ヤマダ電機で冷蔵庫を購入した事がある方

Question

先日、４００リットルの冷蔵庫が故障し、一回り小さい３７０リットルの
冷蔵庫をヤマダ電機で購入しました。

その際、搬入について折り返し階段の２階になる旨を伝え２名で
上がりますので大丈夫と言われ購入しました。

翌日午後３時から５時の間に伺うと言われ、５時近くの薄暗く
なってから下請けと思われる業者がやってきました。
見るなりこれは２人では上がりません。３人の作業になるので一人追加で
５２５０円になると言って直ぐ帰って行きました。

ぎりぎりの時間で薄暗くなってからきてやる気もなく、店舗との連絡の
行き違いなのに追加料金だけ言って帰って行く姿勢が納得がいきません。

ちなみに以前購入した店（閉店）の時は２人で設置しました。

下請けが手数料をせしめようとしているとしか思えないのですが
これはやはり追加料金を払わなければならないのでしょうか？

Mejinakun · Accepted Answer

普通は、３７０リットルの冷蔵庫なら２人で２階へ運べます、かえって３人で運ぶと１人が邪魔になって運びずらいです。
購入する時に２人作業で２階まで運べるとヤマダ電機でＯＫがとれているので追加料金は払わなくてもいいと思います。

逆に約束の日に冷蔵庫を搬入、据付をしなかった事に対してヤマダ電機に文句をいってなるべく早く冷蔵庫を搬入するようにさせた方がいいです。この時、前回の業者でなく２人で運べる業者を頼みましょう。

mackid · Answer

＃３です。追加します。

問題は２人で運べたかどうかとか、実際に３人必要だったかどうかではありません。冷蔵庫の重さと階段であることを知りながら２人で大丈夫と答えた店員に責任がある、という点が最も重要です。その１点を追及してください。

mackid · Answer

>これはやはり追加料金を払わなければならないのでしょうか？

最初から階段であることを説明し、２人で大丈夫だと言われたのですから追加料金など支払う必要はありません。追加料金がかかるのなら、ヤマダが外注業者に支払えばいいのです。

ただし、こちらに書かれる前に先にヤマダに抗議するべきだと思います。なぜなら回答は参考にはなっても、質問者さんの場合がどうなるかは実際にヤマダの対応を聞かないと何とも言えないからです。

もしも店舗の対応が似たようなものなら本部に抗議しましょう。

night_day · Answer

引越し屋のバイトで冷蔵庫を２階に運んだこともあり、
ヤマダ電機で冷蔵庫を買ったことがあります。

まず、２人で冷蔵庫を運べるか？
ということですが、可能ですが、非力な作業員だと３人は欲しいですね。

ヤマダ電機は、そういうことに知識があるのですから、前もってわかるのではないでしょうか？ヤマダ電機に問い合わせてみましょう。
もし気に入らなければ不当請求されたといってキャンセルしましょう。

ヤマダ電機の外注は当たり外れが大きい、
態度の悪い業者が多いのが実情です。
ヤマダ電機は外注にはひどいですから、それで客に当たるのかも知れませんね。少し高くても別の電気屋に頼む方がよいのではないでしょうか？ただ、追加料金をわざわざ請求するのが目的ではなく、本当にその日の人力では３人でないと厳しかったんだと思います。無理して運んで階段などを傷つけたら余計に弁償しなくてはなりませんから。


薄暗闇になって来た、というのは関係ありません。
時間内に来てますし、多少の時間の遅れで文句言うようならどこでも買わないことです。業者も機嫌が悪くなります。

shadowman · Answer

３７０リットルの冷蔵庫なら、
２人で運べるはずです。

私も過去に電気店の配達で冷蔵庫を運んでいましたが、
いつも２人で運んでいました。

ヤマダ電機で冷蔵庫を購入した事がある方

普通は、３７０リットルの冷蔵庫なら２人で２階へ運べます、かえって３人で運ぶと１人が邪魔になって運びずらいです。

＃３です。

>これはやはり追加料金を払わなければならないのでしょうか？

引越し屋のバイトで冷蔵庫を２階に運んだこともあり、

３７０リットルの冷蔵庫なら、

似たような質問が見つかりました

このQ&Aを見た人はこんなQ&Aも見ています

関連するカテゴリからQ&Aを探す

このQ&Aを見た人がよく見るQ&A

デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング

マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング