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携帯電話の請求が、1ヶ月で13万円もきてしまいました。
考えられるのは、iアプリで漫画をたくさん閲覧したということだけ。
特に長電話はしていません。先月は6000円くらいでした。

しかし、それだけでこんなに請求がくるものなのでしょうか。

今月も漫画をたくさん読んでしまっていて、請求がくるのがとても怖いです。

引き落としが出来ず、振り込み用紙が送られてきたのですが、これはカードで支払いできるんでしょうか。

さっき請求書をあけて、ほんとうにビックリしました。

もし、アプリが原因でこんなに高額な料金になってしまったのなら、月の途中でお知らせしてくれてもよいですよね・・・・。
先月までは1万円以下だったのですから。

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A 回答 (14件中1~10件)

>しかし、それだけでこんなに請求がくるものなのでしょうか。



私も漫画をアプリで見ますが、パケ放題じゃなきゃそのくらいかかるでしょう。

>引き落としが出来ず、振り込み用紙が送られてきたのですが、これはカードで支払いできるんでしょうか。

はい。できます。

>もし、アプリが原因でこんなに高額な料金になってしまったのなら、月の途中でお知らせしてくれてもよいですよね・・・・。

このサービスは、事前に申し込みが必要です。
今すぐ、パケ放題に入りましょう。

この回答への補足

事前の申し込みですか。。。
リアルタイムで料金が表示できるシステムにしてほしいですね。

アプリ以外に高額な支払いになる可能性のある操作がないか、とても心配です。普通にうっかり10万円じゃあ、悲しいですから。

補足日時:2008/03/15 03:01
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> 考えられるのは、iアプリで漫画をたくさん閲覧したということだけ。



残念ですが、漫画など画像を多く扱うコンテンツを利用すれば十分に高額になる可能性がありますね。
これからも漫画など見るのなら、パケホーダイやパケットパックなどのオプションに入っておいたほうが良いと思います。

> もし、アプリが原因でこんなに高額な料金になってしまったのなら、月の途中でお知らせしてくれてもよいですよね・・・・。

料金を確認したり通知してくれるサービスがあるのですが・・・
まず「料金案内アプリ」です。これは前日まで料金が確認できるので使ったほうがいいと思います。
また、ひと月の利用料金が一定額を超えたらメールで通知してくれる「一定額到達通知サービス」(申込要/月額無料)というサービスもありますので利用すると良いと思います。

この回答への補足

パケット通信の料金の高さが疑問です。
なぜ、こんなにデータ毎の料金が高いのか。
疑問に思う方はいないのでしょうか。

パケ放題が設定できるくらいなら、パケ放題に入っていない場合の料金も下げることが出来るのでは。
もう少し消費者の立場で、料金システムを考えてほしいです。

とにかく、サービスと価格のバランス(私の場合は漫画アプリで13万円)がとれていないことに、すごく疑問を感じます。

補足日時:2008/03/15 02:05
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質問と皆様の回答を拝見させて頂きました。


そして、一つ思ったのですが、今回の事は質問者様もウッカリしていたという事だと思いますが、代える場合は、そこのショップの店員がそういう事を見越して最初の月はパケホ(翌月からは様子を見てパケットパック10・30)に加入するよう勧めてると知り合いから聞き、私もそう教えてもらいましたが、質問者様の機種変された所ではそういった説明はなかったのでしょうか?

