10日前に賃貸アパートから賃貸アパートへ引越したのですが、
郵便物の配達に関して疑問点があります。

引越し前夜に転居届をしっかり出しました。
しかし、新居に転送されて届いた郵便物は全くありません。
それどころか、住所変更を済ませていない携帯電話の
請求書が、住所不明で電話会社に返送されたとの報告が
電話会社からありました。今までは届いていたのに、
今月分だけ返送されたのは納得できません。

今回の引越しは、部屋を今月分重ね借りしています。
したがって、旧住所の部屋の見た目は入居者がいるのか
いないのか、家主を含め誰も分からないはずです。
電気の廃止は今日届けたばかりなので、廃止中の札も
これから取り付けられることになっています。
ガスは引越し当日に廃止しましたが、外観上分かりません。

郵便受けは、よくあるビラが複数入っていました。
しかし、これもごく普通の程度であり、入居者の有無を
見分ける材料にはなりえないはずです。
心当たりといえば、郵便受けの名前を消しただけです。
しかし、40室ほとんどが入居しているその物件で
名前を記しているのは元々私一人だけでした。
実際に配達している様子を見たことがありますが、
部屋の番号だけで素早く配達しており、名前を確認する
ことはありません。部屋番が合っていて違う名前の
宅配メール便(民間業者)が届いたこともあります。
つまり、郵便受けの名前は全く無意味と自覚しています。

郵便局は、何を根拠に返送しているのでしょうか?
転送届が届いているのならば、なぜ転送されないのでしょうか?

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A 回答 (8件)

発送した書類が場合によって配達されたりされなかったりしたので、


その地区の担当者へ問い合わせたところ、
…結構「個人の判断」で配達を決める場合があると返答がありました。
なのでそういう住所には毎回書留系で発送しています。
(必ず本人の確認印が必要なのでその方が万全、と言われて。)
お陰で宛先不明はなくなりましたが、その分経費がかさむんだけどな…
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ANo.#5でのkensakuさんの回答に


>郵便受けに長期に貯まった郵便物を、郵便局が返送するということはありません
とありましたが
実は過去に「この郵便物は長期にわたりポストに放置されていましたのでお返し致します」といったような旨の付せんが貼られて還付されてきたことがありましたので、ANo.#3の中でああいう回答をしました
最近のカギのしっかりかかったポストを無理に開けたりはしないでしょうが、郵便を届けるときに過去の郵便が手に取れる構造のポストではありうるのではないでしょうか
いずれにせよ不確かな発言と回答にならないことを改めて発言したことをお詫び致します
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この回答へのお礼

今回は無事解決しましたが、色々と勉強になりました。
日曜日でも集配局の郵便課は対応してくれるのですね。
しかも、自分に間違いがなければ郵便局の手違いという
可能性が高いのですね。びっくりしました。
皆様ありがとうございました。

お礼日時:2001/03/18 14:29

郵便局では アパートについて 号室と名前などを


明記した台帳を作成しているようです。(内部の方のお話)
もしかすると ticketさんのお宅の分が訂正されて
いないかも知れません。

あとは「郵便局員の不注意」が考えられます。
家でも同様の事が有ります。近所の方のお話だと
そこの郵便局ではいつもの事の様です。
人間の手で仕事なので ある程度は許せますが
あまり頻繁に 起きると郵便局に連絡するそうです。

こちらとしては、面倒ですが
連絡することによって 無誤配の徹底をねらっています。
どちらにしても 一度、郵便局へ連絡して
みることをおすすめします。
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この回答へのお礼

問い合わせたところ、私の名前が名簿から削除されていた
そうです。しかし、転居届は出ていないとのことです。
詳しく調べて折り返し連絡待ちです。

お礼日時:2001/03/18 14:14

転居届をその日の夜にしたということは、はがきを記入してポストに投函したということですよね? それですと配達担当に回るまで、早くて1日、遅いと3日くらいはかかりますので、その間のタイムラグで転送されなかったのではないでしょうか? また、前の方が書かれていますが、郵便受けに長期に貯まった郵便物を、郵便局が返送するということはありません。

郵便受けを勝手に開けることはしませんので、大家さんか管理人が善意でしていることだと思います。
いずれにせよ、旧住所の郵便局に確認すべきです。
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この回答へのお礼

アドバイスありがとうございます。
引越しは3月5日(月)でした。
転居届は3月4日(日)の夜に郵便ポストへ投函しました。
そのポストは朝8時前頃に集配されたはずです。
郵便物の転送は3月6日(火)から希望しました。

そして、3月17日現在で一通も転送されていません。
というわけで、タイムラグはまず考えられない状況です。

お礼日時:2001/03/18 14:11

以前郵便局でアルバイトをした事がありました。


(内勤の仕分け作業です)
局員さんたちに混じって、仕事をしていた時の事。
A局員さん「○○(←名前)って××(←住所)にいたかな?」
B局員さん「うーん、居ないと思うよ。」
A局員さん「じゃ、“不明”と。」
家まで行って確認したわけでもなく、転居届が出ているかも確認しないまま、
送り返した様子でした。

