TOSHIBA Dynabook (Vista)のキーボードの「2,w,s,x」が急に入力不能になり困っています。同じような問題が起こったことのある方、修理方法をご存知の方、どうか方法をお教えください。

Dynabook(Windows Vista)を2007年夏に関西で購入後、渡米し現在も在米中なので、東芝のショップ等に出向いて修理してもらうことが出来ません。

このQ&Aに関連する最新のQ&A

A 回答 (4件)

直らないとなるとNo.1さんの紹介している修理でしょうね。


その機種のキーボードがジャンクで出回るとは考えられないので「2個1」
も無理っぽいし・・・私ならネットで情報探し分解しますけど。

ただ、そこは「自由の国」アメリカなので、東芝から部品単位で入手
できれば安く出来る可能性ってどうなんでしょう??
もしくは個人経営の修理屋とかはないでしょうか?
日本だと東芝修理ならこれくらいです。
http://dynabook.com/assistpc/repaircenter/re_lis …
    • good
    • 1
この回答へのお礼

ハイパーリンクありがとうございました。
そのサイトで自己診断してみても、キーボードかマザーボードの故障が考えられるという結果になりました。
http://dynabook.com/assistpc/selfcheck/data/key_ …

「東芝から部品単位で入手できれば安く出来る可能性」ですが、部品を入手したところで、自分ではどうやって修理するのかも分かりません。
「個人経営の修理屋」ですが、こちらで最近名の知れているGeek Squadという電化製品修理チームってのが大手家電Best Buyにありますので、一度そちらに持っていって専門家の意見を聞いてみようかと思います。ついでに直してくれるかもしれないですよね。
http://www.geeksquad.com/

お礼日時:2009/05/28 22:45

>「ドライバーをアンインストールします(上級者用)。



キーボードを「右クリック」-「削除」です。アンインストールでは
ないです。すると再起動促し、起動時にWindowsが適切なドライバーを
組み込みます。(普通は直前と互換性があるドライバー使う)
ログオンのパスワードは打てますし、BIOSも打てます。
起動完了すると、再度、再起動を求めてくるので従ってください。

この回答への補足

dokosoko2さん回答の、「右クリック」-「削除」をトライしてみましたが、再起動後も「2,w,s,x」のキーは入力ができませんでした。

キーボードの掃除は時間がなかったのでまだ行っていません。

他にいい方法ないでしょうか?

補足日時:2009/05/27 22:22
    • good
    • 1
この回答へのお礼

なるほど。アンインストールではなかったのですね。お聞きしてよかったです。

「右クリック」-「削除」で、一度削除された状態で、起動時にWindowsが適切なドライバーを自然と組み込んでくれるので、それを利用するという作戦ですね。

今晩トライしてみます。
成功すれば、ご連絡させて頂きますので、後日もう一度この質問ページをご確認ください。

お礼日時:2009/05/27 03:25

一度、デバイスマネージャでキーボードを削除し、再起動で直るか


どうかお試し下さい。ドライバーの情報はWindowsが持っているので
キーが打てなくなることはありませんから。

あとは、キーの下にゴミを噛んでいるとなる場合もあります。エアー
ダスターで念のため掃除してみる、外して洗浄もいいです。
http://diaryblog.odoru.org/20061018132927.html

気になるのは、並び順に規則性がある点です。全く打てないのなら故障
や内部の断線もあるでしょうが、文字化けなら直りそうです。

この回答への補足

マイクロソフトのWebsiteをみると、「キーが正常に応答しない」時の注意点として、「キーボードは分解しないでください。キーボードを分解すると、製造元の保証が無効になる場合があります。」とあるので、分解はしないほうがいいですよね!! 

補足日時:2009/05/27 22:53
    • good
    • 0
この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。

デバイスマネージャでキーボードのプロパティを見ると、ドライバの削除という項目があり、「ドライバーをアンインストールします(上級者用)。」とありますが、これを選択して再起動するということですか?「上級者用」とあるので、少し不安なのですが。アンインストール後に他のキーも打てなくなる可能性はないのですか?

キーの下にゴミが噛んでいるというのは気づきませんでした。一度確認してみます。(現在会社にいますので確認不可能)「かずぶろぐ」のリンクありがとうございます。そんなに簡単にキーが外せるとは思いませんでした。トライしてみる価値はありそうですね。

「並び順に規則性がある点」というコメントは、私もそう思います。2、w、s、xと縦列になっているのがかなりキー(鍵)なのではと思うのですが。。。 

他に専門知識のある方、ご回答お待ちしております。

お礼日時:2009/05/27 02:24

修理に出して、キーボード交換じゃないでしょうか?



IBMや東芝ならアメリカでも修理できると思いますが、無理なんでしょうか?
http://www3.toshiba.co.jp/assistpc/overseas/inde …
* 国内で販売されている国内向けパソコンと国内で販売されている海外向けパソコン(2007年4月モデル以降)の海外での修理のご依頼はILW Support Centerにお問い合わせください。
    • good
    • 0

お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!

このQ&Aを見た人はこんなQ&Aも見ています

このQ&Aを見た人が検索しているワード

このQ&Aと関連する良く見られている質問

QノートPC 押しても反応しないキーが有り困ってます

始めまして、知人の依頼でお伺いさせて頂きます。
数日前までは、何の問題も無く普通にパソコンを使っていたらしいのですが
突如、キーを押したら反応しない箇所が出てしまった様で、システムの復元やリカバリーしてからフォーマット等した様なのですが
直らないので取り合えず、USBのキーボードを付けて見たら問題なく文字が打てたそうです。
しかし、ノートパソコンに別にキーボードを設置して使用してるので場所を取ってしまい
自分なりに思い当たる事はやって見たらしいのですが、文字が打てないのには、何か原因が有るのでしょうか?
また、如何したら文字がちゃんと打てる様に成るのか?
また、マイク内臓のパソコンで普通にヘッドフォンをして相手の声を聞きながら話も出来て居た様ですが
マイク事態も反応しなく成ってしまい、如何対処して良いのか分からず困ってるそうです。
他に思いつく対処方が分かりませんので、教えて頂けると助かります。どうぞ宜しくお願い致します。

因みに打てないキーの現象としては、数字の2・3と英数字のW・Dを打っても反応が無いらしいです。

使用してるパソコンとOSは下記の通りです
富士通 ノートパソコン 
品番 FMV-BIBLO NB75L
OS Windows XP

始めまして、知人の依頼でお伺いさせて頂きます。
数日前までは、何の問題も無く普通にパソコンを使っていたらしいのですが
突如、キーを押したら反応しない箇所が出てしまった様で、システムの復元やリカバリーしてからフォーマット等した様なのですが
直らないので取り合えず、USBのキーボードを付けて見たら問題なく文字が打てたそうです。
しかし、ノートパソコンに別にキーボードを設置して使用してるので場所を取ってしまい
自分なりに思い当たる事はやって見たらしいのですが、文字が打てないのに...続きを読む

Aベストアンサー

こんにちは。
(1)隣接する複数のキーが反応しない、(2)USBキーボードでは文字が入力できる、ということは、典型的なキーボードの物理的故障ですね。
私も何回か経験したことがあります。キーボードを修理するしかないと思います。
マイクの件は、ソフトが悪いのかハードの故障かは、もう少し問題を切り分けてみないと何も言えません。

ノートPCの保証期間内であれば、早々に修理に出したほうがいいと思いますよ。保証期間が過ぎているなら、ちょっと厳しいと思います。有償修理の場合は修理代として数万円かかると思います。

ともあれ、まずは購入した店に修理見積りの依頼をされてはいかがでしょうか。「実際に修理する前に修理費用がいくらかかるのか連絡してほしい。修理費用によって修理するかどうか判断する。」と言っておけばいいと思います。

QDynabook キーボードのキーを外してしまいました。

妹のDynabookなのですが、キーの下にごみが入り、Mのキーがまったく沈まなくなりました。修理に出すように言ったのですが、無理やりMのキーを外してしまいました。
ごみは取れたのですが、キーの取り付け方が分かりません。現在は外したまま、キーの下にあった突起を押して使っているようです。
キーの下には「折りたたみのビーチチェアの骨組み」(分かりますか?)みたいな部品があり、それをキー側にハメこむことはできました。でも本体側の小さな溝(4箇所)にハメる方法が分かりません。
「ボンドで、キーと本体側の突起を貼り付けるだけではだめか?」と言っていますが、どうでしょう?
素人が直せますか?

