを慌てて先月切りました。
なので保証サービスみたいなのは入ってませんが、今日入り直すつもりです。
何か良いアドバイスがありましたら、どうぞ宜しくお願いいたします!!
No.7
- 回答日時:
私自身はあまり詳しくないのですがご参考程度に・・・
このサイトでも有名な話ですが、ソフトバンクは使用者の過失に関わらず
メーカーが水没と判断した場合、修理保証ができないらしいです・・・
先月機種変更の際、SHOPの人にもこの話を確認したところ
修理保証一切できないと言っていたので確かだと思います。
あんしん保証パックは、一度退会してしまうと6ヶ月間
はいりなおすことが出来ないと規約にありましたが、大丈夫でしたか・・?
最悪3Gなら、SIMさえ無事ならオークションなどで新しい機種を買って
入れなおせばいいと聞きました。
http://okwave.jp/qa3416483.html
ここにかなり詳しく水没事例を書かれておられました。
丁寧なご回答ありがとうございました。
保証パック6ヶ月入れないんですか!!!
先月に切ったばかりなのに…ショックですTT
でも3Gなので、新しい機種買おうか検討させていただきます。
貴重な情報ありがとうございました。
No.5
- 回答日時:
ショップ元店員から一言。
ショップ店員も人間です。汚いもんは汚いです。
ちゃんと「トイレに落とした」と正直に言ってくださいね。
対応がありますので。
水道水で洗ったんですけどね^^;(そんな問題じゃないですね。すんません。)
ファブリーズでもかけようかと思ってます。ありがとうございました。
No.4
- 回答日時:
>乾かして何とか電源はついたのですが、調子が悪いので「調子が悪い」
>とか言って変えてもらう事はできないでしょうか?
携帯本体のバッテリーを装着する場所に小さな表示窓があります。
この表示窓の内側には「水没判定ラベル」があり、このラベルは水没したりして水に濡れると色が消えちゃうようになってます。
>そうなると本人負担になるんでしょうか?
判定ラベル見たら「水没してるのが丸判り」なので、100%自己負担です。
たとえ買ったばかりの無料保証期間内でも「水没させたら100%自己負担」なので諦めましょう。
No.1
- 回答日時:
こんにちは。
水没は理由はどうであれ、保障対象外となります。
交換は難しいと思いますが、
あんしん保障パックに加入されていれば修理費は100%ソフトバンク負担となりますので、修理費がかかりませんが・・・・
利用規約には
お客さまの故意・重過失が認められた場合は、会員特典が適用されない場合があります。
とあるので故意でもなく、重過失でもなければ大丈夫かと・・・
修理時にあんしん保障パックに加入すれば、サービスが適用となります。
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