やはり、担当(最寄)の郵便局に連絡するのが一番だと思います。
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この回答へのお礼

ひどい話ですね。そんな馬鹿な、と思いましたが、
今回の結果を考えると、大いに考えられます。
あまり郵便局を過信してはいけませんね。
ありがとうございました。

お礼日時:2001/03/18 14:23

考えられることをあげてみます



1.郵便局の集配課に転居届が届いていない、又は担当者が転居処理を忘れている
2.失礼ながら転居届に記載された住所が間違っている、又は新住所と旧住所を逆に書いた

それから郵便物はポストに長い間(期間は特に決まっていなかったような)放置されていると差出人に返送されます
何かの理由で転居処理が済んでおらず、配達の方が長期間放置されていると勘違いして返送したのではないかと思います

しかし、とりあえずは電話をして苦情を早急に述べましょう
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この回答へのお礼

問い合わせた結果、なぜか旧住所の居住者は不在となっていて、
転居届は手違いで別の所に紛れ込んでいたことが分かりました。
記載事項に問題は無く、完全に郵便局の責任でした。
局員は平謝りで、今後は必ず転送されることになりました。

一件落着。ありがとうございました。
しかし、なぜ名簿から削除されて返送されたのか不思議です。

お礼日時:2001/03/18 14:20

以前住んで居た方の郵便ポストに「転居しました」と張り紙をしておいたら如何ですか


家も転居届を出したのに一ヶ月程 前住所に届いていたので
ポストの口を塞ぐように張り紙をしたら、しばらくして纏めて配達されました
転居届を出しても数日は転居先に転送されないことが良くあるようです
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先ずは、郵便局に確認して苦情を言うべきです。


集配の窓口は、土・日曜でも空いています。
今すぐ電話したほうが結論が早く出ます。
電話をするのは、集配をしている郵便局ですから。
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この回答へのお礼

さっそくありがとうございます。
やはり郵便局に問い合わせるべきですね。
また結果を報告させて頂きます。

お礼日時:2001/03/17 18:13

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Q引っ越した『新居宛』の郵便物が届かないので局に問い合わせたところ、転居

引っ越した『新居宛』の郵便物が届かないので局に問い合わせたところ、転居届の受理が完了されてなかったので『新居宛』は宛先不明で差出人に返送されていたとのこと。
8月末まで前住所宛てのものが転送されたら困るので、転送届は27日に出しました。
27日以降に投函される郵便物は新住所宛を書いてもらうようにしてもらったんですが、
住所も宛名も間違っていないのに宛先不明で戻っていました。。。
通常、訪問やお知らせハガキ?などで居住確認とかするんじゃないのでしょうか?
局に問い合わせたら「転送届の受理をもって居住確認している」「集配局の端末じゃ居住確認を操作できない」みたいな事を言われたのですが、今までは転送届を出していなくても配達員さんが居住確認に来たりお知らせのハガキがきたりしていたのに(一定期間郵便局で留め置いてくれて居住確認出来たら配達してくれる)この局だけ対応が違うなんておかしくないですか?
ちなみに今年2月にも引っ越しをしましたが、転居届を出していなくてもちゃんと配達されました。(集配の方が居住確認に来ました)
ちゃんと標札も出てるのに、こんな事はじめて困ってます。

また、そうなると転送したくない場合に転送届を出さなかったら新居には永遠に郵便物が届かない事になりますよね?

引っ越した『新居宛』の郵便物が届かないので局に問い合わせたところ、転居届の受理が完了されてなかったので『新居宛』は宛先不明で差出人に返送されていたとのこと。
8月末まで前住所宛てのものが転送されたら困るので、転送届は27日に出しました。
27日以降に投函される郵便物は新住所宛を書いてもらうようにしてもらったんですが、
住所も宛名も間違っていないのに宛先不明で戻っていました。。。
通常、訪問やお知らせハガキ?などで居住確認とかするんじゃないのでしょうか?
局に問い合わせたら「転送...続きを読む

Aベストアンサー

>転送は関係なく新居宛ての郵便物です。
>郵便局側が転送の話を出してきてうやむやになってますが、
>要は居住確認を全くせず、留め置きもせずに宛名不明で
>返送しているのが問題なんです。

失礼しました。
自分も投稿の内容から引きずられてしまいました。

端的に言うならば、「届くはずの郵便物が届かない」ということで郵便局にクレームを入れれば宜しいかと思われます。
その際、集配局に対し「居住確認をしてもらえてないようです」という旨、確実に伝え、念のためクレーム対応された方の名前を確実に聞いておくことをお勧めします。
(名前を聞いておくことがさりげない圧力となり、確実な対応への一歩となる場合があります)

参考URL:http://www.post.japanpost.jp/question/120.html

Q宛先不明郵便は処分されますか?

