MonotaRouって詐欺?
ハシゴを買いました、商品詳細の写真は2mほどのものでしたが、届いたのは、60cmのもの、
http://www.monotaro.com/p/0656/4275/
金返せー、と言いたいですが、クーリングオフはダメですか?面倒ですが、このままほうっておくのが癪に障るので投稿しました、上の詳細説明をどう思いますか?
No.5
- 回答日時:
No.3
- 回答日時:
リンク先の商品を購入したのですか?
であればもう一度仕様を確認して下さい。
●材質: アルミ ●質量(kg): 2.9 ●天板寸法(mm): 288×158 ●踏ざん間隔(mm): 295 ●脚立の高さ(m): 0.52 ●はしごの長さ(m): 1.13 ●最大使用荷重(kgf[N]): 100[1000]
このように記載されていますが…
脚立の高さは52cmとなっていますよ。つまり届いたものが60cm程
とのことですが、一切問題はありませんよね。
掲載されている写真を見て、イメージで勝手に「2mくらいありそう」
と思ったのであれば、それは購入者さんの勝手な思い込みです。
一応画像の下に「※代表画像です」と注記もあります。
クーリングオフと言う話し以前の問題だと思います。
自分の間違いを認めた上で、返品/もしくは交換出来ないかを
販売店側に相談するのが常識的な考え方でしょう。
勿論返品に掛かる諸費用(送料など)は購入者さんが負担
するのは当然です。
通販であればメールなどで確認の連絡が入る筈ですよね。
それを今一度ご確認下さい。
注文内容がもし脚立の高さが2m程あるものであったなら、それは
販売店側の手違いです。
これならクーリングオフでは無く、単純に販売店側の出荷間違いなので
返品か、もしくは正規注文品への交換はしてもらえます。
この場合、購入者さん側では一切返品送料とか配送料などと言った
手数料は必要ありません。
差額を払って交換できないか聞きました、受け付けてもらえませんでした。まあとにかく事実を報告したかったまでで、不親切な会社と思うか、間抜けな注文者と思うかは見た人にお任せします。
No.2
- 回答日時:
60cmの脚立を注文して、60cmの脚立が届いた
どこも詐欺ではありませんけど?
●脚立の高さ(m): 0.52 ●はしごの長さ(m): 1.13
って書いてありますし。
ま、差額を支払うから交換できないか問い合わせてみましょう
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