No.3ベストアンサー
- 回答日時:
通常発送ですね。
通常発送なら発送通知するだけで追跡番号を知らせないで取引完了に出来ます。
2個口を1個で発送すれば安く発送できますから1個口で発送されたらいかがですか?(落札者の希望ですから)
楽天のシステム上はなんら問題ありません。
ただ、1個分の送料はお金では同梱できませんから切手等でお返しになればいいのかと・・・。
落札者の希望通りにするか拒否するかは自由ですが、私なら1個口で発送します。
はい、通常発送です。
発送通知するだけで良いのですね。
切手での返金も参考になりました。
楽天を通すので、取引終了の処理ができないものだと思ってしまいました。
助かりました。ありがとうございました。
No.2
- 回答日時:
その方は、もう入金しておられるのですね。
と言うことは、送料を2件分払っているということですから
送料を1件分、返金してほしいと考えておられるのでしょうか?
もし、そうでなく、ただ単に荷物を2つを1つにして送ってと思ってるのでしょうか。
私が落札したとき、商品発送のお知らせがありましたが
荷物追跡番号は、知らされませんでした。
だから追跡番号未記入でも、発送を通知することはできるのだと思います。
ですから、荷物を2つを1つにして発送し
1つは、追跡番号を入れて通知し、1つは未記入のまま通知する・・・
こういう方法も取れるのかもしれません。
でも、これは本当に全くの自信なしだし、私ももし自分がするとしたら心配なので、お勧めできませんが・・・
一番簡単なのは、「同梱以来の手続きができなかったので
調べてみたのですが
申し訳ございませんが、どうしても荷物は2つ別々になってしまいます」と、お伝えして
2つ送ることです。
やはり、説明して別々に送る方が、システムにちゃんと乗っ取っているので、安心できる(出品者さんが)のではないでしょうか。
ありがとうございます。
追跡番号の通知なしで取引できたのですか!?驚きました。
落札者の方は、既に入金済みです。
>送料を1件分、返金してほしいと考えておられるのでしょうか?
そのとおりです。
でも、可能なのか、楽天を通すので、最後に完了できず、トラブルにならないか・・と、不安でした。
落札者の方の気持ちもわかりますが・・アドバイスのように、説明して別々に送ることにします。
ありがとうございました。
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