ネットにつなぐだけでＣＰＵ１００％になります

主人の職場（個人事務所）のＰＣの調子が悪く、質問ができないので変わりにさせていただきます。

インターネットにつないだら、ＴＯＰページを開いただけで
ＣＰＵ使用率が１００％になり、そこから先のサイトが開けないようです。

急にこのようになったらしいのですが、
対処法はありますか？

おわかりのかた、よろしくお願いいたします。

（何をどう書けば良いかわからないので、他に、プロバイダなど必要なことがあれば主人に聞きます。）

よろしくお願いいたします。

No.5 ベストアンサー 回答者： violet430 回答日時： 2009/05/12 05:21

ツールバーを削除してみます。

設定をリセットしてみます。
http://support.microsoft.com/kb/882341/ja
http://support.microsoft.com/kb/936213/
http://support.microsoft.com/kb/923737/ja
それで駄目ならツール　－　アドオンの管理　で、アドオンを無効にしてみます。
それでも駄目なら、IEを入れ直すことですね。
http://support.microsoft.com/kb/318378/
http://support.microsoft.com/kb/927177
http://support.microsoft.com/kb/957700/ja

この回答へのお礼

遅くなり申し訳ありません。
ご回答ありがとうございました！

ＰＣに詳しい知人に直してもらうことができました。

お礼日時：2009/08/17 10:34

No.4 回答者： kentan384 回答日時： 2009/05/11 11:58

ひとつだけ確認してください。

可能性としてはＮＯ.１の方が書かれているようにウイルスや、ＰＣメンテ
常駐プロセスの異常が、原因になることが多いようですが、
新規にアカウントを作りそちらでは、どうなのか。


また、アカウントを複数設けているならそちらではどうなのか。

もし、別アカウントで正常なら、そちらでメンテを行うと直せる可能性はあります。プロセスｅｘｐｌｏｒｅｒ.ｅｘｅが高い数値を示している場合限定。

別アカウントで同じなら、高い数値のプロセスを終了して当座は、しのぐ

ただし、闇雲に終了はできません。必ず補足はしてください。

ところでネットに繋がなかったら大丈夫なのですか。
だったら、ブラウザの不具合でしょうね。

この回答へのお礼

遅くなり申し訳ありません。
ご回答ありがとうございました！

ＰＣに詳しい知人に直してもらうことができました。

お礼日時：2009/08/17 10:31

No.3 回答者： saltmax 回答日時： 2009/05/11 11:57

もう一つ

windowsのupdateで失敗している更新プログラムがないか。

No.2 回答者： noname#88169 回答日時： 2009/05/11 11:44

リカバリでスッキリしましょう

No.1 回答者： saltmax 回答日時： 2009/05/11 11:39

PCの機種型番を最後まで省略せずに。

（PC-MA30H******とか）
使用しているOSとそのエディションとSPの適用状態。（windowsXPproSP3とか）
インターネットの接続環境（LANからルーターを介してADSL47Mタイプとか）
実際の回線速度。
使用しているセキュリティソフトとそのバージョン。
最後にウイルススキャンをしたのは何時か。
PCのタスクマネージャのパフォーマンスタブを展開して
物理メモリの合計、利用可能、システムキャッシュの各数値。
コミットチャージの合計、制限値、最大値の各数値。
PF使用量（メモリ使用量）。
タスクマネージャのプロセスタブを展開して
System　Idle　Process以外のCPUの数値の高いイメージ名。
最後にPC内部の掃除をしたのは何時か。

この回答へのお礼

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ご回答ありがとうございました！

ＰＣに詳しい知人に直してもらうことができました。

お礼日時：2009/08/17 10:30