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サイゼリヤ新中野店にて「帰れ」と言われました。
食事を済ませて、お腹いっぱいで苦しかったので読書をしつつ休憩していたところ、
店員に「帰れ」という主旨の内容を伝えられました。
次は暴力を振るわれるのではないかと思ってしまうぐらい恐ろしい表情で。
直ぐに立ち去りましたが、他の店員も小声で「やった」とか言っていたので、
遊ばれていたのでしょうか?
それとも、少しの休憩も許さないほど客を回して金を儲けたいのでしょうか?
それとも読書が不愉快だったのでしょうか?
こんな事を言われたのは、飲食店で初めてだったので心臓がバクバクする程
ビックリしてしまいました。
食べたらゆっくりも出来ず、直ぐに立ち去らなくてはいけないのかと思うと、
サイゼリヤに行くのは怖すぎます。
サイゼリアではこれが当たり前なのでしょうか?

A 回答 (12件中1~10件)

私は、サイゼリヤに勤めています。

帰れと言うのは、店員がダメですね。その店の店長の指導が悪いと思います。働いてる本人が言うのも、おかしな話しですが、サイゼリヤはあまり良い感じのいい店員は居ないですね。厨房に入り、客の悪口を言ったりする人が多いですね。
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その時の混み具合によると思いますが、


混んでいても基本的にはそういうこと言わないと思います。
もし事実だとするなら店員に問題がありますね。

あまり気にしない方がいいです。
その店舗にいかなければいいことなので。
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以前よく新中野店に食べに行っていましたが


自分達含め、長居している人はいましたよ。
席が空いてなくて待たされた事も何度もあります。
座っている人に帰るよう促すのを見た事はありません。

あの店舗も混んでいる事が多いし、
お客さんの数に比べると店員さんが少ないので
店員さんがを示し合わせて何かをする時間って
ないように思いますが。
平日ですか?夜中ですか?


ちょっと考えれないのです。
その場の状況と
その店員さん達の意図を知りたい所です。
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ファミレスの、しかもサイゼリアですよね。

どの店も客層が良いとは言い難いので、多少迷惑なくらいの客なら、店員一同で追い出すようなことはしないでしょう。その位スルー出来ないと店員は務まりませんから。
という訳で、たまたまその時は短時間の読書しかしていなかったとしても、普段から迷惑客として目を付けられていたのでしょう。


回答者の中にも迷惑客がいるようで、困ったもんです。腹が立ったから仕返し。どれだけ子供なんだか…
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質問者様の程度が悪かったと感じます。



他の店員も やった と感じるわけですからね。

基本ファミレスは回転率を考えるのは当然なのです。
基本読書は認めてないのが普通ですよね。

現状ファミレスで読書はマナー違反かなとしか感じませんね。

客商売の店員が怒るほど程度が悪かったのかなと感じますね。

場所が東京だけに、周りの雰囲気を読まないと、まずいかなとは感じます。

ルールが店ルールですから、お客である質問者様は、店を選ぶ権利が有ります。
その店は通わないことですね。
店は使いたいがルールは守らないは無理が有りますね。

全てにおいて、程度によりけりですけれど。
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大変不愉快な思いをされましたね。


私だったら、サイゼリアのホームページから「問い合わせ」或いは「ご意見」というページで本社(本部かも知れません)に事の次第を書き送信します。
私は関西在住ですが、コーナン羽曳野店というホームセンターがあり、身障者用の駐車スペースにコーナンの大型商品のお持ち帰り用レンタル車が止められていたり、屋根のある駐輪場が花の売り場と化されて、自転車での買い物客は店の敷地外に駐輪せざるを得ないことがあった旨上記方法で苦情を連絡して以後、身障者用駐車場はいつも確保されています。
それでも気がすまない場合は謝罪に来るよう要請されれば良いと思います。或いは再度店を訪問するから本人から謝罪させろと執拗にメールされれば良いと思います。最初は無視されるかもしれませんが、こちらの気が済むまで送り続ければいいでしょう。但し、脅迫等は犯罪になりますので文面には注意してください。
先日、単車のメンテの為にでホンダの販売店で部品を注文し、後日受け取りに行った歳に10分以上待たされました。クレジットで支払い、サインを求められた時に店員に私が待たされた時間だけあなたも私のサインを待ちなさい言って、店員をその場で立たせて待たせました。店長も近くに居られ謝罪されましたが店長の教育が悪いから、私が教育してあげているのだと言い、店長の謝罪は受け入れませんでした。その店員はおそらく今後は機敏に動くでしょう。
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私の家のそばのサイゼリヤではそんな対応はなく、中学生がのんびりしていても何もおこりませんよ。