Aベストアンサー

まず最初に、キーにパンタグラフの金具を取り付けます。
キーをひっくり返すとはめ込むところが4つ有りますからそこにパンタグラフの兆番からの短いほうをはめ込みます、少し硬いですが溝に正確に合っていればエィヤァでちょっと力を入れてください。
このときに注意!向きがあります。隣のキーをソォーと持ち上げ見ると見えます。繋がっているのと繋がっていないのです。
大体、キーを上から見て左側が繋がっています。
本体側を見てもらえば、キーの裏と同じようにはめ込み部分とスライドするところが2づつ有りますから、閉じているほうを先にはめ込みます、
最後に繋がっていないほうを両側からピンセットか何かでつまみながら入れればOK!
はめ込むところのキーボード側は、はずしたときに欠けているときが有りますから、よく見てください。

Qキーボードで入力出来ないキーが発生しました

質問させてください。
ノートパソコンNEC LaVie LF550/4のキーボードで
入力出来ないキーが数個出てきました。
キーボードの裏面やキートップを外し接地面を見ても
反応しないキーの部分が変色してるとかの違い有りません。

全く入力出来ない時と暫しの間押してると入力出来たり、
原因が解かりません。
キーボード上に何かこぼしたり、ゴミが積もってる等も
有りません。

キーボードの交換も考えたのですが、
NECに頼むと金額が可也高く、オークション等で探すも、
NECサイトではキーボードの品番等を公表して無い為、
探しようが無く困っております。

現状はUSBキーボードを接続し使っています。
何方かキーボードの仕組みに詳しい方、
ご教授頂けると助かります。

Aベストアンサー

ドライバ原因かどうかは、DOS起動でないと確認出来ませんよ。DOSプロンプトじゃダメです。プロンプトはWindows上でDOSもどきを実行しているだけですから。


それはさておき、同じ列のキーがダメな場合は経験上99.99%の確立で配線の導通不良です。キーボタン直下のスイッチではなく、ソレをマザーボードへ送る配線のどこかが、切れているか接触不良だと思います。

症状が出ないときもある、との事ですからコネクタを挿し直したりで改善するかも知れません(恒久対策にはなりませんが)。

QノートPCにUSBキーボードをつなげて使える?

ノートPCのキーボードが壊れました(NEC Lavie)
どのキーを押しても全く反応しません。

マウスは使え、インターネットなども普通にできますが文字を打てず困っています。
事情があり、修理に出している時間がないのでUSBキーボードをつなごうかと思っていますが、使えるのでしょうか?
本体のキーボードが壊れてる場合、外付のキーボードも使えないのでしょうか?

Aベストアンサー

普通に使えます。
手元に無いのであれば、近場で安いのを買ってくればいいでしょうし
キータッチにこだわるのもいいでしょう。

ネット通販などを使うのであれば
トラックポイント付きキーボードなんかはどうでしょう。
http://www.amazon.co.jp/dp/B002NSDWPC
http://ja.wikipedia.org/wiki/Pointing_stick


店頭在庫を置いているお店はほとんどありませんが
一部に強い支持があるトラックポイント付きキーボードは
唯一、ノートPC製品のキーボードを、独立したキーボード製品としても販売するもので
事務処理から単なる文書作成などまでを、マウスやタッチパッドよりも強力に補助します。

もともと、マウスが必要になりだした時代に
ノートPCにマウス代わりの装備を用意したタッチパッドと違い
トラックポイントは、事務処理の効率化のために開発され
以前は事務向けの据え置きPCでも標準装備されたものもありました。

現在では、10キー無しのUSB接続のものが販売されていて
先だって、高価ながらBluetooth版も発売されています。


もっとも、ノートPCではBluetoothキーボードはいろいろ制限が生じるので難点があります。
USB接続のものも、BIOS設定メニューを呼び出せないなどの不具合が生じる場合もあります。

また、10キー付きのものでは、BIOS設定で
起動時のNumLockのon/offについての設定を替える必要が出るかもしれません。

普通に使えます。
手元に無いのであれば、近場で安いのを買ってくればいいでしょうし
キータッチにこだわるのもいいでしょう。

ネット通販などを使うのであれば
トラックポイント付きキーボードなんかはどうでしょう。
http://www.amazon.co.jp/dp/B002NSDWPC
http://ja.wikipedia.org/wiki/Pointing_stick


店頭在庫を置いているお店はほとんどありませんが
一部に強い支持があるトラックポイント付きキーボードは
唯一、ノートPC製品のキーボードを、独立したキーボード製品としても販売するもので
事務処理か...続きを読む

Qパソコンのキーボードの反応が悪い

質問よろしくお願いします。

現在使用していうノートパソコンの1つのキーの反応が悪くなってしまいました。

R のキーなのですがこのキーだけ強く押さないと反応しません。

こういった時どのように対処すべきなのでしょうか?

