No.2ベストアンサー
- 回答日時:
もともと壊れていた -> 出品者の責任
輸送中に壊れた -> 運送会社の責任
届いた後に壊れた(壊したを含む) -> 購入者の責任
事実関係が明確になっていない時点で返品とか返金を申し出ても相手が受け入れないです。
誰かが強制的に相手からお金を返金させるような法律は無いですから、証明する必要のあることはすべてクリアして裁判等になるとしか思えないです。
(出品者の責任が明確なら裁判をしなくても返金して貰えますけど)
どういう処理でも時間がかかると思います。
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