ネットでのホテル予約サイトに電話番号がなぜない？？

解決済

質問者：ominae-yu
質問日時：2011/08/15 11:53
回答数：3件

先日、国内旅行の為にホテルや旅館などのサイトをみていて、疑問に思ったのですが、ホテルや旅館の住所はかいてあるのに、TEL番号がないのはなぜなんですか？？理由があるのでしょうか？？

通報する

この質問への回答は締め切られました。

質問の本文を隠す

このQ&Aに関連する最新のQ&A

「国内ホテル」に関するQ&A：旅行（国内）でネットでホテルをさがすなら？旅行に行こう！と思った時にホテルを探すサイトはどこを使

さらに表示

「楽天ホテル」に関するQ&A：楽天経由かホテルへ直接か

「楽天電話番号」に関するQ&A：楽天モバイルからマイネオに変えようと思います。楽天モバイルから、マイネオに電話番号をそのまま引き継

「予約ホテル」に関するQ&A：海外のホテル予約サイト

「Yahoo 案内」に関するQ&A： yahoo！乗り越え案内について京都から名古屋の藤が丘へ行ってバスで本地住宅まで行って母の友達に

「電話ホテル」に関するQ&A：高校生1人で泊まれるホテル探してます。いろいろ探してホテル等に電話もしたのですがなかなか見つからな

「予約 JTB」に関するQ&A： JTBのリクエスト予約

「楽天番号」に関するQ&A：楽天イーグルスの背番号２８番に抱かれた夜

「予約電話」に関するQ&A：旅館の電話予約で宿泊券利用を伝えた時のトラブル

「予約番号」に関するQ&A： MNP予約番号について　手続きの順番

回答 (3件)

ベストアンサー優先
最新から表示
回答順に表示

No.3ベストアンサー

回答者： jess8255
回答日時：2011/08/15 13:15

必ずしも質問者さんのご指摘の通り（電話番号がない）とは言えないと思います。

どの予約サイトをご覧になったかが分かりませんが、予約サイトには大手旅行会社のサイト、そして旅館やホテルの直営サイトに二分できます。

旅行会社サイトの代表格、楽天トラベルでは各ホテル旅館の電話番号は施設案内で表示されます。
Yahooトラベル所在地も電話番号も施設詳細ページで表示されます。
最大手のJTBの国内旅館予約サイトでは、所在地は表示されますが電話番号は表示されません。

これら予約ポータルサイトでは電話番号の表示は会社により異なるようです。

一方、旅館やホテルの直営サイトでは10軒の大小施設をチェックしましたが、すべて所在地と電話番号は表示されます。直営ですから消費者への情報提供としては当たり前のことでしょう。

ネットサイトで表示される宿泊料金は、基本的にネット経由の予約に対してのみ適用されるものです。（もちろん直営サイトの場合には例外がありますが）

これはポータルサイトでも直営サイトでも同様です。予約がネット上で完結できるのに、旅館などが消費者からの電話で予約作業を受けるとそれだけ人手や予約確認書郵送などのコストが必要になってしまい、施設側にとってはネット利用のメリットがなくなるというのが理由です。またその宿泊料金はネット会社との契約料金ですから、直予約と同様に扱うわけには行きません。

例えば消費者が旅館ホテルに、楽天トラベルで確認した価格で泊りたいと電話してもそれは受け入れてくれないのが原則です。あくまでも人手を省けるネット価格と、人力作業が必要な電話予約では価格が違って当然ですからね。