No.3
- 回答日時:
一言で言うとケースバイケースです。
例えば、自動配信でない小規模な業者でも、見るからに無機的なメールを送ってくるところには返信しません。向こうも流れ作業でやっているのでしょうし、かえって相手を煩わせるような気もしてしまいます。
かと思うと、しばらくして(自動で?)感想を尋ねてきたりしますので、それに対しては、できるだけ返信するようにはしています。
一方で、購入までに問い合わせなどでやりとりした相手とは、なんとなくノリで「無事に届きました」などと報告と簡単な感謝をメールで述べます。
また、販売者によっては、例えば「あの時のお客様ですね」とか「お子さんが気に入っておられる何々が」というふうに、型どおりの文面ではなく、私個人に宛てた感じの心のこもったメールを送ってくれる人がいて、そういう人にも、できるだけ返信するようにしています。
ただし、振り込みで代金を払う場合には、振り込み用紙にだけ簡単なメッセージを添えて、メールはわざわざ返さない場合もあります。
ご回答にもあるとおり、届いたかどうかは相手に自動的にわかるでしょうから、返信はあくまでも気持ちを伝えるためです。早い話が、「ああ、返信してあげたいなあ」と思ったらするし、思わなかったらしないと言っていいかもしれませんね。要するに、そう思わせるだけの相手か否かによるわけです。
この回答へのお礼
お礼日時:2011/07/28 23:53
回答ありがとうございます。
返信しようかどうしようか迷っているという程ではないんですが、
みなさんどうしているかなと思ってきいてみました。
>要するに、そう思わせるだけの相手か否かによるわけです。
ということですよね。ありがとうございました。
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