出産前後の痔にはご注意!

前置きが少し長くなります。。


私は現在あるローソンでバイト(他店で数年の経験者で、ベテランに近いはず)として働いているのですが、そこの従業員(主婦)に嫌われています。
※私は夕勤(18時~0時)なので、主に毎日入っている主婦2人(1人は日勤(~18時),もう1人は21時まで勤務)。
このローソンは少し異質で、店長が日和見主義の甲斐性無しで、実質この2人が権力を握っています。
※主に~21時まで残る主婦B。

この主婦Bは、学生のバイトたちが分からないことは率先して自分でやってしまい,学生に教育することをしません。
学生もそれに甘えており、私が新人として入ってきた去年10月時点で,3年勤務しているはずの学生の拙さに驚かされました。
レジを打つのも遅く、私はせっかちなので初日にも関わらず、生意気にもしゃしゃり出てしまいました。
その結果、その主婦A,Bに嫌われ,陰口や嫌がらせ(学生たちを言葉巧みに自軍に引き入れたり無視したり)をされるようになりました。

私は反省しましたが、主婦連は最早聞く耳持たない状態になってしまい,正直働けるような状況ではなくなったので,入って1週間で店長に「辞めたい」旨と,その経緯を話しました。
すると、「なんとかするからもう少しいてくれ」と言われ、現在まで残っておりました。
※主婦連は大人しくなりましたが,それは歩み寄るという意味ではなく,少し嫌がらせを抑えた程度です。
後から店長に、「○○君(私のこと)が話しかけて貰えなくてスネただけ」
と言い訳していたらしいです。
しかし、そんなことが絶対ある訳が無いのです。私はどんな嫌がらせを受けても、お客さんにその苛立ちの態度を見せた事は3月現在まで1度もありませんし、主婦連に対しても、出勤時には進んで挨拶をしてますから。そんな子供ではありません。



と、なんだかんだでかりそめの平穏が訪れていたのです、が
ここ最近、スーツケースを持って来たお客さんがゆうパックを頼まれました。
私は受付をし、お会計を済ませました。その後,ゆうパックの伝票をスーツケースに貼り付けました。
その数日後に、お客さんから「伝票を直接スーツケースに貼ったせいで、スーツケースが汚れた!」とクレームがあったそうです。←私がバイトじゃない日に
そのことで主婦Bが激怒しました。
そして店長は「スーツケース弁償することになった,君の責任よ?自腹やで?」
と言われました。

確かに私に非があるのだろうと思いました。しかし、スーツケースは安くても万単位です。
それを私が払う義務はあるのでしょうか?
責任逃れか?などという議論したいのではなく,そういう“義務”があるのか知りたいです。
何故そう思うかというと、詳しくは省きますが、以前私と同じようなお客さんと金銭トラブルを起こした学生店員は無罪放免でした。←主婦A,Bとすこぶる仲が良く、笑って許されてました。


そのことを依然働いていたコンビニの主婦の人に相談してみたところ、
※このコンビニの従業員達とはとても仲が良いです、今も。

「普通,そういうの保険があるから○○君が支払う必要ないでしょ。だいたいスーツケースをそのまま丸裸で持ってくるその客が悪い。普通は包装して持って来る。
そもそも店に賠償する義務もない。ただ○○君を気に入らんその主婦Bが○○君を苛めたいだけ」
という話を伺いました。

実際どうなのでしょうか?感情論などではなく、法律?支払い義務があるのか知りたいです。

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A 回答 (3件)

ローソンHPのゆうパック取扱いに関しての説明には、


「ボストンバッグ・スーツケース等の専用の包装用品もローソン店頭で購入できます。」
空港ゆうパックの項目にかかれていますが、有料なので空港ゆうパックのみに限定使用するものではないでしょう。

取扱い店舗であるなら、当然むき出しのスーツケースの客の場合には、有料だが包装用品を利用するか聞く義務が発生すると思います。
ですが、店舗でその取扱い業務に関して研修などを受けていなければ、会社側のミスですので賠償責任は発生しないと思いますが、質問者様はご自身でベテランと書かれているので、善管注意義務を怠ったといわれてもしかたがないかもしれません。

ちなみにクロネコなど宅配の場合にはスーツケース専用タグがあり、それを使用するかビニールなどで梱包するように客に言います。直貼りは基本しません。

荷物を預かる側がトラブルのないように配慮するのが普通です。

ただ、全額賠償はいきすぎだと思いますので、もし、強要された場合や給料から引かれていた場合は、まず、質問者様が勤めている店舗を統括するマネージャーに相談してください。
相談する場合は、「以前、学生はお咎めなしでした」とは絶対に言わないこと。
統括マネージャーで解決できなかった場合は労基署か総合労働相談センターへ相談してください。

