衣類乾燥除湿機の初期不良についてアドバイスおねがいします。 価格コムでパナソニックのハイブリッド型衣

衣類乾燥除湿機の初期不良についてアドバイスおねがいします。

価格コムでパナソニックのハイブリッド型衣類乾燥除湿機を2週間前に購入しました。

湿度センサーの不具合の様で、湿度が30％以下のランプが付いているのに、自動停止しません。

購入した当初からメーカーの使い方相談で相談していました。扇風機と併用を止めたり、違う部屋で乾燥させたり、メーカーの言う通りにして様子を見てみましたが。不具合は無くなりません。

価格コムの販売店の納品メールは不具合が有れば、商品到着後7日以内に販売店に連絡するよう様に有りました。しかし、

メーカーの言う通りに不具合かどうかの様子を見ているうちに、14日が過ぎてしまいました。

今日メーカーから点検、修理が必要と言われました。

出来るなら、新品と交換でもしてもらいたいですが、販売店の言う7日を過ぎてしまったら無理なのでしょうか?

商品を包んであった、段ボール等は捨ててしまいました。

どなたか、アドバイスお願いします。

No.1 ベストアンサー 回答者： 佐藤俊夫 回答日時： 2022/09/20 17:57

7日は目安なだけで絶対的なルールじゃない。

メーカーに問い合わせ不具合確認できてるので交換お願いできますか？ととりあえず聞いてみてください。

この回答へのお礼

皆様、ご回答ありがとうございました。先ず販売店で相談して、駄目だったら、メーカーの修理の時に新品と交換をお願いしてみます。

お礼日時：2022/09/20 18:13

No.3 回答者： ShowMeHow 回答日時： 2022/09/20 18:06

たぶん無理だと思いますが、販売店にご相談ください。

価格コムは関係ないですね。

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。

お礼日時：2022/09/20 18:10

No.2 回答者： ゆたモン0323 回答日時： 2022/09/20 17:58

一年間のメーカー保証があります。

保証書を捨ててなければ、パナソニックに修理依頼してください。新品に変えろといえば変えてくれる可能性ありますね。

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。

お礼日時：2022/09/20 18:10