Yahoo!BBモデム 故障について

自宅のYahoo!BBのモデムが故障してしまいました。
１２ＭでTrio1を使ってます。
症状はモデムの電源が入らないのでモデムかアダプターのどちらかの故障だと思います。

ただ、モデムの黒い容器が少しゆがんでるのと、Yahoo!BBのサポートページを見ると交換が有償（７５００円）と書いてあるので、どうしようか悩んでます。破損してると言われれば破損してます。

過去の質問やYahoo!知恵袋などを見るとヤフオクなどでモデムを入手することも検討しようかなとも思ってます。
ＢＢフォンは最初から雑音が入ったりしてたのでほとんど使ってないので、今度とも使えなくても特に問題は無いです。

どのような手段が有効でしょうか？　いっそのことプロバイダ変更の方が安上がりでしょうか？

No.1 ベストアンサー 回答者： hana-hana3 回答日時： 2008/04/08 15:57

モデムやヤフーからの貸与品なので、自然故障であれば無償交換してくれるはずですよ。

まずは電話しましょう。

SoftBank BB テクニカルサポートセンター
https://ybb.softbank.jp/support/inquiry/adsl/tec …

ADSLモデムが故障してしまったようなのですが。
https://ybb.softbank.jp/support/faq/adsl/?catego …
モデムが壊れたときは、修理は有償ですか？
https://ybb.softbank.jp/support/faq/adsl/?catego …

この回答へのお礼

Yahoo!BB復旧しました。

しばらくネット使って無かったので質問したことすら忘れてました。
ゴメンナサイ。

テクニカルサポートセンターに電話しました。
お金はまだ請求されて無いです。

お礼日時：2008/04/25 14:35

No.2 回答者： GandamOO 回答日時： 2008/04/08 16:11

レンタルモデムの場合、No.1の方が書いてあるようにユーザの過失や天災でなければ、交換してもらえると思います。

ユーザの過失と天災の場合は、ユーザが費用負担する必要があるようです。
https://ybb.softbank.jp/support/faq/adsl/?catego …
解約してもユーザの過失による故障だったら、もしかしたら弁償させられるかも。
とにかく、一度SoftBank BB テクニカルサポートセンターに問い合わせすべきでしょう。

この回答へのお礼

Yahoo!BB復旧しました。

しばらくネット使って無かったので質問したことすら忘れてました。
ゴメンナサイ。

テクニカルサポートセンターに電話しました。
お金はまだ請求されて無いです。

お礼日時：2008/04/25 14:35