ちなみに、「以前同じような金銭トラブルを起こした~」とありますが、「同じような」で決して同じではありませんので、その時の店舗側の判断と質問者様のケースとでは違う場合があります、結果だけで判断しないほうがいいです。
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この回答へのお礼

なるほど、自分が何をすれば良いのか分かりました。
詳しい説明、ありがとうございました。
takurankeさんのアドバイスを念頭に行動したいと思います。
本当にありがとうございました。

お礼日時:2011/03/27 16:08

店長で解決できなければ、エリアマネージャーか本部に聞いてみたらどうでしょうか。

「弁償」についてローソンなりのルールがあるはずです。
それより、品物に直に伝票を貼るなんて、ベテランに近い人のする事ではないですね。
昔ですがファミマにいた時は、鞄等はたとえお客様が直に貼って良いと言われてもしません。なぜならお客様の鞄が汚れるというより、伝票が剥がれて無くなってしまう事もあるからです。その為に伝票入れのポケットの付いた透明のビニル袋があります。有料ですのでお客様に説明をして納得して頂いておりました。ローソンはそのような事はしないのでしょうか。
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この回答へのお礼

なるほど、アドバイスありがとうございました。
直貼りに関しては完全に言う言葉がありません。

お礼日時:2011/03/27 16:06

 


ガキだな、数年間も仕事(社会生活)をした人間に見えない。
もっと人付き合いを勉強したほうが良い。
 
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この回答へのお礼

アドバイスありがとうございます。
しかし私のお聞きしたい内容ではありませんでした。

お礼日時:2011/03/27 11:03

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Aベストアンサー

日本国内でしょうか?それとも海外からでしょうか?

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郵便局ならかばんの状態で問題ありません。

デイパックを丸ごと送ったこともありますが、肩のベルトなどが邪魔にならないように、
透明の袋に入れてくれますよ。

一応、ファスナーがはじけないように、100円ショップで買ったマジックテープの
ベルトで縛りますが、ぱんぱんでなければそれも必要ないでしょう。

コンビニから送る場合は、担当者の経験によって対応が変わるかも知れませんが、
基本的に送れないことはないので、毅然と対応すればいいと思います。
宿泊先のホテルで、適当な段ボールだけ用意してもらって、箱に入れてしまえば
全く問題ないでしょうけど。


海外の場合は、同様にUSPTOやUPS、FEDEXなどで発送が可能ですが、
別送品としての申告が必要です。
基本的に現地の生活で使用したものなら非課税です。
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Aベストアンサー

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Aベストアンサー

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品だしとかは先輩パートの方がしていました。
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何事も慣れです。
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終わります。
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Qコンビニのバイト始めましたが辞めたいです(長文です)

先週からコンビニで昼間に週3日程度バイトを始めました。

ですが、そこのオーナー兼店長がとてつもなく嫌いな部類に入ります。
今回、バイトを始めたのはセ○ンですが約1年前にファ○マで半年程バイトをしていたのでコンビニの経験はあります。

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こんにちは。

homepie309さんは他のコンビニでバイトされていたということなので経験がないわけではないし、文面からしてそのオーナーのやり方は問題があると思いますよ。教えるのなら、順序立てて説明するのが本当だと思いますし、人にものを頼む時にも言い方を考えるべきだと思います。
でもそんなことをオーナーが聞き入れるとは思えないですよね?
もしhomepie309さんが適当にあしらってうまくやっていけるのなら続けられても良いと思いますが、ストレスを感じたまま続けて行くべき理由はないと思いますよ。
自分には合わないと思うとか(これはうそではないし)言ってやめてもおかしくないと思いますよ。

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Qスーツケースを宅急便で送りたい

いつもお世話になります。
12月24日着で愛知県~大阪のユニバーサルのホテルまで
スーツケースを送りたいのですが、どう言う送り方が一番安くすむでしょうか?

サイズは65×50×27cm  重さはスーツケースだけで6キロほどあるので10キロ~15キロになると思います。

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23日に大阪着で送らないといけないのですが集荷は何日に来てもらえれば良いと思いますか?