何か手入れをするものがあるのか修理に出すのか

修理に出すなら購入店かそういう専門の店があるのか

ご指導お願いします。

Aベストアンサー

今まで同じような症状になったことが何回もあります。
以前は、キーを外し、掃除したりしていましたが、最近はエアダスター等を使って清掃しています。
清掃する場合は、バッテリー、ACアダプターをはずした状態で行ってください。
私の場合はこれでなおりました。
また、メーカーで修理する場合は、メーカーで違いはありますがキーボードアッシュ交換となり20000円前後費用がかかります。

Qノートパソコンのキーボードが効かなくなりました.

ノートパソコン(NEC-LAVIE)のキーボードが突然,効かなくなりました.
特に,何かをこぼしたこともありませんし,強い衝撃なども与えたことはありません.
一度,再起動をかけてみたら,一瞬だけ復活したのですが,数回キーを押したらまた無反応になってしまいました.
電気店ORメーカーに修理に出す他,手は無いでしょうか?教えてください.宜しくお願いします.

<症状>
・キーを押しても,無反応.

Aベストアンサー

一般的には
1.個別のキーの接触不良
2.配線の破損や接触不良から来る一部のキーの不良
3.内蔵キーボードユニットの故障
4.キーボードインターフェイスの破損による完全な故障。
5.デバイスドライバーの異常による認識不良などがあります。

といったところです。
5は、あまりあることではありませんが
PCの電源投入直後にBIOS設定画面を呼び出す操作や
セーフモードで起動する操作等は行なえるはずです。

これができない場合は、交換修理するか
外部キーボードを接続して使うしかありません。

4のケースではM/B交換になり、異常に高いため
見積りを依頼した上で判断すべきです。
ほとんどの場合は、内蔵キーボードインターフェイスとは
別系統の、USB接続のキーボードは使えるはずですから
修理を見合わせることになると思います。

入力できないキーが一部である場合は
一部のキーが壊れている場合と
言語設定の違いによって一部のキーが無効になる現象が考えられます。

アルファベットのいずれかが使えない場合は
故障だと考えることができます。

接触不良の場合は個人で修理可能な場合もありますが
ほとんどの場合はメーカーに送らないと手に負えません。

一般的には
1.個別のキーの接触不良
2.配線の破損や接触不良から来る一部のキーの不良
3.内蔵キーボードユニットの故障
4.キーボードインターフェイスの破損による完全な故障。
5.デバイスドライバーの異常による認識不良などがあります。

といったところです。
5は、あまりあることではありませんが
PCの電源投入直後にBIOS設定画面を呼び出す操作や
セーフモードで起動する操作等は行なえるはずです。

これができない場合は、交換修理するか
外部キーボードを接続して使うしかありません。

4...続きを読む

Qノートpcのキーボードの特定のボタンが反応しない

東芝のdynabookを10年くらい使用していますが、キーボード押しても打てない文字とか数字があります。改善方法があれば教えて下さい。よろしくお願いします。

Aベストアンサー

自分だったら…

1.エアダスターで吹いてみる

2.分解して接点復活スプレーで吹いてみる。

3.ダメなら接点を2B以上のシャープやペンで塗る。

液体によりキーボード内のパターンが腐食して一部のキーが無反応になった場合は、当該部分のパターンを銅線などで補修する必要があります。でも、結構面倒だし、うまくやらないとすぐ再発します。

いよいよだめなら、ネットで同型番機のキーボードをなんとか入手して交換、ですかねえ。

Qキーボードの一部のキーが反応しない

本日PCソフトPowerSuite2012のMaxidiskでハードディスク内の不要なファイルを削除した後、
キーボードを使用したら一部のキーが反応しなくなりました。
反応しないのはホームポジション内の[5]と[6]、[ほ]と[へ]のキーです。
また[半角/全角]キーを押して、【直接入力】から【ひらがな入力】への切り替えも出来なくなりました。

