通販で買った本の汚れ

通販で買った本の汚れ


セブンネットショッピングで少女漫画(単行本)を買ったのですが、表紙に茶色っぽい汚れがついていて、除菌ウエットティッシュで拭いたのですが、少し薄くなっただけで、汚れが取れません。
もう表紙に染み込んでる感じみたいです。。。。

友人に言うと、「表紙が汚れてただけでしょ？漫画なんて読めればいいじゃん」と言われてしまいました。
確かに、読む分には問題ないのですが、神経質なため気になります。

こんなことで文句いうのは変でしょうか？
また、ネット通販で買う本は汚れ等の問題などよくあることなのでしょうか？
今までネットで本を買って、汚れていた経験がないので、ちょっとショックです。
交換をする予定はないですが、今後、ネットで本を買うのがこわくなりました。。。。

No.1 ベストアンサー 回答者： tenteko10 回答日時： 2010/10/29 18:11

http://www.7netshopping.jp/all/guide/faq/fa_exch …
遠慮せずに交換してもらいましょう。

新品の本を購入したのですから落とせないような汚れがあれば文句を言って当然だと思います。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます！

お礼が遅くなり、すみませんでした＞＜

今回はできませんでしたが、次に同じようなことがあったら交換してみようと思います。
ありがとうございました！

お礼日時：2010/12/21 10:33

No.2 回答者： narara2008 回答日時： 2010/10/29 18:11

>こんなことで文句いうのは変でしょうか？

いいえ。


>ネット通販で買う本は汚れ等の問題などよくあることなのでしょうか？

よくではありませんが、ありうることだと思います。



あんまり頻繁にやるとクレーマーになってしまいかねませんので、
ある程度の節度は必要です。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます！
お礼が遅くなり、すみませんでした＞＜

クレーマーにはなりたくないです＾＾；
もし次に同じようなことがあったら電話してみたいと思います。
ありがとうございました！！

お礼日時：2010/12/21 10:34

No.3 回答者： biginjapan 回答日時： 2010/10/30 11:09

運が悪かっただけなのですが

よくあるコトです！

通販の回数が多い人ほど
経験することだと思います

ただ、これはショップが悪いというよりも
出版社や問屋の在庫管理の問題なので
大手通販サイトでも起こりうるコトです

「通常ではありえない傷みだ」と
感じたのであれば
面倒でも、泣き寝入りなどしないで
ちゃんと連絡して交換してもらいましょう

そういった積み重ねが
より良い通販ショップを
育てていくのです

大手ショップでは「梱包のマイスター制度」を
もうけているところもありますので
「今回の梱包は◯◯が担当しました」などの
表記がされている場合もありますし


それでも納得がいかないのであれば
店頭で、ご自分が奇麗な状態だと思う商品を
選び抜いて購入するほかありませんが...

この回答へのお礼

回答ありがとうございます！！

よくあることですか＞＜
通販の回数が多いです＾＾；

そうですね、より良い通販ショップになってくれるとどちらも嬉しいですよね。

確かに、お店なら自分の目で確かめることができますよね・・・・

本当にありがとうございました！！

お礼日時：2010/12/21 10:37