そうだとすれば、そこのショップは少し説明不足になりますね。

この回答への補足

ショップでのパケホ加入の説明はなかったですね。

今、テレビで、「無料で漫画が見れます」と携帯版漫画アプリのコマーシャルが流れていますよね。パケ代のことは一切触れず。
私の二の舞になる人がいないか心配です。

私のように、請求書を見てしまった!!と思って、パケ放題に加入する人は多いでしょうね。
携帯電話会社も「パケ放題に入っていない人が支払う、高額のパケット通信料で儲けよう」という考えが少なからずあるのでは。
携帯電話会社は、今以上に消費者にもっと積極的な呼びかけをするべきだと思います。

そもそも、なんでパケット通信代はそんなに高いのでしょうか。
通信費用として、原価がそんなにかかるでしょうか。
開発費とか?
なんにせよ、画像のダウンロードに8千円は常識的に考えても、金額設定おかしいですよね。
携帯電話業界の人は、その価格設定に疑問は感じないんでしょうか。

補足日時:2008/03/15 01:14
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私も、この件についてはあなたの認識不足だと思います。


私は携帯で動画を見ますが、パケホーダイには入っていなければ100万くらい請求されます。
最近のアプリ・データは定額を想定したつくりになっているそうです。

この回答への補足

定額を想定したつくりにするのはいいですが、パケホに入っていない人が見た場合にどのくらいの金額になるかも想定するべきでは。

データの重いアプリが増えてきたのであれば、データ料に対する価格を見直そう、という話になっても良いと思います。

補足日時:2008/03/15 01:55
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他の方も書いておられますが、質問者さんが無知なだけだと思います。


パケ死という言葉があるように、パケット定額制に入っていないと
莫大なパケット代の請求が来ることは周知の事実だと思います。

突然13万円も請求されて驚かれたのはわかりますが、
携帯から無料で前日までの料金を見る方法や無料で前日までの料金がわかるようなアプリ、
そして一定額に達したらメールで通知というサービス、
一定額以上になったら受信と緊急電話以外はストップするというサービスが
あるにもかかわらずそのどれもしていなかった質問者さんがドコモに対して
文句をいうのはちょっとおかしいのではないかと思います。
勉強代だったと思って諦めるしかないのではないでしょうか。

この回答への補足

パケ死?初耳です。
しかし、私は社会人で、そこまで情報やパソコンに疎いほうではなく、(今回の件はおいといて…)
障害者や、高齢者の事を考えると、このシステムってどうなの??
と考えさせられたわけです。

補足日時:2008/03/13 13:07
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パソコンから、DoCoMoの携帯の前日までの使用料をしらべるには


http://www.nttdocomo.co.jp/
のホームページに入り、右上にある、「My DoCoMo」にログインして、新規登録をすませると、大体前日まで、使用した料金が
分かると思います。
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パケホに入っていないなら、その値段は普通です。


何かダウンロードしようとする時に、ファイルのサイズと
それにかかるパケットの料金へのリンクはありませんでした?

それを気にしていなかったと言うことは、
値段も聞きもせず注文し食事をして、いざ清算するときに高いって言っているようなものです。

パケットのことは、カタログ、パンフレット、取扱説明書に書いてあります。

この回答への補足

もう一回漫画アプリで確認してみたのですが、ファイルのサイズと
それにかかるパケットの料金へのリンクはありませんでした。

食事をするときは店の雰囲気で、およそ分かります。
お酒の出る夜のお店は別ですが・・・。
しかしアプリは簡単に誰でも利用出来ますし、10万円単位の請求が来る可能性があるのであれば、もう少し、接続時に目立つ注意ポップがあってもいいような気がします。

ただし、私もカタログ、パンフレット、取扱説明書はほとんど読んでいなかったので、今回の事はしかたないのかもしれません。

補足日時:2008/03/13 11:03
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通信料などの値段の一覧が携帯電話の説明書の最後に書いてあります。


一度見てみてはいかがですか??
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残念ながら質問者さんの知識が足りなかったとしか言えません。


携帯の高額請求は過去に新聞やTVニュースで何度も取り上げられてます。
また携帯の取り説、フルブラウザの項には「通信料金が高額になります、ご注意下さい。」と記載されています。
私が905iの契約の際にはドコモショップの店員さんは、ちゃんとその辺の説明をしてくれましたよ。

高い授業料だったと思って諦めるしかないですね。

参考URL:http://www.kokusen.go.jp/jirei/data/200303_2.html

この回答への補足

そうですね。今回の件でいろいろと記事を読んでみました。
参考URLも大変参考になりました。

携帯が新しくなって、浮かれて、取り説も読まずいろいろなサービスを利用したのが間違いでした。

ご回答、ありがとうございました!

