TOSHIBA Dynabook (Vista)のキーボードの「2,w,s,x」が急に入力不能になり困っています。同じような問題が起こったことのある方、修理方法をご存知の方、どうか方法をお教えください。

Dynabook(Windows Vista)を2007年夏に関西で購入後、渡米し現在も在米中なので、東芝のショップ等に出向いて修理してもらうことが出来ません。

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A 回答 (4件)

直らないとなるとNo.1さんの紹介している修理でしょうね。


その機種のキーボードがジャンクで出回るとは考えられないので「2個1」
も無理っぽいし・・・私ならネットで情報探し分解しますけど。

ただ、そこは「自由の国」アメリカなので、東芝から部品単位で入手
できれば安く出来る可能性ってどうなんでしょう??
もしくは個人経営の修理屋とかはないでしょうか?
日本だと東芝修理ならこれくらいです。
http://dynabook.com/assistpc/repaircenter/re_lis …
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この回答へのお礼

ハイパーリンクありがとうございました。
そのサイトで自己診断してみても、キーボードかマザーボードの故障が考えられるという結果になりました。
http://dynabook.com/assistpc/selfcheck/data/key_ …

「東芝から部品単位で入手できれば安く出来る可能性」ですが、部品を入手したところで、自分ではどうやって修理するのかも分かりません。
「個人経営の修理屋」ですが、こちらで最近名の知れているGeek Squadという電化製品修理チームってのが大手家電Best Buyにありますので、一度そちらに持っていって専門家の意見を聞いてみようかと思います。ついでに直してくれるかもしれないですよね。
http://www.geeksquad.com/

お礼日時:2009/05/28 22:45

>「ドライバーをアンインストールします(上級者用)。



キーボードを「右クリック」-「削除」です。アンインストールでは
ないです。すると再起動促し、起動時にWindowsが適切なドライバーを
組み込みます。(普通は直前と互換性があるドライバー使う)
ログオンのパスワードは打てますし、BIOSも打てます。
起動完了すると、再度、再起動を求めてくるので従ってください。

この回答への補足

dokosoko2さん回答の、「右クリック」-「削除」をトライしてみましたが、再起動後も「2,w,s,x」のキーは入力ができませんでした。

キーボードの掃除は時間がなかったのでまだ行っていません。

他にいい方法ないでしょうか?

補足日時:2009/05/27 22:22
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この回答へのお礼

なるほど。アンインストールではなかったのですね。お聞きしてよかったです。

「右クリック」-「削除」で、一度削除された状態で、起動時にWindowsが適切なドライバーを自然と組み込んでくれるので、それを利用するという作戦ですね。

今晩トライしてみます。
成功すれば、ご連絡させて頂きますので、後日もう一度この質問ページをご確認ください。

お礼日時:2009/05/27 03:25

一度、デバイスマネージャでキーボードを削除し、再起動で直るか


どうかお試し下さい。ドライバーの情報はWindowsが持っているので
キーが打てなくなることはありませんから。

あとは、キーの下にゴミを噛んでいるとなる場合もあります。エアー
ダスターで念のため掃除してみる、外して洗浄もいいです。
http://diaryblog.odoru.org/20061018132927.html

気になるのは、並び順に規則性がある点です。全く打てないのなら故障
や内部の断線もあるでしょうが、文字化けなら直りそうです。

この回答への補足

マイクロソフトのWebsiteをみると、「キーが正常に応答しない」時の注意点として、「キーボードは分解しないでください。キーボードを分解すると、製造元の保証が無効になる場合があります。」とあるので、分解はしないほうがいいですよね!! 

補足日時:2009/05/27 22:53
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この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。

デバイスマネージャでキーボードのプロパティを見ると、ドライバの削除という項目があり、「ドライバーをアンインストールします(上級者用)。」とありますが、これを選択して再起動するということですか?「上級者用」とあるので、少し不安なのですが。アンインストール後に他のキーも打てなくなる可能性はないのですか?

キーの下にゴミが噛んでいるというのは気づきませんでした。一度確認してみます。(現在会社にいますので確認不可能)「かずぶろぐ」のリンクありがとうございます。そんなに簡単にキーが外せるとは思いませんでした。トライしてみる価値はありそうですね。

「並び順に規則性がある点」というコメントは、私もそう思います。2、w、s、xと縦列になっているのがかなりキー(鍵)なのではと思うのですが。。。 

他に専門知識のある方、ご回答お待ちしております。

お礼日時:2009/05/27 02:24

修理に出して、キーボード交換じゃないでしょうか?



