WORDとEXCELが強制終了します・・。

WORDとEXCEL両方に起こる現象なのですが
データを保存して、終了を選択すると
「エラーが発生したため、EXCEL.exe
（WINWORD.exe）を終了します。
プログラムをもう一度開始する必要があります。」
というメッセージがでます。

エラー報告を見ると
「レジストリ ファイルをアンロードできません。
移動プロファイルがある場合は、設定は複製されません。管理者に問い合わせてください。
詳細 - アクセスが拒否されました。 、ビルド番号は ((2195)) です。 」
と書いてあるのですが、何が問題なのかわかりません。

どなたかご存知の方がいましたら、
ご助言よろしくお願いします。

No.3 ベストアンサー 回答者： Hageoyadi 回答日時： 2003/04/10 13:50

>アンインストールなんてできるのかどうか？方法は？

WindowsXP機ではプログラムの追加と削除からアンインストールできます。どうやらQ329170のほうが怪しいようです。

「Q329170 エラー」で検索をかけると、かなりヒットします。

この回答への補足

Q329170もQ328310もアンインストールしてみたのですが
同じ現象が起こります・・。

補足日時：2003/04/10 14:08

No.4 回答者： Hageoyadi 回答日時： 2003/04/10 14:22

>同じ現象が起こります・・。

うぅぅぅむ、
調べてみましたが、コレ↓くらいしかわかりませんでした。

参考URL：http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=k …

この回答へのお礼

調べてくださってありがとうございました。

結局Officeをインストールしなおすことにより
なんとか現象は起こらなくなりました。

やたらとUPDATEするのも危険ですね～（汗）

お礼日時：2003/04/10 15:32

No.2 回答者： Hageoyadi 回答日時： 2003/04/09 21:05

Windows Updateのログに「Q328310」と「Q329170」はありませんか？こいつらが悪さをすることがあるようですが、確認できませんので自信なしです。

この回答への補足

ログを見たところ両方とも記載がありました。
これが悪さをしているとして、どう対処したら
（アンインストールなんてできるのかどうか？方法は？）
よいのでしょうか？

補足日時：2003/04/10 11:46

No.1 回答者： Spur 回答日時： 2003/04/09 17:59

OSがwindows2000やXPで、WORD（EXCEL）は古いバージョンを使っているということはないですか？

また、ファイルはネットワークドライブやサーバへ保存していることは無いですか？
OSもバージョンも環境も分かりませんので、ちょっと回答を得られにくいと考えます。
ひょっとしたらMacかもしれないし、PDAかも知れないですね。

この回答への補足

すみません、補足します。

ＯＳはWindows2000
Office2000 professionalをインストール済み　です

前任者のＯＳがＭｅでしたので、
Win2000に変更しました。

前任者の残したデータで起こるので
古いバージョンの可能性があるかなー？とも
思ったのですが、
同僚からのメールに添付されたＷＯＲＤファイルなど
でも強制終了がおこります。

補足日時：2003/04/09 18:30