服の返品や交換について

11月30日に4万ほどのデニムを購入し、本日初めて着用したのですが
そのデニムを履いて椅子に腰掛けたところ「バリッ」という音
がし、見てみるとひざの辺りが裂けていました。
金額が大きいので納得いかず、本日お店に持って行き
一応修理を頼んだのですが治らなかった場合返品、交換
を要求することは可能でしょうか？

宜しくお願いいたします。

No.1 ベストアンサー 回答者： todoroki 回答日時： 2008/12/03 00:33

　デニム・・・ジーンズと考えていいですよね。

４万もするというのなら、いい感じにダメージが入っているヴィンテージジーンズじゃないですか？

　不注意でもなんでもなく購入後すぐに破けてしまったなんてことがあったのなら
修理ではなく新品と交換というのがセオリーです。
で、直せるものなら直して、その直したものを店頭で販売するというわけです。
それをしないで修理に持っていったということは
同じデニムがお店にない、在庫切れもしくは一点物なので交換のしようがないということでしょう。
ですから、交換してもらえる確率は限りなく低いと思ってください。
交換できないのなら返品となりますが
さて、そのデニムは古着扱いになるってことはないですか？
古着として販売されているのなら、着用して破れてもお店の責任にはなりません。
ダメージジーンズならなおさらです。
その場合は交換も返品も認められないのが普通です。
ただ、店の評判が悪くなるので返品に応じることはあるかもしれませんから
ダメもとで申し出てみてもいいかと思います。

　しかし、デニム素材なのにひざのあたりが裂けるなんてよほどのことですよね。
サイズが少々あわなくったってそこまでいくものでしょうか。
何かほかに原因があるような気がするんですが・・・。

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。ご察しの通り激しいクラッシュ加工
されているデニムですが新品で購入したので古着ではないです。
お店からの返事が来ましたら返品、交換を要求してみます。
ありがとうございました！！

お礼日時：2008/12/03 09:51