10日前に知人に手紙を書きました。相手に確認したところ
届いていないといわれました。最悪なのは自己責任ですが、自分の
住所を書かなかったことです。
こういった場合、宛先不明郵便となったものは一体どうなるのでしょうか。郵便局で処分されてしまうのですか??
詳しい方いらっしゃったら教えて頂きたいです。よろしくお願い致します。

Aベストアンサー

宛先不明郵便の取扱については回答がでているようですので。

普通郵便で不着だった場合も、郵便局に調査依頼を届け出れば探してもらえます。
http://www.post.japanpost.jp/question/120.html

不着の調査依頼は、差出人、受取人どちらかも届ける事が可能ですから、
まずは調査依頼をだして探してもらってはどうでしょう。
以外と誤配や転送間違いなどで見つかる可能性もありますよ。

届け出は郵便を出した地域を担当する事業所(郵便局)か、以下のサイトからメールででも依頼できます。
https://www.kansa.japanpost.jp/pi_omouside/internet/G10_00.jsp

ただ、リターンアドレスを記載していないとの事ですので、
差し出した封筒の色や形、また内容物などを説明するしかないかと。

普通郵便は担当した職員の記憶だよりですので、出来るだけ早めに依頼される事をお勧めします。

参考URL:http://www.post.japanpost.jp/question/120.html

宛先不明郵便の取扱については回答がでているようですので。

普通郵便で不着だった場合も、郵便局に調査依頼を届け出れば探してもらえます。
http://www.post.japanpost.jp/question/120.html

不着の調査依頼は、差出人、受取人どちらかも届ける事が可能ですから、
まずは調査依頼をだして探してもらってはどうでしょう。
以外と誤配や転送間違いなどで見つかる可能性もありますよ。

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Q宛先不明の郵便物?

同県内のある人に郵便物を出しましたが
宛所に尋ね当たりませんとのことで戻ってきてしまいました。

しかし、受取人に住所を確認したところ、
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 住居登録されていない建物とか?

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 その届け先の家族の中で誰かが引っ越ししたなどで転居届けを出した。その時に家族全員分として処理された。

 と思いつく限り書いてみたけど、ちょっと不思議だな。局に問い合わせて住んでいないとは。


 宅配便関係は住んでいる住んでいない限らず、その住所に届けるけど、住民として登録されていないなどの理由で配達できないか、集配が出来ないかの可能性が有ることを聞いた事がありますが。

Q郵便物が10日たっても届かない

7月17日に関東の郵便局で投函した普通郵便がまだ届いていません(関西)。
いくらなんでも遅いのでは? と心配しています。
郵便物はA4サイズの大きなものだったため、
郵便局の窓口で送料を確認して投函しているそうなのですが、、、、
郵便物がどうなっているのか調べる方法はないでしょうか?
過去の経験から、郵便局に調査を依頼しても
「普通郵便は調べる手段がなく、大切なものは書留などにするように」と
言われるだろうとは思っているのですが、
亡くなった家族の思い出のものが入っているので何とかしたいのです。
普通郵便だから届かなくても仕方がない、
といったような考え方にも納得がいかず・・・・
このようなご経験のある方、アドバイスをお願いします。

Aベストアンサー

再び登場します.

>この質問をする前に、投函した郵便局に電話で問い合わせをし、
>その後、差出人のところにその郵便局から連絡が入り、郵便物についての質問が
>あったそうです。
>正式な書面で調査依頼をしたわけではないのですが、
>これは、すでに調査をはじめてくださっているということなんでしょうか。
>それとも、あらためて郵便事故調査書を出したほうがいいのでしょうか。

正確に調査を行なう為には、申請書の提出が必須です。申請は差出人・受取人どちらでも構いません。
電話での調査があったとのことですが、No.5の方が記入されていた通り、
郵便局による自発的な調査であって、中間ルートの調査までは行なっていない
のではないかと推定されます。
所定の様式による調査書を提出すると、専属機関である「郵政観察室」なる部署が動き、輸送ルートや中継局まで調査し、結果を「郵政観察室」から直接連絡します。


>また、一度不審に感じた時点で問い合わせたところ、
>「三連休を挟んでいるので遅くなっている可能性がある」と言われたのですが、
>の場合でも10日以上かかることはないのでしょうか。

考えにくいと思います。というのは、郵便局間の輸送は毎日行なわれています。
確かに休日は輸送便が減少しますが、引き受けた郵便物が滞らないように便が
設定されていますので、仮に休日が挟んだとしても、1日程度の遅れで配達されます。