IBMや東芝ならアメリカでも修理できると思いますが、無理なんでしょうか?
http://www3.toshiba.co.jp/assistpc/overseas/inde …
* 国内で販売されている国内向けパソコンと国内で販売されている海外向けパソコン(2007年4月モデル以降)の海外での修理のご依頼はILW Support Centerにお問い合わせください。
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Aベストアンサー

http://www.dynabook.com/pc/catalog/dynabook/051219ax/spec.htm

http://www3.toshiba.co.jp/assistpc/osup/vista/index_j.htm

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Aベストアンサー

どう考えても「キーボードそのもののハードウェアの故障」なので、ソフトウェアはそれ以上いじってはいけません。

リカバリなどもってのほか。キーボードのデバイスドライバの入れ直しも不要。

ソフトウェアをいじるのは、余計に事態を深刻にするだけで、何の解決もしません。

で、どうして「ハードウェアの故障」と断言できるかと言うと

「効かないキーの並びに、物理的な規則性が見られる」

からです。

つまり、一番上の列で、効かないキーの並びが

×○○○○×

の繰り返しになっていて、物理的な規則性が見られる、と言う事。

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×○○○○×|×○○○○×|×○

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リカバリなどもってのほか。キーボードのデバイスドライバの入れ直しも不要。

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QVISTAからXPへ「東芝」VISTAを使えるOSに

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以上、よろしくお願いいたします。

Aベストアンサー

まず、2についての回答です。
何故Panasonic(松下)がXPも対応しているかと言うと、ダウングレード権が行使できるOSであるためです。どういうプランかというと主にビジネス、企業向けの端末に関わるモデルでは、社内のソフト設計の都合上XPや2000などの旧来のOSを使わざる終えない状況が生じます。
そこで、対象モデルを設けそのモデルでは、ダウングレード権の対象となりサポートも行われるのです。このダウングレード権はBusinessをProfessional Editionに変更することができます。ただし、Homeユーザー向けのOSでは対象のモデルは存在しません。

東芝のDynabookでも企業向けに提供されているDynabook Satelliteシリーズでは対象製品が存在しますが、一般向け(コンシューマ向け)のシリーズではHomeシリーズが使われておりその対象ではありません。

では、Panasonicは何故サポートしているものが多いのかというと、単純にモデル全てにビジネス向けのOSを搭載しているためです。

そのうち対応せざるを得ないという話をどなたから聞かれたか分かりませんが、それは間違い情報です。ダウングレード権が行使できないHomeでは今後も、VistaとXPの両方をサポートする製品はマイクロソフトが製品のサポートスタイルを変えない限りはありません。尚、参考URLがそのダウングレード権の説明となります。

1)既にある回答とは別に視覚効果のAeroを停止しないと使えないアプリケーションもあります。特にオーバーレイを使うアプリケーションやDXVAを使うものでも初期のアプリケーションはAeroと同時利用ができない場合があります。視覚効果を止めれば動くものもあるかもしれません。
後は、自力で海外サイトなどを探しドライバを集めてXPに戻すという手もある。

参考URL:http://www.microsoft.com/japan/windows/products/windowsvista/buyorupgrade/downgrade/default.mspx

まず、2についての回答です。
何故Panasonic(松下)がXPも対応しているかと言うと、ダウングレード権が行使できるOSであるためです。どういうプランかというと主にビジネス、企業向けの端末に関わるモデルでは、社内のソフト設計の都合上XPや2000などの旧来のOSを使わざる終えない状況が生じます。
そこで、対象モデルを設けそのモデルでは、ダウングレード権の対象となりサポートも行われるのです。このダウングレード権はBusinessをProfessional Editionに変更することができます。ただし、Homeユーザー向け...続きを読む

Q[大至急]キーボードが反応しない!

[大至急]キーボードが反応しない!
キーボードの次のキーが打てません。
6 E T Y U I D Z
何が原因でしょうか?
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Aベストアンサー

おそらくキーボードが壊れてる。
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※添付した画像みたいなヤツ。接点が磨耗してくるとパターン上につながってるキーがまとめて反応しなくなる。

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01.txt
02.txt
0a.txt
0b.txt
という順番に並べる方法をお願いします。

Aベストアンサー

マイクロソフトのサポートを参照してください

参考URL:http://support.microsoft.com/kb/319827/ja


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