補足日時:2008/03/13 10:50
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携帯で漫画を沢山読んでいるとしたら、そのくらいの金額には平気でなり得ます。


漫画をダウンロードする前に「定額制への加入を強くお薦めします」と注意書きが出ませんでしたか?
パケット代金は高いので、少しでも携帯でアプリを使うならパケ放題に入った方がいいと思いますよ。
単純にパケット数から計算されるパケット代金が十万、二十万という人はざらに居ます。
(ただそういう人達は必ず定額制に入っているので実際の請求は四千円程度ですが)

この回答への補足

漫画のほかにも、WEBサイト閲覧やメールマガジン受信をバンバンしていましたが・・・。やっぱり、漫画利用の可能性が大きいのでしょうか。

しかし「定額制への加入を強くお薦めします」は出てきませんでした。

結局、私の支払うパケット料金はドコモの利益になる訳ですよね。
ドコモは、iアプリを作っている業者に、「定額制への加入を強くお薦めします」の表示を徹底させるべきだと思うのですが。

パケ放題に入れば4000円、入っていなかったら20万円というのはやっぱりおかしいです。
知らなかったとはいえ、これって、りっぱな「情報格差」問題だと思うのです。
ttp://d.hatena.ne.jp/keyword/%BE%F0%CA%F3%B3%CA%BA%B9

補足日時:2008/03/13 02:31
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Q携帯代に10万って?

いったい何に使っているのでしょうか?
私の姉のだんなさんですが、月に10万(給与の半分)かかっています。
もしパケ放題に入っていて10万超えることってあるのでしょうか?

Aベストアンサー

パケ放題に入っていて10万超となると、基本料金とパケット代以外のところで課金されていると考えるべきでしょう。

パケット代はiモードの通信料、メールの通信料のみです。
したがって、他の回答でもありますが、フルブラウザの使用の可能性もありますが、毎月となると定額プランを利用すると思うので可能性は低いと思います。
(PCで見るのと同じ状態でインターネットサイトを閲覧する方式で、iモード通信料とは別に課金され、パケホーダイの対象外となります。ただしパケホーダイフルの場合は定額制となります。)
http://www.nttdocomo.co.jp/charge/discount/pake_hodai_w/index.html
http://www.nttdocomo.co.jp/charge/discount/pake_hodai_ful/

また、携帯をPCにつないで、ドコモ回線でPCをインターネットに接続して使う場合はデータ通信料がかかりますが、これも毎月使うなら定額プランなどを利用すると思います。
ただ、フルブラウザもデータ通信も適した料金プラン未加入であれば10万超も不思議ではありません。


その他、料金が高額になる原因として考えられるのは下記の要因があります。

・通話料
 通常の通話料ならかなり長時間電話していることになりますが、テレビ電話や海外への通話なら、わりと簡単に10万くらいになります。
・有料サイトの利用料
 出会い系などの月額利用料が高額なサイトを利用していれば有り得ます。
・有料サイト内の課金アイテム等
 モバゲーやGREEなど、”無料ゲーム”というコミュニティ系サイトの場合、アバター(自分の分身のようなキャラクター)のきせかえアイテムやゲーム内の有料アイテムを月々購入することで高額な請求となる場合があります。
 他のユーザーさんへのプレゼントなど、交流のためのアイテムもあるので、ハマった人は際限なくお金を投じてしまうこともあるようです。

おそらく、テレビ電話などをお使いでなければ、課金アイテムなど有料サイトの課金で高額になっている可能性が高いと思います。
お姉様にご相談を受けたのかもしれませんが、可能なら請求明細を確認したほうがいいと思います。

