ユーザー選択画面からパスワード入力後エンターするとフリーズしてしまう。

こんにちは。
質問のタイトル通り、ユーザー選択画面（2つのユーザーがあります）のうち、
ひとつがパスワードを入力してエンターキーを押すと「読み込み中です」の画面でフリーズしてしまいます。
もうひとつのユーザーは普通に使えます。
どういうことでしょう？
何か解決方法を教えていただければ幸いです。

No.3 ベストアンサー 回答者： violet430 回答日時： 2008/12/04 04:14

ユーザープロファイルが壊れているかもです。

セーフモードでログオンできるでしょうか？
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003 …
できないようなら他のアカウントでログオンして新しいユーザーアカウントを作成して下さい。
http://h50222.www5.hp.com/support/RE594AA/os/982 …
作成できたら前のアカウントからマイドキュメントなどのデータをコピーして、新しいアカウントでお使い下さい。
マイドキュメントやデスクトップ、お気に入り、スタートメニューのデータは以下の場所から探してコピーして下さい。
C:\Documents and Settings\アカウント\My Documents
C:\Documents and Settings\アカウント\デスクトップ
C:\Documents and Settings\アカウント\Favorites
C:\Documents and Settings\アカウント\スタート メニュー

No.2 回答者： kentan384 回答日時： 2008/12/03 23:08

ユーザープロファイルが破損したのでしょうか。

以下をお試しください。

http://support.microsoft.com/kb/811151/ja

No.1 回答者： candy1981 回答日時： 2008/12/03 22:52

こんばんわ

セーフモードでそのユーザ名で起動できるかを確認して起動可能でしたらセーフモードからシステム復元を試してみたらどうでしょう
■セーフモードの起動方法は以下をご参照願います。
電源を入れてロゴが出る間にF8キーを3,4回連打して出ている画面からセーフモードを選択してEnterキーを押して画面の指示通りで起動する。