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ヤフーはどうなってるんだろうか、4年間ADSL契約していたのですが
さすがに他社の金額が半額程になったのに気づき、解約の手続きを
とろうと電話をしたのですが、裏プランで半額になると勧められました。
そこで私は半額になるならばと、裏プランで延長にすると電話で契約を しました。特に契約書のようなものは無く、口頭でした。
しかし、それ以降も口座引き落とし金額は以前と同じ4000円です。
それも、今年の春に、この話をして、変更されず、夏に再び電話をし
それでも、変更されなかったのです。
怒り心頭でしかたがありません。できる事ならば調停に持ち込んで、
今春からの過払いを清算できないものでしょうか?
No.2ベストアンサー
- 回答日時:
この話は1物2価という法的な問題をはらんでいます。
ヤフーとしても何らかの逃げ道を持っているのは思いますが消費者センター(今は消費者庁?)に相談されたらいかがでしょうか。
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