パケ放題に入っていて10万超となると、基本料金とパケット代以外のところで課金されていると考えるべきでしょう。

パケット代はiモードの通信料、メールの通信料のみです。
したがって、他の回答でもありますが、フルブラウザの使用の可能性もありますが、毎月となると定額プランを利用すると思うので可能性は低いと思います。
(PCで見るのと同じ状態でインターネットサイトを閲覧する方式で、iモード通信料とは別に課金され、パケホーダイの対象外となります。ただしパケホーダイフルの場合は定額制となり...続きを読む

Qパケット通信費の高額請求について

本日、auの担当者から利用料金が非常に高額になっているからということで、電話をもらいました。

料金を聞くとなんと13万円とのこと。

理由は、最近屋外での仕事があり、その確認のために携帯電話とノートパソコンを接続してインターネットを利用したためで、利用時間はトータルで3時間ほどです。

使ったものだから仕方がないといわれればそれまでなのですが、私は、以下の理由により支払いを拒否したいと考えています。

1.定額サービス加入時にパソコンを使ったインターネットは除外との説明がなかった。(申込書にも記載がなかった)
2.これほど高額なサービスであるにもかかわらず、利用状況をリアルタイムで知るための方法が用意されていない。
3.1ヶ月で数百万円にもなりうる高額なサービスを、なんの警告もなしに提供している。
4.どんな料金体系であれ、わずか3時間弱の利用で13万円もの請求が発生する「子供でも利用可能な」個人向けサービスが健全なサービスとは思えない。

そこで質問なのですが、法的な手段に訴えてでも支払いを拒否したいと考えているのですが、似たような経験のある方もしくは対抗策について詳しい方のご意見をお聞かせください。

(この質問はYahoo知恵袋で一度投稿したのですが、意見交換がしにくかったので、こちらに引っ越します。)

本日、auの担当者から利用料金が非常に高額になっているからということで、電話をもらいました。

料金を聞くとなんと13万円とのこと。

理由は、最近屋外での仕事があり、その確認のために携帯電話とノートパソコンを接続してインターネットを利用したためで、利用時間はトータルで3時間ほどです。

使ったものだから仕方がないといわれればそれまでなのですが、私は、以下の理由により支払いを拒否したいと考えています。

1.定額サービス加入時にパソコンを使ったインターネットは除外との説明が...続きを読む

Aベストアンサー

auではないのですが。。。
 私がドコモで働いていた時に同じ様な高額パケット請求の対応をしたことが何度もあります。
 その頃、パケ死という言葉が社会問題のように話題になり流行ったこともあり、たくさんのお客様が払えないとクレームを受けました。その頃から契約時には「パソコンをつないでのパケット通信は定額制の対象外になることや高額になる」など注意喚起が始まりましたし、ドコモでは定額制契約後の請求が3万円を超えたお客様にはご連絡や確認をしています。
 当初、注意喚起前のお客様であまりにも高額なお客様には半額程度の負担で済むようにドコモ側が配慮したこともあります。

 現在、パソコンとつないで定額制なのはウィルコム(PHS)のプランしかありませんが、今秋にドコモでも定額制データプランがでるみたいです。

 ご存知かもしれませんが、auでもドコモでも携帯でもPCでもパケット通信というのは接続時間による課金ではなくデーター量による課金なのでインターネットにつないでHPを見ていても同じページを見続ければ3時間でも24時間でも同じ料金(画面を取り込む時のデータ量)になります。但し、5分でも次々と容量の多いページ(画像や文字数が多いなど)を開き続ければ高額になります。メールでも添付ファイル付きのメールは文字だけのメールより高くなります(時間課金の場合は送信完了まで時間料金です)。
 なので、ドコモではPCとの接続ではパケット通信か64K通信(時間課金)か用途によりユーザーが使い分けることができます(接続先の設定が違います)。

 法的手段に出るというお客様も実際に多いのですが、あまりお勧めしません。たいていは会社側が勝てるようになっています(このために約款があります)し脅しにもならない上、あなたの時間と費用がかかりすぎます。
http://www.sankei.co.jp/enak/2007/apr/kiji/26life
http://rbbtoday.com/news/20070406/40560.html