>時折、新聞などで配達員が郵便物を配達せずに破棄していた、などの記事をみる
>とがあり、そういうことに巻き込まれていないかがとても心配です。

正直なことは申し上げにくいのですが、このような事態になった場合でも、郵便物はほとんどの確率で発見されています。(目撃者やご近所様からの通報による)
主にこのような行為を行なうのは「非常勤職員」と呼ばれる、いわゆるアルバイト職員なのです。郵政職員(外務)はどちらかといえば職人肌の方々が多く感じられます。あえて利益にならない懲戒免職になるような行為を進んで行なう人はいないでしょう。
 でも国家公務員で一番懲戒免職が多いのは「郵政事業庁(旧郵政省)」なんですよね(恥)。郵政3事業別に見れば貯金・保険・郵便の順だったと記憶しています。

再び登場します.

>この質問をする前に、投函した郵便局に電話で問い合わせをし、
>その後、差出人のところにその郵便局から連絡が入り、郵便物についての質問が
>あったそうです。
>正式な書面で調査依頼をしたわけではないのですが、
>これは、すでに調査をはじめてくださっているということなんでしょうか。
>それとも、あらためて郵便事故調査書を出したほうがいいのでしょうか。

正確に調査を行なう為には、申請書の提出が必須です。申請は差出人・受取人どちらでも構いません。
電話での調...続きを読む

Q郵便物が差出人になぜ戻りますか?

NTT契約して、その契約書を送ってくださるのですが

住所名前きちんと、正しいですし、パソコンの入力を見てもやはり、間違いなく正しいのに
NTTさんにさし戻りましたので、お電話いただきました。
住所合っていることがわかりました。

そして再度送ってくださいましたが、またまた戻ったみたいです
住所はやはり正しく合ってました

どうしてこういうことが起こりますか?間違っている前の人のは届いてますのに
なんでですか?もう住んで5年になるのに、どうしてですか?
気持ち悪いのです。だって、もしかして本当に、届かないといけないものも戻されてたかもです

NTTさんが電話くれたからわかりましたけども
住所違いだと、あきらめた人が多くいたかも知れません
だから、すごく気持ち悪く怖くなりました

誰かの何かで、その人に手紙が届かないようにすることとか?できますか?

私は転送などの手続きは一切していません

マンションなので、どの家庭も表札は出していません。オートロックです。

もしかして、誰かに何かされていますか?ちなみに今回はやまとで再配達していただくこととなりました

NTT契約して、その契約書を送ってくださるのですが

住所名前きちんと、正しいですし、パソコンの入力を見てもやはり、間違いなく正しいのに
NTTさんにさし戻りましたので、お電話いただきました。
住所合っていることがわかりました。

そして再度送ってくださいましたが、またまた戻ったみたいです
住所はやはり正しく合ってました

どうしてこういうことが起こりますか?間違っている前の人のは届いてますのに
なんでですか?もう住んで5年になるのに、どうしてですか?
気持ち悪いのです。だって、もしかして...続きを読む

Aベストアンサー

> 住所合っていることがわかりました。
> マンションなので、どの家庭も表札は出していません。オートロックです。

・ 集合住宅(マンション・アパート等)の場合は、郵便局に転入届けを出してありますか?。
・ また、差出人と住所を確認したということですが、肩書(マンション名、部屋番号)までの記載を確認しましたか?

↑ この2つが正しければ、郵便配達局、郵便配達人のミスですね。


また、オートロックなので、配達用のポスト等はどうなっていますか?
配達用のポストが無いとか、部屋番号が記載が無ければ、オートロックで呼び出しが出来ません。
配達が出来ずに、差出人に戻っている事もあるかもしれません。



> ちなみに今回はやまとで再配達していただくこととなりました

上記のうち、が記載されていなければ、また,郵便局と同じ恐れが有ります。



もし、郵便局へ転入届けを出してあったり、肩書(マンション名、部屋番号)まで記載の確認してあるなら、ごめんなさい。

宅配業者の場合は、連絡用の携帯を記載してあれば、多くが携帯に電話が来ます。
郵便局は、連絡用の固定/携帯の番号が有っても、連絡がほとんどありません。

> 住所合っていることがわかりました。
> マンションなので、どの家庭も表札は出していません。オートロックです。

・ 集合住宅(マンション・アパート等)の場合は、郵便局に転入届けを出してありますか?。
・ また、差出人と住所を確認したということですが、肩書(マンション名、部屋番号)までの記載を確認しましたか?

