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dell、ノートパソコンinspiron9300のサービスタグとエキスプレスコードがわからなくなりました。シールのようになっていたのですがはがれおちたようです。サポートデスクに電話したところサービスタグとエキスプレスコードがわからないようだと対応できないといわれて困っています。電話口に出たのが片言の日本語の中国人のようでしたが日本語を理解できていないのかナンバーがわからないと対応できないの一点張りでした。解決方法を教えてください。
No.6ベストアンサー
- 回答日時:
#5です。
#2さんへの返答の中でのドライブ内のデータが気になるのなら、下記URLの様にネジ2本外せばハードディスクは抜き出せる。
で、更にカバーからハードディスク外して、本体にカバー添付(HDD抜き)でヤフーオークションにでも出せば(故障状態明記で)数千円くらいでは売れると思う。
ハードディスクは他のPCから読み出すなり何なりすれば(やり方は過去気多数のかたが回答してる物がある)良いし。
No.7
- 回答日時:
No.4
- 回答日時:
Dellのパソコンが納品された時の、請求書と納品書にも印刷されていますので、まだ保存してあれば確認してください。
廃棄するのなら、ハードディスクを取り外して、破壊してから処分してください。また他のノートパソコンに流用できるのなら取っておいてもいいです。
No.2
- 回答日時:
上記のURLで検索できないでしょうか。
「サービスタグを入力」を選択し、「現在のシステムをスキャン」で、サービスタグを検索できます。
この回答への補足
実は、このノートパソコンの電源が入らなくなりました。
モニターの左部分がちらついてきているな~と思っている時に電源が落ちてそれからいくら立ち上げようとしても電源が入りません。
処分したくても電源が入らないので初期化することもできず少々困っています。
このままdellで処分してもらったほうがいいでしょうか?
見られたくないデータとかもあると思うので自分としては初期化してから廃棄処分したいのですが何かいい方法はありませんか?
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