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今年の3月末までplalaの光パック(マンションタイプ)でインターネットを利用していました。
plalaに電話して3月末で解約をしたのですが、クレジットカードの明細には6月になった今でも請求が来ています。何か腑に落ちない点がいくつかあります。
・今までの請求を見てみると、利用日から2ヶ月後の引き落としになるため、3月の利用分は5月に支払いが終わるはずでは??
・請求額がフルに来ているのではなく、少し少ない金額で来ている。(退会前は4,882円で、6月請求分は3,126円)
きっちりと請求がフルに来ているわけではないので、退会ミスではなさそうな気がするのですが、何だかよく判りません。どなたか詳しい方お教えください。
よろしくお願いいたします。
No.2
- 回答日時:
ぷらら(プロバイダ)を解約した際にNTTの光回線も解約されたのでしょうか。
まだでしたら今回の請求は回線使用料ではないでしょうか。
NTTにも連絡して回線は解約しておりました。入会するときは電話1本でいいのに、まったく不便なものです・・。
plalaに連絡して問い合わせたところ、原因はNTTの回線の利用分が1ヵ月遅れで発生するようで、今回の請求が最後とのことです。
ありがとうございました。
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