ちなみにデバイスマネージャにてキーボードのプロパティを確認したところ、
[PS2 keybord(106 keys ctrl + caps)]、製造元:Logicoolでした。

どうすれば改善するのか分かりません。
ご回答よろしくお願い致します。

使用OS:Windows xp

Aベストアンサー

どう考えても「キーボードそのもののハードウェアの故障」なので、ソフトウェアはそれ以上いじってはいけません。

リカバリなどもってのほか。キーボードのデバイスドライバの入れ直しも不要。

ソフトウェアをいじるのは、余計に事態を深刻にするだけで、何の解決もしません。

で、どうして「ハードウェアの故障」と断言できるかと言うと

「効かないキーの並びに、物理的な規則性が見られる」

からです。

つまり、一番上の列で、効かないキーの並びが

×○○○○×

の繰り返しになっていて、物理的な規則性が見られる、と言う事。

全1 2 3 4 5 |6 7 8 9 0 ほ|へ¥
×○○○○×|×○○○○×|×○

キーボードのキースイッチは、1段ごとに何個かまとめて順に電気的にセンスしているので、どこかがショートしたり断線したりすると、動かなくなるキースイッチの並びに、上記のような「規則性」が出る事があります。

なので「物理的(ハードウェア的)な破損や故障の可能性が非常に高い」と言えます。

なお、ずいぶん昔「キーが効かない」と思ってキーボードを分解掃除したら、接点の所に「イニシャルG」の小さいのが挟まって死んでた事が…。

どう考えても「キーボードそのもののハードウェアの故障」なので、ソフトウェアはそれ以上いじってはいけません。

リカバリなどもってのほか。キーボードのデバイスドライバの入れ直しも不要。

ソフトウェアをいじるのは、余計に事態を深刻にするだけで、何の解決もしません。

で、どうして「ハードウェアの故障」と断言できるかと言うと

「効かないキーの並びに、物理的な規則性が見られる」

からです。

つまり、一番上の列で、効かないキーの並びが

×○○○○×

の繰り返しになっていて、物理的な規則性が見...続きを読む

Q文字が入力できない。キーボード間違って触ったかな?

キーボードを無意識にさわってしまって、何かロックされたらしく、何も入力できない状態になっています。今は違うパソコンから質問していますが、どうやってロックしてしまったのでしょうか?また解除するのはどうしたらいいのでしょうか?

Aベストアンサー

現状確認ですが、「全く何の文字も入力できない」のでしょうか? それとも「意図せぬ文字が入力されてしまう」のでしょうか?

後者であるならばCAPSロックもしくはNUMロックがかかっている可能性大です。 大抵のキーボードにはどちらかがONになっていたらそれを洗わすランプがつくとおもうのでご確認ください。

もし前者であるならば、、、、 うーん キーボードが抜けているとか??

Qキーボードが動かなくなった

キーボードが突然動かなくなってしまいました。
液体をこぼしてしまったといわけじゃなくて、本当に突然
キーボードの使用がロックされたみたいに
どこのキーをさわっても反応しなくなって。

ちなみにダイナブックのノートパソコン使用です。
ふたはずっと閉じてなくて、だからほこりがキーボードに入ったんじゃないかって
言う人もいるんですけど。。。
どうなんでしょう?
できれば修理には出したくないので (戻ってくるのに時間がかかるので)、もし分かる人がいたら教えてください。

Aベストアンサー

おはこんばんにちは、
先日、メビウスノートで同じ症状になりました。
再起動後、タッチパッドは動きましたが
キーボードが全然反応しないので、
パスワードが入力出来ず、起動出来ない状態に
なってしまいました。
先輩に相談した所、USBキーボードを繋げてみては
ということでUSBキーボードを購入、接続したら、
文字入力が出来るようになり、何度か再起動して
使っていたら、本体のキーボードも復活しました。
USBキーボード1480円でした。
安いか高いか使えるか復活するかわかりませんが
参考までに。


このQ&Aを見た人がよく見るQ&A

人気Q&Aランキング