リモートアシスタンスが接続直後に切断される
リモートアシスタンス接続で一瞬相手のデスクトップが表示された後、
すぐに切断されてしまいます。
原因が分かりません。
どなたか助けて下さい。
○親(助ける側)の環境
横浜:NTT東 フレッツ光
プロバイダ:WAKWAK
Windows7Professinal(32ビt)
○子(助けられる側)の環境
熊本:NTT西 フレッツADSL
プロバイダ PLALA
Windows? 7 Home Premium(64bit)正規版
子のファイアーウォールをオフにしても駄目でした。
リモートアシスタンスの簡単接続がうまくいかなかったので、
子から招待メールを送って、それとパスワードで接続する方法を
使っています。
親側の無線LAN環境に両方を接続して試験した時は簡単接続も出来ました。
しかし、熊本に送ってから試したらうまくいきません。
宜しくお願いします。
No.1ベストアンサー
- 回答日時:
相手の方のプロパイダがぷららということなので、「ネットバリアベーシック」のパケットフィルタの設定を「レベル1(弱)」か「レベル2(OFF)」にしてみてください。
http://tkita.exblog.jp/6522974/
http://www.plala.or.jp/member/option_service/sec …
http://www.plala.or.jp/member/option_service/sec …
ありがとうございます。
できました。
plalaの「ネットバリアベーシック」のパケットフィルタの設定が「レベル1(弱)」
になっていたので「レベル0(OFF)」にしたらリモートアシスタンスが切断されなく
なりました。
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