↑ この2つが正しければ、郵便配達局、郵便配達人のミスですね。


また、オートロックなので、配達用のポスト等はどうなっていますか?
配達用のポストが無いとか、部屋番号が記...続きを読む

Q郵便局への苦情 郵便物が届かなかったことについて

12月24日に届くはずの定型外郵便物が届かなかった。
翌25日の昼になってもまだ来ないので一度聞いてみようと最寄りの郵便局へ電話した。

しばらく探して現物が見つかったらしく、
「それなら今ここにありますよ~。今日の午後の配達になりますから」との返事。
しかし夕方6時になってもまだ届かず。

で、出掛けるついでに直接その郵便局(24時間営業)窓口へ行くと
「今、配送が持って行ってまだ帰ってきていないのでここにはありません」とのこと。
こんな時間にまだ配達しているのかと聞くと「責任者」という方が降りてきて
「申し訳ありません。夜には戻ってきています」とおっしゃるので、
「では帰りにもう一度受け取りにきます」と返事した。

そして夜中の12時にいったん家に帰ったが、ポストには不在通知書も何も入っていない。
寒いけど、どうしても今日中に受け取りたい物だったので小雪舞う真夜中に歩いて再度郵便局へ。

すると窓口の人が笑いながら「あ~○○さんですよね、それねー、ないんですよ」と。
・・・一瞬ことばを失いつつも
「昼には確かにここにあった郵便物が、無いとはどういうことですか?」と聞くと
「配達の者がみんな帰ってきて見たけど無かったんですよ」と。(なんとも軽い口調)

は?とまったく意味がわからず、「無いということは郵便物の紛失ということですか?」と
強く詰め寄ると顔色変えて他の人と交代して引っ込み、
しばらくして「あ、ありました、すみませんね~」と笑いながら登場。(あるやん!!)

最初は「無い」と言ってたものがちょっと探したらあった。
それは、無いと言われてもし私がすぐ帰っていたら受け取れなかったということ。
すると今度は「僕は聞いてなかったから」という返事。
(いやいやいやいや、聞いてなったから、で済む問題じゃないでしょう)

しかも2日間、うちのポストには不在通知書が一度も入っておらず、配達された形跡はなし。
私が郵便局へ何度も足を運んで、しかも窓口で詰め寄らなければ今日中にも受け取れず
今もあの郵便局のどこかに埋もれていたということ。
一体どういうことなんでしょうか。

まったく同じ場所から同じものを送られたけれど、隣の区のお宅にはちゃんと24日に届いていた。

それは東京へ単身赴任している主人から家族へのクリスマスプレゼント。
ちゃんと出す時、主人は郵便局の人に「24日中には届きます」と確認を取って送ったそう。

それが25日を過ぎても届かず、私が直接取りに行くまで、結局郵便局内のどこだかに
置き去りにされてた。

窓口で「これは仕事の怠慢じゃないですか。管理体制がなってないですよね。昼も夜も夜中にもこちらは足を運んでいるのに、『僕は聞いてなった』とは連絡事項がなされていなさすぎでしょう」と
憤慨した私がなんだか後味も悪く、今はすっかり嫌な気持ちです。

みなさんはどう思われますか?
今回が初めてではなかっただけに
日本郵便へ苦情を言っても、口先だけで「申し訳ありません」と言われるだけで
結局は何も改善されないのかと思うと、なんともやり切れない気持ちでいっぱいです。

それとも私が小さなことにこだわり過ぎなのでしょうか。悩んでいます。

どうぞ皆さまのご意見を聞かせてください。
よろしくお願いします。

12月24日に届くはずの定型外郵便物が届かなかった。
翌25日の昼になってもまだ来ないので一度聞いてみようと最寄りの郵便局へ電話した。

しばらく探して現物が見つかったらしく、
「それなら今ここにありますよ~。今日の午後の配達になりますから」との返事。
しかし夕方6時になってもまだ届かず。

で、出掛けるついでに直接その郵便局(24時間営業)窓口へ行くと
「今、配送が持って行ってまだ帰ってきていないのでここにはありません」とのこと。
こんな時間にまだ配達しているのかと聞くと「責任者...続きを読む

Aベストアンサー

他の方も書かれているように、郵便局は全く以っていい加減です。
配達記録や特別送達のように重要であることが容易に予想できる郵便物
ですら再配達の指定時間内に届きません。

私の家は本局近くにあるのですが、指定時間に届かない時に電話すると
雰囲気的には郵便局内にあって、そのとき初めて持ち出してきたなと思う
ことがよくあります。かなり高い確率で何度でもあります。

一度、苦情の電話をしたら(回数が多すぎて理由は覚えてません)
「担当者がちょっと席を外してますので戻り次第折り返しご連絡します」
と言うので待っていました。
1時間経っても1時間半経っても電話がこないので、催促の電話をしたら
「今、食事休憩に出掛けています」
と言われてしまい、はぁ~?ってなカンジでした。

電話に出た人に事情を話し、無理矢理連絡をつけててもらったのですが
数分後に電話してきた担当者は、食事から戻ってから電話するつもりで
いたと言い訳したので、私は大噴火!しかも怒り指数100!
「食事も大切でしょうけど、私も食事に出掛けずに待っていたんですよ!
一体どうお考えなんですか、○○さん!」
と、発端のクレームなどどこかへ消えてしまう剣幕で怒鳴りました。