スーツケースを送るさいに気をつける点など有りましたら教えて下さい。

Aベストアンサー

ヤマト運輸の場合、スーツケースカバー代が400円くらい、集荷に来てもらって送料が120サイズとして1370円です。22日の集荷で到着しますが、今は雪などの天候不順を考えると、21日に発送するほうが良いと思います。伝票も持ってきてもらえます。
ヤマト運輸のホームページから集荷連絡先は検索できます。カバーは何度でも使えるので、帰りの便でも使えます。スーツケースの鍵を掛けておけば、あとは大丈夫ですよ。

Qコンビニのレジの使い方教えて下さい

私は最近LAWSONでのバイトが決まって今は研修中です。

LAWSONではポイントカードがあるんですが、レジに通すのは商品が先ですか?カードが先ですか?
もう副店長さんに2回もきいたのにまた忘れてしまって、きくにきけません;
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よろしくお願いします。

Aベストアンサー

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レジに会員番号が記録されるので、いつでも構いません。

>レジでは挨拶の後にすぐポイントカードはお持ちですかってきくように指導されているんです。でも、カードを出してもらっているのに商品を先にレジを通すと失礼じゃないかと思ってしまいます。

最初に、「いらっしゃいませ、こんにちは(おはようございますなど)、ポイントカードはお持ちでしょうか?」と聞きますよね。途中でカードを出されたら、いつでも受け取ってカードを読み込み、お客様に「いつもご利用ありがとうございます。」と言ってお返しします。

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 今日面接に行き、採用されました。来週から仕事みたいなんですが、どんなのかわからなくて緊張しています・・・。ローソンでバイトしている方、していた方の話が聞きたいです。大変なことなどありましたら教えて下さい!お願いしますm(__)m

Aベストアンサー

今年の9月までローソンでバイトしてました。
基本的には接客なんですけど、サンクス、セブンイレブンとは違いレジ操作が簡単ですぐ覚えられます。他に掃除、からあげクンなどを揚げたり、ドリンク詰め、入荷などやることは多いですが覚えれば簡単なものばかりです。
一番良かったことは廃棄になった物を持って帰ることができたことです。各店によりますが持って帰ることができたら家計が助かりますよ。
頑張って下さいね。

Qコンビニ店員ですけど、このままだと限界・・・・

コンビニ店員ですけど、このままだと限界・・・・


深夜の22時~6時 までのアルバイトなんですけど、正直きついです・・・・

夜にほとんどの納品が集中しているので、息つく暇もありません・・・

来る納品が

1 おにぎり、弁当 バンジュウ約20個~30個 22時~

2 お菓子、ドリンク or 加食雑貨、ドリンク ダンボール59個、BOX28個分、   ドリンク 24箱  12時40~

3 パン 1時30 と 3時~   バンジュウ約3個 と 10個 

4 チルド製品 バンジュウ約6個、BOX30個以上 3時30~

5 本 4時~ 約14袋

こんな感じなんです・・・・・
これをすべて、2人で時間内に片付けなければなりません、品出しからすべて・・・・
ほかにもフライヤーの洗浄からなにからなにまでやらなきゃならなりません、
正直、きついんです。

これは僕の甘えですかね・・・?もっとがんばったほうがいい?

皆さんの経験では、これはキツいのでしょうか、楽勝なのでしょうか?どうかお願いします。
コンビニ店員経験者のかた、どうなんでしょう・・・?


誰だよ・・・深夜は暇だって言ったやつ・・・・出てこい・・・(泣)

コンビニ店員ですけど、このままだと限界・・・・


深夜の22時~6時 までのアルバイトなんですけど、正直きついです・・・・

夜にほとんどの納品が集中しているので、息つく暇もありません・・・

来る納品が

1 おにぎり、弁当 バンジュウ約20個~30個 22時~

2 お菓子、ドリンク or 加食雑貨、ドリンク ダンボール59個、BOX28個分、   ドリンク 24箱  12時40~

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4 チルド製品 バンジュウ約6個...続きを読む

Aベストアンサー

「深夜のコンビニ店員って、突っ立ってダラダラとバカ話とかしてるか
だるそうにボーっと店番してるだけだから、楽だよな~」なんて思って
深夜シフトの面接に来る大学生・若い子がどれほど多いか、ご存知ですか?

「楽勝だと思ってたのに(こんなにキツイなんて)」というのがあなたの
本音だと思います。
それ自体が、人からお金をもらって働くということをなめてます。
あなたのお店は確かに深夜に納品が集中している傾向がありますが
大抵の店はそんなものです。

ウチの店では『菓子・加食・雑貨・ソフドリ』類は夕方納品ですが
深夜シフトではフローズンが来ます。
納品量もあなたの書いている納品量の3~4倍程度がいつもの納品です。
ソフドリだけで100ケースという日も度々あります。
本が14袋で大変? ジャンプだけで毎週100冊位来ます。
納品量が書かれている程度であれば、来客数もある程度推測できますが
ウチの深夜シフトは22時を過ぎても大勢来てくださるお客様のために
一生懸命レジ接客をしながら、きちんと納品をさばき、鮮度管理をし、
フライヤーやトイレや駐車場の清掃もやってくれます。