参考URL:http://akutoku.bz/index.php?UID=1175838224

auではないのですが。。。
 私がドコモで働いていた時に同じ様な高額パケット請求の対応をしたことが何度もあります。
 その頃、パケ死という言葉が社会問題のように話題になり流行ったこともあり、たくさんのお客様が払えないとクレームを受けました。その頃から契約時には「パソコンをつないでのパケット通信は定額制の対象外になることや高額になる」など注意喚起が始まりましたし、ドコモでは定額制契約後の請求が3万円を超えたお客様にはご連絡や確認をしています。
 当初、注意喚起前のお客様であま...続きを読む

Qよく分からないままドコモ~6万の請求が!?

よく分からないままドコモ~6万の請求が!?

今日、ドコモから通知書みたいなのが着て、今月の1日から15日までの請求額が4万となっていて、
え!?と思って、携帯で料金案内を見たら既に6万になっていました!
料金プランはずっと前からパケホーダイで、一切変えてないし、Iモード情報料も1000円くらいです。

でも、細かく調べてみると、どうやらパケット通信料が高くなっているようで。
パケホーダイなのに、何で・・・?とも思ったのですが、
さらに詳しく調べてみると、どうやらフルブラウザを使っていたのが原因のようで・・・。

結構前なのですが、パケホーダイ契約時は今のようなパケホーダイフル、ダブルのようなプランは無かったように思います。
フルブラウザなんて機能もなくて、新しく買った携帯がフルブラウザ機能がついているので、
それを何気なく(パケホーダイだからネットに繋いだ分の料金はかかるはずがないと思っていて)使っていたら、こんな状態に・・・。
それで調べてみて初めて、フルブラウザにはパケホーダイでもお金がかかること。
そして、それを定額にするパケホーダイフル、ダブルなどのプランができていたことを知りました。

そういえば、初めてフルブラウザを使うとき、「別途、通信料がかかります」みたいなメッセージが出ていたような気はしたのですが、
「別途、通信料って何だ?→ネットに繋ぐんだから通信料はかかるでしょ→えも、パケホーダイに加入しているから無料だよね」くらいにしか思っておらず、
その後は同様のメッセージが出なかったので、完全にそんなことは気にしていませんでした。
まあ、知らなかった私がいけないのですが、フルブラウザの使用時間は確か1日10~15分程度、使わない日もあったと思います。
なのに、僅か20日あまりで6万の請求ってこんなに高いんですか!?

よく分からないままドコモ~6万の請求が!?

今日、ドコモから通知書みたいなのが着て、今月の1日から15日までの請求額が4万となっていて、
え!?と思って、携帯で料金案内を見たら既に6万になっていました!
料金プランはずっと前からパケホーダイで、一切変えてないし、Iモード情報料も1000円くらいです。

でも、細かく調べてみると、どうやらパケット通信料が高くなっているようで。
パケホーダイなのに、何で・・・?とも思ったのですが、
さらに詳しく調べてみると、どうやらフルブラウザを使っ...続きを読む

Aベストアンサー

こんばんは。

フルブラウザですとデータ量も多いため高額になると思います。

一度現在の請求額は支払う必要がありますけど
パケホーダイダブルは申し込み時に一回線一回だけ
前月にさかのぼって割引適用させられますから
早めに申し込んでみてください。

翌月から支払額と割引後の差額が
利用料金より差し引かれます。

http://www.nttdocomo.co.jp/charge/discount/pake_hodai_w/application/index.html

Qアダルトサイト請求。怖い。すぐ解答お願いします!