しかし、コイツも反応が鈍く、噴火した溶岩が溢れそうになったので
「食事の続きは後にして、今すぐ家に来てください!」
と言ったところ、2分後に手ぶらでみすぼらしい男性が来ました。
(金品での謝罪を求めていたわけではありませんが悪しからず)

しかもコイツの謝罪の言葉もイライラするほどたどたどしく、再噴火しそう
だったので、私は怒りで震えながら冷たく玄関ドアをバタン!と閉じること
しかできませんでした。
結果、何だか私が悪いことをしたような気にさせられてしまいました。
一体どういうことだ!と思いましたよ。

<結局は何も改善されないのかと思うと、なんともやり切れない

もぅ…お気持ちは私もスッゴイわかります!
でも何度でも繰り返していくのでしょう。いや、繰り返し続けてます。
だって、あんなだらしない事態にきちんとした謝罪ができないんです。
今では郵便局員に対して、哀れむ気持ちのほうが強くなっています。

他の方も書かれているように、郵便局は全く以っていい加減です。
配達記録や特別送達のように重要であることが容易に予想できる郵便物
ですら再配達の指定時間内に届きません。

私の家は本局近くにあるのですが、指定時間に届かない時に電話すると
雰囲気的には郵便局内にあって、そのとき初めて持ち出してきたなと思う
ことがよくあります。かなり高い確率で何度でもあります。

一度、苦情の電話をしたら(回数が多すぎて理由は覚えてません)
「担当者がちょっと席を外してますので戻り次第折り返しご連絡しま...続きを読む

Q大迷惑、前入居者の郵便物をどうにかしたいです。

お世話になります。

前入居者の郵便物が頻繁に届いて困っています。転居直後に届いたものは、手違いもあるかと思い、郵便局や差出人に可能な限り連絡したり、郵便物に宛先違いである旨を添えてポストに投函していましたが、あまりに多すぎて面倒になってきました。

前入居者と直接・間接的に連絡を取る方法はありません。郵便物を止める方法は無いのでしょうか。例えば、市役所などで前入居者の新しい住所がわかるのであれば、こちらで代わりに転居手続きを出すということもできるのでしょうか?

アドバイス頂ければ幸いです。よろしくお願い致します。

Aベストアンサー

>郵便物を止める方法は無いのでしょうか。

ありません。

>例えば、市役所などで前入居者の新しい住所がわかるのであれば、こちらで代わりに転居手続きを出すということもできるのでしょうか?

できません。

それが出来てしまうと、怖い事が起きます。例えば、貴方のストーカーが、貴方に無断で郵便物の宛先を変えてしまい、ストーカーの自宅に届くように変えてしまう、なんて事が起きます。

>アドバイス頂ければ幸いです。よろしくお願い致します。

自宅ポストに苗字をしっかり書いておきましょう。部屋番号しか書いて無かったら前入居者の手紙が入るのを防げません。

あと

>郵便局や差出人に可能な限り連絡したり、郵便物に宛先違いである旨を添えてポストに投函していましたが

のような面倒な事をする必要はありません。

誤配された郵便物に「誤配。転居先不明」とメモを付け、自宅のポストの投入口を塞ぐ形で、誤配された郵便物をポストに貼り付けておきましょう。

それだけでOKです。

郵便配達員は、投入口を塞いでいる誤配郵便物を取り除かないと郵便物をポストに投入出来ませんから、確実に、それが「誤配郵便物」だと気付きます。

こういう誤配は、郵便局や差出人に言っても解決しません。言うべき相手は「地区を担当している郵便配達員」です。

地区担当の郵便配達員が「あの家に、この宛先で来たのは誤配」って把握すれば、今後、前入居者の宛名で来た手紙は、配達されないで持って帰ります。

そうなれば「貴方には届かない」ので、すべて解決します。

>郵便物を止める方法は無いのでしょうか。

ありません。

>例えば、市役所などで前入居者の新しい住所がわかるのであれば、こちらで代わりに転居手続きを出すということもできるのでしょうか?

できません。

それが出来てしまうと、怖い事が起きます。例えば、貴方のストーカーが、貴方に無断で郵便物の宛先を変えてしまい、ストーカーの自宅に届くように変えてしまう、なんて事が起きます。

>アドバイス頂ければ幸いです。よろしくお願い致します。

自宅ポストに苗字をしっかり書いておきましょう。部屋...続きを読む

Q郵便物の返送

特定の相手からの郵便物を返送したいです。
DMとかではなくて、特定の個人からの手紙などです。
此方で調べたところ、赤で『受け取り拒否』と書いてポストに入れるのが一番良さそうなんですが、ハンコがなくても返送してもらえるでしょうか?
それか出来たら『本人不在』みたいな感じで返したいんですが、郵便局に持っていって『本人はこの住所にはいません』と言って送り返してもらうことは可能でしょうか?
私は実家を出ているので、本当といえば本当なんですが、私名義の他の書類(保険や請求書)なども実家宛なので、私の住所変更届は出したくないです。本人不在というのを郵便局に言ったら、他の郵便全部が届かなくなる、ということはないですか?

