Outlook Express(バージョン?)WinXP(SP3)ですが、メールの添付(たぶん画像)が見れません。エクセルやワードは見れますが、どうも画像が見れないようなのです。画像も小さいサイズ(PX)は見れるような(気がする)のですが大きいサイズ(PX)が見れないような感じです。容量(重さ)ではなくサイズのような気がします。仕事用で買い換えたばかりなので、画像の受信がまだできてませんがPDFなどは見れます。もしくは拡張子が.jpgのように半角小文字ではなく.JPG半角大文字が見れないのかもしれません。メールを開くとフリーズしてしまいます。レイアウトからプレビューウインドウにすると、添付が分かり、保存もできますが、普通にメールを開くとフリーズしてしまいます。受信の容量もありますし、まったく見れないわけではないのですが、どなたか解決方法をご教授ください。
No.2ベストアンサー
- 回答日時:
フリーズの原因は幾つか考えられます。
1)OEのプログラムが壊れている
2)受信トレイが壊れている
3)メモリなどハードウェアが壊れている
4)ハードウェアやアプリケーションに互換性の問題がある
最近構成変更をしていないなら4)は考え難いので、それ以外の要因を切り分けます・
2)はすぐに切り分けできます。
まずメールデータをバックアップします。リンク先の2通りの方法でバックアップをとっておいた方が後で楽です。
http://support.microsoft.com/kb/882809/ja
バックアップが終わったら、OEを終了し、受信トレイ.dbxを削除します。
受信トレイ.dbxの場所は変更していなければリンク先の場所です。隠しファイルを表示させて削除して下さい。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qad …
削除が終わったら、OEを起動し、画像の入っているメールをテスト受信します。
これで受信がうまくいったら、バックアップしたっめールデータをインポートして終了です。
受信がうまくいかない場合は、OEの再インストールが必要ですが、OSがXPの場合は手順が面倒なのでOSの再インスト-ルをお勧めします・その他のOSの場合はIEを再インストールします。
再インストールしても駄目ならハードウェアを疑います。
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