今日、興味本位で無料動画を探してました。動画がみつかり、クリックしたら18歳以上ですか、と出たのではい。と押しました、
そしたらまた同じ質問が出たため はい、と押したら9万9千800円の請求がでてきました。三日以内ならこの金額4日目からは
18万。
メアドも何も登録してないんですか、お客様のIDとパスワードは
こちらです的なものが書いてあって、18歳以上な
のかは確認したため払ってください的なことが書いてあります…焦ってます。自分まだ16だ
し、利用じょうやくは読んだつもりだったんですか、その右下の端っこに利用条約2と書かれたところをクリックしたら当社は自動登録で先払いみたい感じのこと書いてありました、これも書いてありました



期限内に支払いが確認されず当サイトが悪質と判断した場合、当番組管理部により通信事業者(携帯電話会社)に対し契約者情報の開示依頼および不正アクセスの被害届の提出、また当サイトに登録された携帯電話機の登録名義人に対し、管轄司法機関を通じての料金請求となる場合があります。 その際に発生する事務手数料・遅延損害金はすべて登録者名義人の負担となります。

一般第二種電気通信事業届出済店
映像送信型性風俗特殊営業届出済店
我が社は皆様の信頼に反することのないようになるべく努力をしますが、責任は一切とりません(的なこと)



本当、どうしよう。親に相談したらそんなの
きたら携帯解約、払うがバイトして返せといわれました…退会はしてません。メアド知られたくないし。でも、もう一回見に行ったら、
ページの1番上に  ご利用料金 99800円 と ランダム再生 が書かれてあり
まぢで登録されてたらどうしようと思ってます…本当に請求は
来るのでしょうか?携帯支払い請求と一緒に来ちゃったらどうしよう。 最終ログイン2012-8-5まで書いてあったしリアル過ぎて半泣きです。皆様が書いてる請求メールとか全然来てないし、そのサイトに本当に登録してあるみたい。もうどうしたらいいかわかりません。本当、解答お願いします

今日、興味本位で無料動画を探してました。動画がみつかり、クリックしたら18歳以上ですか、と出たのではい。と押しました、
そしたらまた同じ質問が出たため はい、と押したら9万9千800円の請求がでてきました。三日以内ならこの金額4日目からは
18万。
メアドも何も登録してないんですか、お客様のIDとパスワードは
こちらです的なものが書いてあって、18歳以上な
のかは確認したため払ってください的なことが書いてあります…焦ってます。自分まだ16だ
し、利用じょうやくは読んだつもりだったんですか、その右...続きを読む

Aベストアンサー

気にすんな。笑

私も中学生の頃、よくサイト徘徊してました。

18歳以上ですか?→Yesで先に進むと、どれも5万だの9万だの、18万だの…請求して下さいと来ました。


私は女ですが、よくアダルトサイト徘徊してたのでこの手の請求はバンバンされました。

その時はどうしよう!って焦りましたし、同時に親にアダルトサイトのことを言うとか、支払いができなきゃ家に行くとか、そういうのも書いてあって余計焦りましたよ。


でも、ページ閉じて早4年。誰も家には来ないし、請求額を支払ったりもしてません´∀`


調子に乗って、退会ボタン押してアドレス漏れしたこともありましたが、口の悪いお兄さんが払えとか家に行くとか、脅しメールばかりで何もありませんでした。

裁判所で会いましょ。なんてメールしてからは、一切返信来なくなって…その代わり、嫌がらせなのか出会い系サイトに私のアドレスを流してメールバンバン来ましたww


アドレス変えたら全てなくなりましたけどね♪


だから全然心配することないですよ!
無視して、心配ならアドレス変えて、普通に過ごしてください♪

気にすんな。笑

私も中学生の頃、よくサイト徘徊してました。

18歳以上ですか?→Yesで先に進むと、どれも5万だの9万だの、18万だの…請求して下さいと来ました。


私は女ですが、よくアダルトサイト徘徊してたのでこの手の請求はバンバンされました。

その時はどうしよう!って焦りましたし、同時に親にアダルトサイトのことを言うとか、支払いができなきゃ家に行くとか、そういうのも書いてあって余計焦りましたよ。


でも、ページ閉じて早4年。誰も家には来ないし、請求額を支払ったりもし...続きを読む


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