ややこしい質問ですみません。読んで下さってありがとうございます。よろしくお願いします。

Aベストアンサー

元・郵便局員です。

ご実家へ届いた郵便物ですね。

「受取拒否」については、署名と捺印が必要です。
これらが具備されていない場合は、再度ご実家へ配達になるのが原則です。

また、「本人はこの住所にはいません」と郵便物に書いてポストへ入れた場合は「転居先不明のため配達できません」の印が押され、差出人へ返送されますが、同時に配達順名簿からあなたのお名前は削除されますので、その後の全ての郵便物について差出人へ返送されます。
「転居先不明のため配達できません」の印を押すのは配達担当者であり、配達を担当する職員2名の印が必要で、転居先が不明であると配達人が認識できるようになっているからです。

>私名義の他の書類(保険や請求書)なども実家宛
ならば、より転居届を提出して、現住所へ配達してもらうのがベストではないかと思いますが如何でしょうか。

Q正しい住所に送った普通郵便が戻って来てしまった場合、再配達の郵便料金は・・・

友人が私宛に、封書で普通郵便を送ってくれました。
しかし、私の家のポストに届くことなく、友人の家に戻ってしまいました。

友人から連絡があり、その封筒に書いた住所を読み上げてもらいましたが、
まったく間違っておらず、マンション名、部屋番号までしっかり書いてありました。

私はこのマンションに住んで半年程で、その間、前の住所からの転送はもちろん、
新住所になってからの請求書等もきちんと届いています。

なぜこの郵便だけ戻ってしまったのでしょう?
料金不足も考えましたが、重さ、厚さともに貼ってある切手でおさまる範囲ですし、
同じ内容を送付した別の友人にはちゃんと届いたそうです。
また戻ってきた郵便には、宛先不明のため、というようなことが書かれていたそうです。

また、友人はもう一度送ってくれるということですが、正しい住所で届けなかったのは郵便局の問題だと思うのですが、
(1)もう1度切手代を支払わなくてはいけないのでしょうか?
そして、
(2)これ以外にももしかして届いていない郵便があるのでは・・・と不安です。
確かめる方法はあるでしょうか?

友人が私宛に、封書で普通郵便を送ってくれました。
しかし、私の家のポストに届くことなく、友人の家に戻ってしまいました。

友人から連絡があり、その封筒に書いた住所を読み上げてもらいましたが、
まったく間違っておらず、マンション名、部屋番号までしっかり書いてありました。

私はこのマンションに住んで半年程で、その間、前の住所からの転送はもちろん、
新住所になってからの請求書等もきちんと届いています。

なぜこの郵便だけ戻ってしまったのでしょう?
料金不足も考えましたが、重さ...続きを読む

Aベストアンサー

明らかに郵便局のミスであれば、郵便局はそのまま配達してくれますよ。
いわゆる事故郵便扱いで郵便局は再度配達してくれる仕組みを持っています。

郵便はこういった事故がたまにありますが、同じようなことが質問者様宛ての郵便で大量に起こっている、ということは考えづらいと思います。
それ以上はちょっと追いようがないですね。
(紛失とかでも郵便局は驚くほど何もしてくれません)

Q郵便物が届きませんでした。その対応方法は?

郵便物が届きませんでした。その対応方法は?

私の実家の住所宛で姪(13歳)に送ったはずの郵便物(問題集)が届かず「宛所に尋ねあたりません」というスタンプが押されて戻ってきました。日本郵便に電話して尋ねたところ、(その住所には姪が住んでいるという登録がされていないので)正しい処理とのこと。でも日本郵便のコールセンターの方の対応が不親切で、不思議でわからないことばかりなので質問します。

【状況】
(1)実家の住所に今、姪は住んでいないが、5年前までは住んでいた。姪の母親の名前では転居届けが実家以外の住所で出ているはずだが、子供たちの分まで出ているかは不明。
(3)姪は毎日の学校帰り、週末を私の実家で過ごす時間が多いため、早く開封できるであろう私の実家に届けたかった。
(4)実家の父方姪宛(その住所に住んでいる○○様方姪様)でも届くかどうかわからない、と日本郵便の人に言われた。