仕事って、『楽で儲かってヤバくない仕事』はありません。
楽な仕事がしたいのなら、そういった仕事に就いたらいかがですか?
イヤイヤ仕事をやっていたら、どんどん効率も質も落ちてきます。
そうなっていくと、あなたと一緒にシフトに入っている人も
「コイツと入るとなんだかしんどいな・・・」と思ってくると思います。

社会に出たらイヤというほど、もっとしんどい目に遭いますよ。

「深夜のコンビニ店員って、突っ立ってダラダラとバカ話とかしてるか
だるそうにボーっと店番してるだけだから、楽だよな~」なんて思って
深夜シフトの面接に来る大学生・若い子がどれほど多いか、ご存知ですか?

「楽勝だと思ってたのに(こんなにキツイなんて)」というのがあなたの
本音だと思います。
それ自体が、人からお金をもらって働くということをなめてます。
あなたのお店は確かに深夜に納品が集中している傾向がありますが
大抵の店はそんなものです。

ウチの店では『菓子・加食・雑貨・ソフドリ...続きを読む

Qコンビニの研修期間ってどれくらい?

コンビニのアルバイトに
ついてですが・・・・

コンビニの店員さんの名札を見ると『研修中』っと書いてありますが、
どれくらいまでを、研修期間にするのでしょうか?

あと、もし、アルバイトをすることになったら、
最初は、どれくらいの勤務時間を指定されるのでしょうか?
週、連続3日間、勤務するとか・・・・
自分で指定できるのか・・・

コンビニでアルバイトしたことないので教えてください。

Aベストアンサー

研修期間は決まっていませんが1~2ヶ月程度ではないでしょうか。

勤務時間についてもそのコンビニがどの日に人が足りないかによると思います。

もし自分で決められるようであれば、勤務日数は多く入っておくことをお勧めします。
最初の2週間ぐらいは大変だと思いますが何度も繰り返したほうが仕事が早く覚えられて後が楽です。

Q荷物の品名って厳密に書かないとダメ?

こんにちは、お世話になります。

宅配便やゆうぱっくを送るときの伝票に品名を書く欄がありますが、
多少アバウトな書き方でも良いのでしょうか?

今まで、親しい友人に送る時にちょっとひねりを入れてかいてしまっていました;;
  例:映画館で買ったハリーポッターのローブ→「学用品」

(1)まったくでたらめでなければ多少ならOK
(2)誰が見てもわかるようにきちんと書かなくてはならない(例はNG!)

 配達業者の方はあの欄をどのくらい参考にしているのでしょうか?
なんだかまとまりませんが、どなたか教えてください。

 よろしくお願いいたします。

Aベストアンサー

 初めまして。元郵便局の窓口で勤務していた者です。

 国内間の荷物については品名を厳密に書くことは義務では無かったと思います。私個人も「秘密」とか「~セット」等と遊んでました。
 ただ、品物がガラスなど壊れ物の場合はきちんと記入した方が良いと思います。「ワレモノ」扱いが各社ありますので。(ただし、絶対ではないので梱包は差出人側で行う必要がありますが)
 郵便局の場合、ゆうパックにも6.000円(変わっていたらごめんなさい)までの保障がありますが、それよりも品物が高額な場合は書留にすることが出来ます。そのときはある程度正確に記入した方が良いでしょうけど、厳密に書く必要はありません。

 荷物の発送で品名をきちんと書かなくてはいけないのは「国際便」です。国家間ですから税関で開封検査の対象になるからです。

 品名の記入も「個人のプライバシー」の問題が絡んできますので、あまり踏み込めないのが実状だと思います。ただ、国内でも輸送禁止物品の決まりがありますので、伝票に記入欄や窓口で確認作業があるんですね。郵便物を使った事件が起こると引き受けを慎重にするよう指示があることも。
 私の個人的な意見ですが、大抵の人がユーモアと受け取れる範囲であれば差し支えないと思います。悪ふざけにまでなると問題になりかねませんので…

 初めまして。元郵便局の窓口で勤務していた者です。

 国内間の荷物については品名を厳密に書くことは義務では無かったと思います。私個人も「秘密」とか「~セット」等と遊んでました。
 ただ、品物がガラスなど壊れ物の場合はきちんと記入した方が良いと思います。「ワレモノ」扱いが各社ありますので。(ただし、絶対ではないので梱包は差出人側で行う必要がありますが)
 郵便局の場合、ゆうパックにも6.000円(変わっていたらごめんなさい)までの保障がありますが、それよりも品物が高額な場合は書...続きを読む


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