なので、サイゼリヤではこれが当たり前なのではなく、新中野店のその店員が問題なだけです。
あなたに対応した店員は他にも問題をおこしているかも知れませんね

このご時勢、この企業だから、このチェーン店だから、とだけで全てを判断するのはおかしいと思います。一個の店といいつつ、その中は見知らぬ人間の集まりなのは理解出来るでしょう。

でも、百歩譲って考えても、店の混雑時だったとしても、読書を5分しただけの客に対する対応ではないと思いました。そんな事でいちいち帰れと言ってたら、大半の客が何か言われると思います。
そして客からのクレームも半端なものではないはずです。

しかもここは日本です。お客様第一主義の国です。
そしてサイゼリヤは巨大なチェーン店です。最低限の社員教育はするでしょう。
なので、あなたがクレームをつけるなら、その店の店長です。
店長が店員の管理教育をする義務があります。

なんにせよ、嫌な思いをされましたね~。
別にあなた個人に問題があったわけではなく、たまたま言いやすそうな雰囲気のあなたが標的にされてしまったのでしょう。
気にしない事です。誰にでもそんな経験はありますから。
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仮に事実だったとしましょう。


その言葉を吐くリスクは非常に高いです。

したがって、そのリスクを上回る状況を質問者が作り出している可能性があります。他人が
どうとかより、自身の状態を確認しましょう。質問文からは、そのあたりが不明瞭です。
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とりあえず、直情的に店舗を名指しで公に悪く言う形になってるわけですが、


読む側としては、そんなには、乗せられるまま、質問者さんの肩を持つ気も起きず、
事実無根の八つ当たりをギャーギャー騒いでると解釈されるでしょう。

残念ながら。

書き方で損しますよ。
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貴方が来店していた時間帯と、混み具合によります。


ランチ時、夕食時、混雑時にゆっくり読書などされたら、店が迷惑するのは当然です。

また最近は、特に若者の多い町では、安いファミレスで小額のメニューを頼むだけで、携帯ゲーム機で友達とゲーム対戦をする為に何時間も居座るような悪質な客が多くいて、
ファミレス側は「食事が終わった後の居座り」に神経質になっているようです。
私の近所にも学生さんが多く立ち寄るファミレスがいくつかありますが、「混雑時の携帯ゲーム機利用、長時間の利用はご遠慮ください」の張り紙がでかでかと貼られていますよ。
もちろん、サイゼリヤだけではありません。それ以外の店もです。

ファミレスは回転率が命です。特に混雑時、特に客単価設定の低い店ならば。
(サイザリヤは、ファミレスチェーン店の中では、客単価設定がかなり低いです。)
貴方は「自分1人が30分余計に休憩したからといって、店の利益に大差はないはずだ」と思うかもしれませんが、
貴方のような方が稼ぎ時に何人もいたら、それでその日の店の売り上げは何十万と変わってきます。

あきらかに空席が目立つ店内で、10分やそこらで文句を言われたのでしたらおかしいですが、混雑時にそれ以上のんびりしていたのでしたらいたし方のない部分もあるかとおもいます。
しかも、1回言われてもまだ居座っていたなら、「悪質な客」と見なされたでしょうしね。
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