【質問】
(1)実家に頻繁に遊びに来ている姪に、実家の住所で郵便を届けることは不可能なのですか?(父方、姪宛で宛先を書くなど)
(2)私自身、実家から出て都内(実家とは違う区)に独り暮らしをはじめました。実家とは電車で行ける距離のため、実家の住所で私宛に郵便物が送られてきても取りに行けばいいと思っていました。銀行やクレジットカードの住所変更はしたので新しい住所(新築の集合住宅)に届いていますが、そのまま住所変更していない郵便物は転居届けも出していないため、今でも実家に届いています。
この場合、転居届けを出していない新住所に、郵便物はなぜ届いたのでしょうか?
(3)日本郵便のページに、登録されていない住所へ郵便物を届けることができないというユーザへの告知記載などはありますか?
(4)集合住宅特有かもしれませんが、私の今の住所で、違う名前宛(姓は同じ母親や姪の名前)での郵便物も間違いなく届きます。これは確認も登録もしていません。なぜなのでしょうか?
(5)例えば(生まれたばかりの)子供の名前宛に郵便物を送った場合、登録がされていないから「宛所に尋ねあたりません」と返ってきてしまうのでしょうか?


ただのグチですがw・・・
ユーザーの立場で考えると似たような利用をする人もいると思うのですが(半同棲をしている彼は、転居届けは出さず郵便物を2カ所に届けてもらっています)いくら決まりであってもわかりやすいように告知されていないような気がして、不親切なのでは?と思っています。また、とにかくコールセンターの人の対応が不親切、不愉快で、「その住所に届けたいなら転居届けを出してください」の一点張り。それ以上の納得行く説明が受けられませんでした。クロネコメール便速達にすれば良かった、もうできるだけ郵便は使わない!とまで思いました。
きちんと理解できれば気持ちよく郵便を利用できると思うので、ご存じの方、教えていただければ嬉しいです。

郵便物が届きませんでした。その対応方法は?

私の実家の住所宛で姪(13歳)に送ったはずの郵便物(問題集)が届かず「宛所に尋ねあたりません」というスタンプが押されて戻ってきました。日本郵便に電話して尋ねたところ、(その住所には姪が住んでいるという登録がされていないので)正しい処理とのこと。でも日本郵便のコールセンターの方の対応が不親切で、不思議でわからないことばかりなので質問します。

【状況】
(1)実家の住所に今、姪は住んでいないが、5年前までは住んでいた。姪の母親の名前では転居...続きを読む

Aベストアンサー

(1)実家に頻繁に遊びに来ている姪に、実家の住所で郵便を届けることは不可能なのですか?(父方、姪宛で宛先を書くなど)

 可能ですが、実家の住所を書いて、気付という手法です。


http://atenakakikata.livedoor.biz/archives/50931720.html

(2)この場合、転居届けを出していない新住所に、郵便物はなぜ届いたのでしょうか?

 新住所が書かれていれば配達します。後は配達員の判断もありますね。住所はあるが宛名先に氏名などが無い場合は確認、そこに住んでいるかどうか分からない場合は回収することもあるようです。


(3)日本郵便のページに、登録されていない住所へ郵便物を届けることができないというユーザへの告知記載などはありますか?

 登録されていない住所。特に常時住居として無い場合は配達しないかも。個人情報の事も有り、役場などからの情報は取っていません。
 

(4)集合住宅特有かもしれませんが、私の今の住所で、違う名前宛(姓は同じ母親や姪の名前)での郵便物も間違いなく届きます。これは確認も登録もしていません。なぜなのでしょうか?
 住所で判断します。転居届けを出していない場合は転居してもそのまま配達されます。異動したかどうかは転居届けが無いと判断は難しいです。
 間違って届いたなどお客様から届けられた情報なども配達局内で管理していると思います。


(5)例えば(生まれたばかりの)子供の名前宛に郵便物を送った場合、登録がされていないから「宛所に尋ねあたりません」と返ってきてしまうのでしょうか?

 それはありません。上記のように住所が基準です。最近では氏名を出さないところも多いので住所が基準で配達します。ただ配達員が確認されるかもしれませんが。書留とか配達時に。

 基本は郵便物を届けるように勤めておりますが、お客様からの情報不足、転居届けを出していない、ポストの設置がない、氏名が分からないなどは誤配の元になります。

 クロネコも独自で配達していますが、こちらは転居届けが無いのでトラブルも多いそうです。郵便番号も本来なら郵便局が使う物ですがね。

(1)実家に頻繁に遊びに来ている姪に、実家の住所で郵便を届けることは不可能なのですか?(父方、姪宛で宛先を書くなど)

 可能ですが、実家の住所を書いて、気付という手法です。


http://atenakakikata.livedoor.biz/archives/50931720.html

(2)この場合、転居届けを出していない新住所に、郵便物はなぜ届いたのでしょうか?

 新住所が書かれていれば配達します。後は配達員の判断もありますね。住所はあるが宛名先に氏名などが無い場合は確認、そこに住んでいるかどうか分からない場合は回収することもあ...続きを読む


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