ツールバーが表示されません

BIGLOBEツールバーフォーエコをインストールしたのですが、表示出来ません。
ツールバーの箇所で右クリックすると、「BIGLOBEツールバー」の文字が白抜きで表示され、選択出来ない状態です。
どうすれば表示出来るか教えてください。
あまり専門知識がありませんので、出来るだけ分かりやすく教えていただければ嬉しいです。

No.1 回答者： fifaile 回答日時： 2008/06/14 19:10

使用しているのは対応ブラウザでしょうか？

動作条件を満たしていますか？

この回答への補足

あ、すみません。
ブラウザ等専門用語が理解出来ませんので、申し訳ないです。

補足日時：2008/06/14 19:23

No.2 回答者： logner 回答日時： 2008/06/14 20:38

ブラウザとはWindows標準であればInternetExplorerです。

ほかにメジャーなのではFireFoxやSleipnirなどがあります。
初心者とこことなのでおそらくInternetExplorer（以後IE)を使用しているのだと思いますがバージョンなども書かないとわかりません。
当然ツールバーの使用環境でIE6までとかありますので確認してください。
今回はinternetExplorer７と仮定してみます。
IE７の場合ですと、IE起動後「ツール」→「アドオンの管理」でアドオンを有効、または無効にするという項目があるので、そのなかで有効になっているか確認も必要です。

この回答へのお礼

有難うございました。解決しました。

お礼日時：2008/06/15 13:56

No.3 ベストアンサー 回答者： netring 回答日時： 2008/06/14 21:11

直るか不明ですが確認してください。

「BIGLOBEツールバー」の文字が白抜きで表示されていると言うことは、無効化されている可能性が有ります。
インターネットを立ち上げて、画面上のツールバーのところで「ツール」→「アドオンの管理」→「アドオンの有効化または無効化」を開きます。
無効化の所に、「BIGLOBEツールバー」が有ったらそれを選択して、画面下の設定で「有効」にしてください。

この回答へのお礼

おかげさまで解決いたしました。分かりやすいアドバイスに感謝します。

お礼日時：2008/06/15 13:58

No.4 回答者： violet430 回答日時： 2008/06/15 05:11

白抜きは経験ないです。

ツールバーを一度アンインストールして再度入れ直してみてください。
アンインストールはコントロールパネルのプログラムの追加と削除から行えます。
それでもだめならサポートへ問い合わせてください。
http://search.biglobe.ne.jp/help/helptop.html

この回答へのお礼

有難うございました。解決いたしました。

お礼日時：2008/06/15 13:59