No.3ベストアンサー
- 回答日時:
再起動した状態でCaps Lockがかかったまま、というのは普通ではないですね。
Caps Lockのランプがついたままでしょうか。消えているのにLock状態な感じでしょうか。Windows PEやknoppixなどをDVD起動で使ってみて、同じようにCaps Lockがかかったままならキーボードもしくはマザーボードの故障、正常に動くのならWindowsの不具合という診断は可能です。
キーボードの故障なら、No.1さんのいうようにキーボードを購入し、外付けで使える可能性が高いです。Windowsの不具合ならリカバリが一番の近道でしょう。
回答ありがとうございました。
調べてみましたところ、どうやらWindowsの不具合のようです。
使用パソコンメーカーのTOSHIBAの方にも問い合わせの電話をしてみたところ
リカバリーがいいとのことでした。
家族のものにリカバリーをしてもらい、キーボードが元の正常な状態に戻りました。
パソコンの知識がないもので、詳しい説明とても助かりました。
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